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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’ai pu recuperer les jantes commandées, superbe.
Récupération de ma commande de deux packs. Très bien montés, accessoires nickel. Monté sur le véhicule hier soir RAS.
Pack complet jantes + pneus reçu dans les temps. Emballage très soigné et jantes très belles. Parfait
Jantes livrées dans un centre non agréer, qui ne connaissent même pas le site….
Facturation du montage et gonflage des pneus ,mais n'ont pas pu effectuer les services et depuis ils font la sourde oreille pour le remboursement….
Aucun SAV, et irrespectueux !!!
Bonjour, après avoir passé commande sur leurs site il y’a un mois, je reste sur un constat très amer je m’explique :
- je passe une commande de presque 2000 euros pour 4 pneus et 4 jantes, celles-ci reçu et montée je m aperçois que l’une des 4 jantes présente un voile et demande un équilibrage à 100g alors que les trois autres sont à 20g.
Une fois le service client contacté ,« plus que désagréable » ils me disent que cela est tout à fait normal et que les produits sont contrôlés avant le départ de la commande ... bien sûr ...!
Je leurs demande donc l’échange de la jante, (ce qu’ils refusent bien sûr) en me disant qu’il n’y a rien d’exceptionnel à équilibrer 3 jantes à 20g et une à 100g.... super !
Ne surtout pas les contacter car vous risqueriez de les déranger au vu de la sympathie du vendeur....
Pour une commande à quasiment 2000 euros je trouve cela juste abusé ...! Je vais donc ressayer une dernière fois de voir avec eux avant de faire constater cela par un expert.
Je suis actuellement dans l'attente de ma commande de jantes que j'ai effectué vendredi dernier. Je constate que dans l'ensemble les personnes de ce site semble satisfaite du délais de livraison, mais étant sans nouvelle de ma commande pourriez-vous m'indiquer si le délais est plutôt de 4 jours ou de 8 jours comme peut le mentionner le site ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses, ces jantes sont un cadeau et j'espère les recevoir dans les temps...
Monsieur,
votre commande à été effectuée le vendredi 16/03. Traitée le lundi 19/03 soit sous 24h ouvrés. La livraison est actuellement en cours.
il y a 6 ans
