Romwe

Commande en retard

Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande depuis mai , sa fais des mois que j'attends et je voudrais savoir où elle est
Numéro de commande
GRWMLP00200N4FJ
Cordialement

Date d'expérience le 13/07/2021

Articles jamais reçus et jamais remboursés: du vol

Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 2 Avril. J'essaie de contacter le service client via le site, mais je n'ai jamais de réponses. Et impossible de les contacter par mail ou téléphone. C'est juste du vol....

Date d'expérience le 02/08/2020

Virus et vol

J’ai commandé il y a 2 jours et j’ai reçu un mail hier en japonais ! Suite à ma commande ils ont données mes données bancaires ! C’est du piratage !!! Attention je ne rigole pas ! Ce site doit être fermé !

Date d'expérience le 06/05/2020

Remboursement non fait

Bonjour, n'ayant pas pu récupérer mon colis à temps, celui-ci à été renvoyé sans que je le sache dans son pays d'origine, je souhaite un remboursement mais Romwe ne me répond pas. Que faire ?

Date d'expérience le 29/04/2020

Bonjour j’ai passé commande chez vous le 10Mars 2020 ...

Bonjour j’ai passé commande chez vous le 10Mars 2020 ( numéro de commande 6A17339764923 )jusqu’à ce jour le colis ne pas été livré par contre il a été renvoyé sans que je le demande .
Je voudrais savoir pourquoi ?
Et allez-vous me rembourser ?

Date d'expérience le 25/04/2020

bonjour a éviter

bonjour
il faut rien acheter chez romwe les tailles ne correspond pas a la commande
les produits sont pas de qualités tissus et couture il ne réponde pas aux mails
a éviter

Date d'expérience le 15/12/2019

Remboursement non fait

Bonjour j'ai renvoyé une commande de 67,91€ en septembre, nous sommes fin novembre et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le numéro de ma commande RWKAX43184

Date d'expérience le 21/11/2019

J'ai commandeplusieurs fois…. Mais cette fois si,mon ...

J'ai commandeplusieurs fois…. Mais cette fois si,mon colis n'est jamais arrive!!!Impossible de trouver une solution!!!Romwe ne veut rien savoir,je m'assied donc sur presque 30€.Termine,je raye ce site de ma liste!

Date d'expérience le 08/08/2019

Besoin d aide

Bonjour j ai commandé sur romwey et ma première transaction bancaire n a pas fonctionné...error..j ai donc créé un compte PayPal..avec qui le règlement a fonctionné..or mon compte a été débité deux fois!! Une fois PayPal (normal) et une fois carte bancaire !
Pouvez vous me dire sous quel intitulé bancaire les transactions romwe sont elles débitées ?
C est ma première commande..et déjà litige
Merci beaucoup pour votre aide

Date d'expérience le 06/06/2019

A éviter : articles pas recus et impossible de parvenir à me faire rembourser

Bonjour
Commande faite de plusieurs articles en octobre. Reçus avec beaucoup de retard en plus du fait que forcément c'est de la piètre qualité vu les prix (c’était pour l'anniv de ma fille :-( ). Il nous manquait plein d’articles. J'ai fait une réclamation. Ils ont reconnu avoir des problèmes avec leur transporteur donc nous crédite des points fidélité (soit dit en passant, ce n'est pas ce qui nous intéresse)....On s'en fiche, nous voulons juste notre commande. Toujours pas reçue les articles manquants en novembre. J'en demande le remboursement. Ils me répondent qu'il faut que je leur envoie une copie de ma carte d'identité. Je refuse car c'est risqué : ils ont déjà nos coord bancaires lié au règlement, ce n'est pas prévu dans leurs CGV et aucun site ne nous a jamais demandé notre pièce d'identité pour nous rembourser. Depuis, nous sommes quasiment traités de menteurs puisqu'après vérification de leur part, j'ai bien tout recu ! Il n'y a donc plus de problème GLOUPS ! J'en suis là. Je leur ai donc demandé de m'apporter alors la preuve que j'ai bien tout recu ....j'attends. en tout état de cause, je ne lâcherai pas l'affaire car je ne vois pas pourquoi je paierai des articles jamais recus. Site à éviter à tout prix. En plus il n'y a aucune adresse postale française ni aucun numéro de téléphone où les joindre pour passer au dessus du service client qui répond à côté....les contacts se perdent dans les méandres de l’international....SITE A A EVITER A EVITER A EVITER. Su un jour j'obtiens gain de cause, je modifierai mon avis : 2 étoiles car le service client aura enfin fait son suivi correctement. Mais pas plus car qualité bof bof , délais longs ....

