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Publié à l'origine sur Custplace
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Four SAUTER acheté en décembre 2017 ... la résistance du haut ne fonctionne plus ... je suis dégoûtée... je pense avoir acheté de la qualité mais finalement... la garantie est passée de six mois à croire que c’est programmé pour tomber en panne au bout de six mois ...
Très déçue. Site inutile, pièce détachées indisponibles et pas de renseignements fournis à notre réparateur agrée!... C'est quoi cette marque? Nous avons équipé notre cuisine il y a quelques années avec du Sauter et De Dietrich pour avoir la paix. On en est à plusieurs pannes et seulement le lave vaisselle de la marque BOSCH ne nous pose pas de problèmes. De quoi se poser des questions. Je déconseille Sauter, visiblement pas gage ni de qualité ni de service client (cela fait 2 mois et demi que nous attendons avec notre hotte HS)!!
Achat d’un four en mai 2017, aujourd’hui 3 ans après achat four en panne .
Problème de carte je suppose car j’ai testé la sonde qui est bonne.
Pour info, mon précédent four de marque Electrolux je l’ai gardé pendant 15 ans, chercher l’erreur.
J’ai appelé mon revendeur qui me dit que le four est garanti 2 ans, donc pas de prise en charge et qu’il ne fallait se faire d’illusion, le fabricant ne ferait rien.
Du coup , ayant acheté en 2018 une plaque à induction sauter, je m’attends à une panne d’ici très peu de temps.
J'utilise ma plaque induction Sauter flambant neuve depuis un mois seulement en faisant attention à tout :entretien, manipulation. Hier j'ai déplacé une petite casserole vide! en la soulevant légèrement ! mais pas suffisamment haut apparemment, car la casserole a touché l'angle de la plaque. Je ne croyais pas mes yeux quand j'ai vu qu'un bout de verre s'est complètement détaché de la plaque! C'est tout? 4 mois de remboursement et un mois d'utilisation? Alors qu'on est censés manipuler des objets beaucoup plus lourds que ça, je n'ai même pas fait tomber quoi ce soit sur la plaque, je l'ai...touchée...C'est ça Sauter? Une marque qui inspire confiance et fournit des bonnes garanties ? Seulement c à moi de payer maintenant le nouveau verre de plaque...
Bonjour, j'ai une cuisinière tout électrique SAUTER SCI1061W depuis 2012 et un an après l'achat, j'ai constaté des points de rouille sur le bas de la porte. Heureusement Darty m'a remplacé celle ci sous garantie, mais le dépanneur m'avait dit qu'il avait de nombreux cas et que c’était un défaut de fabrication de la marque.
EN 2015 Je re-constate le même problème, mais cette fois Darty me renvoi sur le constructeur, qui me répond qu'il ne peut rien faire et ne reconnais pas le vice caché. Alors je remplace la porte moi même a mes frais . Nous sommes en 2019, et j'avais un peu oublié ce problème. Hier en déplaçant la cuisinière, je constate qu'a nouveau le bas de porte est tout boursouflé et même que les cotés de la cuisinière (qui étaient cachés par les meubles environnants) sont aussi légèrement atteint ! Je viens de regarder sur internet et j'observe que nous sommes nombreux a avoir ce problème ! Il est évident que sauter a un mauvais process de traitement de surface (j'ai travaillé dans la peinture automobile et je connais un peu le sujet) qui donne cette qualité lamentable a la tenue de sa peinture. Il est inadmissible qu'une tôle peinte dans un environnement non exposé et non agressif rouille aussi vite. La corrosion est un problème connu de tous les fabricants de produits métalliques (Electroménager, automobile et autre) et ceux ci savent maîtriser leur process de production pour garantir des tenues a plus de 10 ans dans des environnements exposés (extérieur, salé ou autre), d'ailleurs regarder dans la rue, on ne voit plus de voitures qui sont rouillées !
Je vais renvoyer un courrier, mais j'ai peur que la réponse soit identique à la précédente.....
Une honte, Je pensais acheter Sauter et être tranquille, bilan des courses 2 cartes de puissance hs sur ma plaque à induction après les 2 ans et demi, bravo, obsolescence programmée à gogo.
Aujourd’hui programme pyrolyse sur mon four Sauter, premier programme pyrolyse de sa vie et la gros boum, la vitre intérieur détachable qui explose.
Quelle haute, achetez français !!!? Même sur aliexpress je suis sur que c’est de meilleure qualité.
Pour une marque soit disant reconnue, c’est du vol !!!!!!
Si j’avais pu mettre zéro étoiles j’en l’aurais fait !!!!!!!
Table induction SauterSP14365B
achetée le 18 Avril 2019;
je voudrais signaler le manque total de clarté du mode d'emploi:
On ne retrouve pas les nos des modèles remplacés par des lettres avec lesquelles il faudra reconnaître son modèle et essayer de comprendre les graphiques avec tous les modèles superposés. le mode d'emploi est mince ; en faisant des dessins on évite les traductions et on simplifie et brouille tout à souhait . Heureusement que j'avais déjà une induction sinon je n'aurais rien compris.
il y a 6 ans
Lors d'une promotion sauter opération aux petits oignons, de novembre 2018 de mémoire, il était prévu un remboursement de 50 euros. Après 3 relances et 5 mois de patience, toujours rien.
Ce n'est pas acceptable.
il y a 6 ans
