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Remboursement [Résolu]

Avis publié par Yanis2008 il y a 9 mois
Bonjour,

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter du parquet pour le séjour avec un plan sur lequel les dimensions étaient indiqué.
Nous sommes reçus par une vendeuse qui nous a sembler pas trés à l aise sur le parquet. Malgré tout nous faisons confiance à l enseigne et passons commande de la quantité calculée par la vendeuse. Après avoir posé le parquet nous avons un surplus de 10 paquets. J appelle le magasin pour connaître les modalités de remboursement et la vendeuse me dit qu' elle n a pas pu se tromper autant. Je fais un mail au magasin et je n ai pas de retour à ce jour.
Que puis je faire?
Cordialement
Mme EL FELLAH

Bonjour, 

J'accuse réception de votre message, pouvez vous m'indiquer votre numéro de client et numéro de commande.

Cordialement

Géraldine 

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir trouver les informations demandées:
Client n°: C158097263
Commande n°: 201805008C1586700
N °facture: CLFAC001126609
Vous remerciant par avance de votre retour
Cordialement
Mme EL FELLAH
Tel :0632286208
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