Date d'expérience le 16/11/2018

J'attends toujours mon colis, je devais les recevoirs ...

J'attends toujours mon colis, je devais les recevoirs en 2 fois mon premier colis je les reçu en temps et a heure mais le deuxième toujours pas ca fais 2semaine déjà...

Problème technique

Bonjour j’ai perdue mes identifiants de commande et vu que quand j’ai passer ma commande je n’avait pas de compte quand j’ai changer de téléphone tout à disparu

La taille..

La taille.. Vraiment n'importe quoi au niveau des pantalons et shorts, mais pour ce qui est des hauts ça peu aller ( sauf qu'ils ne sont pas pareil que sur les photos ) Mais la taille est vraiment trop grande j'en avais prise une petite pourtant, et la qualité est vraiment décevante. Même pas d'adresse pour le retour, ils se foutent un peu du monde --'.

Commande passée avec regret qd je lis tous vos commentaires ...

Commande passée avec regret qd je lis tous vos commentaires ça fait peur je suis dans la mm galère!
Je ne voit mm pas la commande passée sur le site!
Je leur ai envoyé un message et toujours pas de réponse! (10jrs!!)
1ère partie de commande reçu 2 articles ne conviennent pas je sais pas quoi en faire!
JE DÉCONSEILLE CE SITE!!! NE PAS SE LAISSER AVOIR PAR LES PRIX ATTRACTIF PLUS JAMAIS DE COMMANDE CHEZ EUX!!
EN ESPERANT RECEVOIR MA SECONDE PARTIR DE COMMANDE!!!!!!!!!!!

Mail d'expedition

bonsoir, j'ai commander le 25 AVRIL et je n'ai toujours rien recu ...nous sommes le 14 mai. Je n'ai pas recu de mail "d'expedition" est ce normal? votre commande est arrivé en combien de temps? avez vous recu un mail d'expedition?

franchement ma mère avait commander beaucoup d’aticles ...

franchement ma mère avait commander beaucoup d’aticles pour elle puis je l’ai est reçue franchement rien a dire pour la qualité tout de très bon articles malheureusement ce n’etait Pas sa taille donc j’ai souhaité un remboursement je parle à l´assistante clientèle depuis maintenant 3 jours mais c’rst vraiment chaud elle répond très tard puis j’ai reçu une étiquette pour envoyer mon colis via Mondial Relay mais il me manque leurs e-mail pour que je puisse leurs envoyer donc les articles sont tops mais ne commander jamais sur romwe en vous disant si sa me vas je m’en fait rembourser

J'ai pas reçu tous mes colis, pourquoi? Je voudrais ...

J'ai pas reçu tous mes colis, pourquoi? Je voudrais savoi, car j'ai tout payé

Honteux

Je suis outrée de voir à quel point ils peuvent se moquer des gens !!! J'ai commandé un gilet qui ne ressemble que vaguement à la photo. Les manches qui sont censées être longues m'arrivent au niveau des coudes, le gilet est diforme, de plus la qualité est pitoyable. Jamais, plus jamais on ne me reprendra à commander chez eux !!! Je le deconseille vivement, c'est une belle arnaque

Très déçue !!!

Je suis très déçue de ma commande. Aucun article n est taillé correctement - le L correspond au S voir XS. Les manches sont trop courtes et les bas des pulls ne sont pas cousus voir ils ont ete coupés au ciseau n importe comment. La qualité des tissus est plus que médiocre voir minabke et ne correspond pas du tout aux photos publiées. Une vraie arnaque. Si vous n êtes pas convaincues et bien commandez vous verrez

Commande pas validée

Bonjour j'ai commander sur le site le 2 février et nous sommes le 10 février et nous avons pas recu d'email en disant que la commande avez bien été effectuer et qu'il était en cours ou je ne sais quoi.... est-ce normal?