Avis clients QuartierdesJantes

C'est nos clients qui sont TOP, merci ;)

Merci beaucoup pour votre confiance :)

Ce Mr Campedel, a était bloqué au sein de nos services suite a des propos agressifs et mensongers. Nous somme fabricant des produits reçus, cette personne maintient qu'une visserie conique a tête étoile sont des antivols ... Suite a ça cette personne prends de haut toutes les réponses de nos commerciaux et indiquant que sa société qui réalise 32M d'euros lui permet d'avoir les compétences pour nous contre-dire. Un discours de muet. Une personne qui dépose sont avis ici avant même de contacter nos équipes. Quand au délai de livraison il est de 10 jours ouvrés en période de fête (Noel et 1er de l'an). 

De rien, avec plaisir. Merci ;)

Madame, 

Vous appelez le service commercial et non le service après vente à deux reprises, une fois en parlant très mal pour demander des bagues de serrage. On vous indique que cela n’existe pas. Vous prenez de haut la personne et vous indiquez que vous rappelez dans 5minutes, vous rappelez pour dire que c’est une erreur de votre part, que vous désirez des bagues de centrage. On vous confirme alors que les bagues de centrage se trouvaient bien dans vos colis car flashées en sortie de dépôt et surtout présente sur votre bon de livraison, hors vous indiquez que le garagiste a jeté les cartons … Le commercial vous indique alors de contacter le service après-vente sur le site bouton nous contacter donc par ticket car nous n’avons pas de service après-vente téléphonique comme vous le prétendez …! 

Verdict, il n’y a aucune réparation à attendre mais simplement faire preuve de courtoisie et écouter les réponses des commerciaux qui vous ont indiquez la marche à suivre car malheureusement nous ne pouvons être tenue responsable du fait que vous aviez jeté des accessoires sans vous en rendre compte. 

A ce jour les clients qui nous commandes des bagues de centrage sont livrés en 48h, en 48h pas d’inquiétude à avoir vos jantes seront toujours à la mode même pour un véhicule qui ne l’est plus. 

Bonjour, merci pour votre message déposé sur toutes les plateformes. Malheureusement notre réponse sera la même. Si un produit arrive endommagé vous devez le signaler à la livraison ou dans les 48h ouvrés sans utiliser le produit bien évidemment. Hors dans votre cas vous nous signalez une jante avec un plat, une fois cette dernière utilisée et donc avec le pneu monté. de ce fait de fait votre réclamation à été refusée par la marque.