Avis clients Ouigo

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train annulé

Nous savions que le week end du 16 décembre nous devions monter sur paris ( 3 adultes). Avions pris nos billets au mois d'octobre à 48€ AR. Le 14/12 réception d'un SMS: train annulé. Nous avons du nous rabattre sur un autre train ,au départ d'une autre gare mais pour 90€ AR. Pourquoi mettre des trains avec des tarifs attractifs si c'est pour les supprimer au dernier moment? Ne serait ce pas fait exprès, pour attirer les gens et au dernier moment, comme dans une corrida l'estocade. Ils devraient rembourser la différence d'office car ce n'est pas la faute du client dans ce cas là. Peut être que nous pouvons nous faire rembourser la différence , dans ces cas là comment faire? J'ai oublié de dire que cela faisait 30 ans que je n'avais pas pris le train et du coup pas pret de recommencer. On voulait faire des économies par rapport à la voiture c'est raté.

Par Girard X. il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/12/2023