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Acheté une bâche de sécurité chez eux, ils me demandent ...

Acheté une bâche de sécurité chez eux, ils me demandent de remplir leur plan avec les bonnes cotes...et la bâche est beaucoup trop grande...2 sangles on déjà cassées et ils me disent qu'il était écrit que les margelles sont comptées comme faisant 35 cm...je leur demande pourquoi ils demandent la taille des margelles dans leur plan s'ils n'en tiennent pas compte....et...rien! Même pas de changement de sangles, rien nada...disparu....

Par FABIEN TERCINET il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/06/2022

Déjà 1 semaine de retard j’attends toujours mon liner, ...

Déjà 1 semaine de retard j’attends toujours mon liner, âpres plusieurs mail ou une fois il est en fabrication et une autre il le sera la semaine prochaine en faite même heu en savent rien, vraiment déçu de ce professionnel qui en est pas un en faite, car aucun mail pour me prévenir du moindre problème. J'avais prévu une entreprise pour la pose que j'ai du annulé mais qui me prend 200 euros de frai d'annulation de dernière minute ( car la veille pour le lendemain) Est je sens que l'histoire n'est pas fini...

Par Damien il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021

Defaut de fabrication sur liner

Defaut de fabrication évident sur liner. Malgré photos à l’appui, obligé de faire venir un pisciniste professionnel (€€€) pour faire constater et reconnaître afin d’obtenir réparation (envoi d’un kit). Une opération bien coûteuse in fine !

Par AvisAchat il y a 7 ans

Robot piscine

Robot piscine qui ne fonctionne quand il veut problème car le filet semer dans les lys et ça bloque le fonctionnement du coup le robot s'arrête il faut le sortir mettre deux petits cailloux dans le filet pour pas que le filet se lève lors de l'insertion dans l'eau bref une grosse arnaque sur robot.....

Par Lysette il y a 7 ans

Décevant

Rien ne précisait la taille de la bouée "géante" commandée. Jai finalement j'ai ouvert mon colis ( arrivé rapidement ) et j'ai découvert un boué taille enfant.
La photo ne représentait donc pas mon produit.
J'essaye de contacter le service client qui me propose de renvoyer mon colis à mes frais. Je leur propose de racheter la nouvelle bouée en taille géante mais aux frais d'envoi à la charge de Piscineo.
Mais ceux ci n'ont visiblement pas envie de satisfaire leurs clients... très déçue malgré la rapidité d'envoi.

Par PO59 il y a 8 ans
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