Pas pro
Bonjour, après avoir passé commande sur leurs site il y’a un mois, je reste sur un constat très amer je m’explique :
- je passe une commande de presque 2000 euros pour 4 pneus et 4 jantes, celles-ci reçu et montée je m aperçois que l’une des 4 jantes présente un voile et demande un équilibrage à 100g alors que les trois autres sont à 20g.
Une fois le service client contacté ,« plus que désagréable » ils me disent que cela est tout à fait normal et que les produits sont contrôlés avant le départ de la commande ... bien sûr ...!
Je leurs demande donc l’échange de la jante, (ce qu’ils refusent bien sûr) en me disant qu’il n’y a rien d’exceptionnel à équilibrer 3 jantes à 20g et une à 100g.... super !
Ne surtout pas les contacter car vous risqueriez de les déranger au vu de la sympathie du vendeur....
Pour une commande à quasiment 2000 euros je trouve cela juste abusé ...! Je vais donc ressayer une dernière fois de voir avec eux avant de faire constater cela par un expert.
Olala