commande payée jamais reçue jamais remboursée
commande le 11 juin, ils débitent et n'envoient jamais la commande . N° de commande PIX 190611P112480364.
Je leur ai demandé 10 fois de rembourser et rien, même rien au courrier en AR. il répondent pas aux mails, et leur SAV est en coût d’appel payant...
leur CGV indique un médiateur de la consommation, mais il est mensonger : le médiateur n'a aucun contrat avec eux.
Fuyez ou prévoyez d'aller au tribunal.
Date d'expérience le 26/08/2019
Très content de mon achat. Un iPhone X au meilleur prix trouvé sur le web.
Le produit a été livré avant la date indiquée.
J'avais perdu l'habitude de Pixmania, mais j'y penserai à nouveau
Date d'expérience le 13/12/2018
J'ai acheté sur le site Pixmania un appareil reflex Nikon D500. Il est garanti 24 mois. C'est la société Prokaptur (société basée en Chine qui m'a vendu mon appareil via la plateforme en ligne)
Au bout d'un an et 1 mois des taches de lubrifiant sont apparues sur la capteur. J'ai payé 60 Euros pour le nettoyer et les taches sont revenues rapidement (Photos tachées).Le capteur a été à nouveau nettoyé et en mode rafale les taches des taches réapparaissent sur les photos .
Je n'ai jamais changé d'objectif puisque j'ai un zoom. La projection vient donc de l'intérieur.
L'appareil n'est jamais tombé et à été utilisé dans des conditions normales (pas sous la pluie et entre 0 et 30°). J'ai fait entre 5000 et 6000 prises de vue ce qui n'est pas beaucoup.
Evidemment après des heures passées à essayer de joindre Pixmania (pas de réponse via le téléphone, la plateforme plante à chaque fois que je veux envoyer un message. Il n'y a que sur facebook que j'ai pu joindre quelqu'un de Pixamania qui me dit de voir mon problème avec PROKAPTUR.
Et là rebelote impossible de les joindre jusqu'à ce que je découvre leur site de vente sur internet.
Et là quelqu'un finit par répondre à mon message que la garantie ne pourra pas jouer car "si cela était un défaut de fabrication cela se serait vu tout de suite" Autrement il y a une garantie de 24 mois mais il faut que l'appareil tombe en panne rapidement sinon rien. J'ai essayé de les recontacter évidemment plus aucune réponse. C'est une honte. Si vous achetez un appareil à cette société sachez que vous n'aurez que vos yeux pour pleurer en cas de problème
Et bien sûr ce n'est pas le problème de Pixmania...
pas de remboursement depuis novembre 2017
je reçois l'objet cassé, je retourne la pièce, puis demande le remboursement ayant acheté la pièce chez un fournisseur local à cause de l'urgence
pixmania indique un remboursement dans quelques jours en faite rien depuis novembre ne répond même pas à mes mails
de plus Pixmania vient d’être repris pas une autre entreprise, je leur rappel qu'il doivent reprendre aussi les dettes donc remboursez nous avec les frais de retards comme l’impose la loi
je suis prêt à faire une plainte groupé contre pixmania donc si certain sont intéressé , et surtout les services des consommateurs sont informé du problème pourquoi ne pas nous aider aussi
J'ai passé commande d'un disque dur interne le 31 octobre 2017 (!!!!). dont je n'ai jamais vu la couleur. Jamais eu de réponse sur Facebook hormis des réponses automatiques. Numéro surtaxé (jamais de la vie je le redonne un centime)
Numéro de commande : PIX 171020P12178452
Montant : 255€54
Produit : Western Digital Red 8000Go Série ATA III disque dur - 1 unité
Vendeur : ORBIZALIA FR
La seule autre commande reçue (PIX 170830P21771992) et passée peu avant celle-ci était une tablette soi-disant neuve mais déjà ouverte avec des traces de doigts et avec l'autocollant certifiant que l'emballage n'a pas été ouvert déchiré.
Renseignez-vous avant d'acheter : ce site affiche volontairement des prix moins chers que la concurrence mais est en fait une arnaque. Vous aurez une chance sur deux d'obtenir votre commande au final (et je suis très large)
Énormément de gens comme moi se sont fait avoir. Je leur laisse une semaine pour me rembourser, après je dépose plainte.
Même expérience... Avez-vous porté plainte?
Commande du 2 septembre non remboursée au 23 novembre et je ne suis pas le seul, gros soucis pour réparer cette injustice.
Par alexitral
il y a 7 ans
Prix moyen mais colis très bien emballé à la reception.
Bonjour,
Je passe ma commande référence PIX 170323P1822579, carte débitée immédiatement, je contacte le vendeur après 5j car colis non envoyé, il m'indique que le colis part aujourd'hui avec le numéro de suivi associé (qui est inconnu par dhl), je vois 2j plus tard sur mon espace que le statut de la commande est 'retour en cours' alors que je n'ai jamais demandé cela. Je contacte donc le vendeur hier et il me dit qu'il ne peut pas me fournir le matériel (alors qu'il est toujours en vente via sa boutique sur pixmania) et que le remboursement a été fait il y a plusieurs jours alors que je n'ai rien reçu.
Le vendeur est Tienda Siglo XXI (FR)
Par Aurelien Neveux
il y a 7 ans
