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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Difficulté à avoir la disponibilités de véhicule claire et rapide sur les allers simples,
et personnes pour les allers simples pas arrangeantes du tout.
Le responsable de l'agence de Levallois m'a facturé 185 € pour une location de voiture jamais réalisé car son logiciel de traitement des chèques de caution ne fonctionnait pas. Non seulement je n'ai pas eu d'avoir mais en plus ils ont encaissé les 185 € plus les dix euros de caution. À fuir absolument car en plus le service clients ne répond jamais.
Prélèvement abusif et service client déplorable : À fuir !
À la suite d’un léger accrochage qui a causé un très léger enfoncement et une rayure sur l’utilitaire loué, nous avons été prélevés de la totalité de notre franchise soit 1500 € sans qu’aucune facture réalisée par une entité indépendante nous ait été présentée et ce malgré nos multiples relances. C’est absolument scandaleux et tout bonnement abusif au regard du Code de la Consommation. Nous avons à ce jour aucune réponse de l’agence de Levallois ni du service client.
À fuir impérativement !
