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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Retard de plus de 3mois sur la livraison
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Ces coussins étaient un cadeau pour Noël. Je vous ai téléphoné 2 fois pour les réclamer, 2 fois vous vous êtes engagés à me rappeler par retour mais aucune nouvelle à ce jour. J’aurais dû commander sur internet parce que les coussins étaient disponibles et livrés sous 3/4 jours.
Je suis extrêmement déçue du magasin de Lille.
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Unreachable and unwilling to solve problems. No after-sales service.
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Personnel incompétent qui n'est pas capable de reporter correctement la référence de la couleur choisie sur le bon de commande, résultat 2 mois de plus de délai, pas à la hauteur d'une marque qui se veux de luxe.
Cher client,
Nous prenons connaissance de votre témoignage et nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette expérience décevante à vos yeux. Nous mettons tout en œuvre pour qu'a l'avenir cette situation ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Dans l'espoir de vous revoir prochainement dans notre magasin.Bien cordialement,
il y a 1 an
