Radar de confiance
·Avis client Saveur-biere
Eric
il y a 5 mois
retour non crédité sav impossible a joindre ne répond pas aux mail
Voir plusRICHARD TOLLET
il y a 1 an
Commande de 3 fûts. Toujours en attente de réception. Le SAV au comble de l'incompétence. Ils savent que depuis 3 semaines, leur prestataire ne m'a jamais livré et ils refusent de me rembourser. Batai...
Voir plusAnna
il y a 4 ans
Service client en-dessous de tout pour traiter les codes de réduction !! Je n’ai jamais vu un service aussi médiocre !! Ma commande est passée, le paiement aussi (!) puis elle a été annulée (remboursé...
Voir plusLudo
il y a 4 ans
Code parainage: J996Y5K8O0
Economisez 5€ sur votre 1ère commande chez Saveur bière en utilisant ce bon de réduction. Cumulable avec les produits en promotion,
J996Y5K8O0 ce code est à in...
Marek
il y a 5 ans
bonjour,
depuis plusieurs jours je me bats avec la personne de la société Saveur Bière dénommé 'Antonin' du service commercial qui n'a pas l'aire de comprendre ce qu'on lui demande. Pourtant...
ARI
il y a 6 ans
Réponse à un problème
Perfectdraft ne fonctionne plus après 4 mois d´achat
Saveur bière:
Le SAV Philips Perfectdraft n'est pas géré par nos services.
Afin de procéder à la...
Avis client Saveur-biere
Eric
retour non credité sav impossible a joindre ne repond ...
retour non crédité sav impossible a joindre ne répond pas aux mail
Date d'expérience le 05/11/2025
RICHARD TOLLET
Fûts jamais reçu et le SAV refuse de rembourser en ayant preuve de non livraison
Commande de 3 fûts. Toujours en attente de réception. Le SAV au comble de l'incompétence. Ils savent que depuis 3 semaines, leur prestataire ne m'a jamais livré et ils refusent de me rembourser. Bataille avec un SAV qui soit: 1) refuse de répondre, soit 2) le peu que l'on aie une réponse, nous envoie promener désagréablement sans apporter aucune solution. J'ai réussi à les faire quelque peu réagir en saturant leur boîte email après les avoir prévenu que je le ferai s'ils ne prenaient pas leurs responsabilités. J'ai enfin eu une réponse me disant qu'ils envoient mes emails dans les spams, puis plus aucune nouvelle...
Date d'expérience le 16/08/2024
Anna
Médiocrité absolue du Service client !!!
Service client en-dessous de tout pour traiter les codes de réduction !! Je n’ai jamais vu un service aussi médiocre !! Ma commande est passée, le paiement aussi (!) puis elle a été annulée (remboursée)… sans même que je ne reçoive un e-mail pour m’en informer !! Et Silence radio côté service client - incroyable !
Date d'expérience le 21/02/2022
Ludo
Code promo
Code parainage: J996Y5K8O0
Economisez 5€ sur votre 1ère commande chez Saveur bière en utilisant ce bon de réduction. Cumulable avec les produits en promotion,
J996Y5K8O0 ce code est à insérer dans la case parrainage lors de votre inscription sur le site.
A BIentôt
Date d'expérience le 19/12/2021
Marek
Problème d'incoherence entre l'étiquette de retour de fûts et les colis reçus
bonjour,
depuis plusieurs jours je me bats avec la personne de la société Saveur Bière dénommé 'Antonin' du service commercial qui n'a pas l'aire de comprendre ce qu'on lui demande. Pourtant c'est une demande toute à fait légitime:
" pourquoi vous n'envoyer pas une étiquette de retour de fûts pas colis envoyé et par la commande ????". Si je commande 6 fûts chez vous je reçois une seul étiquette concernant 6 fûts alors que vous m'envoyez 2 colis avec 3 fûts chacun. Je ne peux pas mettre 6 fûts dans un contenant de 3 fûts !!!!
La réponse complètement à coté d'Antonin "de scotcher des cartons ensemble " est inacceptable.
C'est du foutage de gueule. Il faut juste qu'ils améliorent leur logiciel d’édition d'étiquettes de retour !!! Je suis informaticien et ce genre des modifications n'est certainement pas compliquée. Je n'est jamais eu une réponse correcte de leur part.
Date d'expérience le 14/01/2021
Marek
il y a 5 ans
ARI
Problème garantie Saveur bière
Réponse à un problème
Perfectdraft ne fonctionne plus après 4 mois d´achat
Saveur bière:
Le SAV Philips Perfectdraft n'est pas géré par nos services.
Afin de procéder à la réparation de la machine, vous devez contacter le numéro suivant : 0157324051
Munissez-vous de votre facture disponible dans votre compte client.
Je commande par internet je vis en espagne très facile à gérer
Date d'expérience le 06/08/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue