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Résiliation d'abonnement professionnelle refusée au ...

Résiliation d'abonnement professionnelle refusée au prétexte d'avoir dépassé le délai.
OK...
Sauf qu'à la prise de l'abonnement, (grosso modo il y a un an), la commerciale en titre m'avait indiqué un butoir au 5 décembre. Mais oralement. (Que je suis naïf).
J'ai beau argumenté, je suis coincé je repars pour un an.
Je relève cependant dans le discours de ma nouvelle interlocutrice (Qui me croit de bonne foi, hein, quoique ça ne change rien) que les conversations téléphoniques sont enregistrées.
J'en profite donc pour lui demander de produire l'enregistrement des échanges que j'ai eus il y a un an.
Réponse : Ah ben, oui mais non, c'était il y a trop longtemps.
Bah voyons.
Me voilà donc rejoignant la cohorte des insatisfaits de Se Loger, un établissement plus prompt à baratiner et à satisfaire son CA que la qualité de son service et de sa relation client.

Par Jean-Christophe Meunier il y a 1 semaine
Date d'expérience le 26/11/2025

Catastrophique

Dommage qu'on ne puisse mettre 0, entre une commerciale franc perdu, une application qui se déconnecte tous les 4 matins, un espace client ou on ne peut consulter que ses factures et des commerciaux qui nous rappelent jamais alors qu'on aimerait rajouter des options ! Gardez votre argent

Par Noyerie il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/11/2025

Offres fictives

En recherche d appart à louer je trouve les photos d un appartement dont je suis moi même propriétaire. Cet appartement est loué depuis deux ans… et je n ai jamais fait appel à se loger! De plus il est présenté sur un quartier différent de sa localisation. Clairement se loger récupère des photos et annonces sur le bon coin pour les placer dans son catalogue et faire souscrire des abonnements ( 29€/mois) sur des offres fictives

Par BB il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/10/2025

SeLoger, fossoyeur des agences

Prestations nulles, tarifs délirants, service après-vente inexistant, commerciaux menteurs uniquement là pour signer et disparaître. Un contrat piège, une saignée financière. Encore 4 mois à subir cette mascarade. SeLoger n’est pas un partenaire, c’est un boulet.

Par MC il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/08/2025

Service commercial deplorable

Bonjour, apres 15 ans d'abonnement chez Seloger, je leur demande suite a des soucis financiers de renégocier mon contrat pour au moins le mettre en adequation sur le nombre de biens que j'ai en vente (passer de 50 annonces a 20) 15 jours avant son renouvellement par tacite reconduction. On m'a gentillement repondu de facon tres agacée qu'on pouvait baisser a 20 mais qu il fallait prendre un abonnement haut de gamme ce qui me descendait mon abonnement de 1020 euros a 850 pour plus de 2 fois moins d'annonces. Bref une belle attitude apres 15 ans de business. Du coups j'annulerai definitivement mon compte chez eux a partir de l'annee prochaine et convierez tous mes collaborateurs a faire la meme chose. Le retour sur investissement n'est de toute facon plus au RDV.

Par Revol il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/08/2025

Étant un propriétaire bailleur, j'ai voulu mettre mon ...

Étant un propriétaire bailleur, j'ai voulu mettre mon bien en location ! Et j'ai eu l'heureuse surprise que mon annonce a été censurée directement !
"super pour un marché déjà tendu, vous n'aidez pas les locataires, en bloquant le peu d'annonce disponible"
J'ai fait une demande de support et toujours sans retour après plus de 48H ce qui est inacceptable.

Point positif : les autres sites de locations fonctionnent très bien comme leboncoin et j'ai pu trouver un locataire qui sera heureux surtout sur ces marchés tendus !

Par Perrin il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/08/2025

Vive PAP et le bon coin

Que des contacts avec des agences ! L annonce est systématiquement supprimée car en tant que particulier, cela ne les interresse pas.

Par Lanfranca il y a 4 mois
Date d'expérience le 31/07/2025

Bonjour le plus mauvaise site des annonces Depuis deux ...

Bonjour le plus mauvaise site des annonces Depuis deux semaines seloger et facebook refusent mon annonce sans raison et cela malgre que je les suplie d au moin me donner une raison afin que je corrige mon annonce mon annoce est sur leboncoin et pap et elle n a aucune defaut mais seloger et facebook refusent de la publier ce sont des fraudeurs je souhaite que leur site soient eliminer afin que cela n arrive a personne ils sont injuste et ne donnent aucune raison.

Par Mahshid Kotobi il y a 5 mois
Date d'expérience le 13/06/2025
La solution : barnabe-immo.fr
Par Barnabé il y a 4 mois

vous êtes un particulier ? Fuyez…

Mon annonce est supprimée pour des…
Mon annonce est supprimée pour des raisons que j ignore. Je republie donc avec des photos de meilleures qualités dans l hypothèse où se soit ça,. De nouveau refusée. J appelle le service commercial, on m informe que le service de vérification ne donne pas les raisons de son refus et qu il est impossible de les connaître. CQFD : le serpent qui se mord la queue 😂.
Ah ouiii, c est vrai, je suis particulier et donc contrairement aux agences c est gratuit. Bref, je passe sir leboncoin, oap, paru vendu, marketplace et étonnamment mon annonce correspond tres bien.

Par Lanfranca il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/06/2025
La solution : barnabe-immo.fr
Par Barnabé il y a 4 mois

Très mauvais site.

Très mauvais site. Refus permanent de se connecter avec les locataires interessés. Refus de diffuser les annonces après des dizaines d'envois avec les services techniques. A éviter.

Par LÉAUTEY il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/06/2025
La solution : barnabe-immo.fr
Par Barnabé il y a 4 mois

Annonce refusée sans explication. Service client qui ...

Annonce refusée sans explication. Service client qui nous annonce prendre en charge notre demande ,qui reste cependant toujours sans réponse. A la lecture des différents commentaires, je comprends que le site « bloque » très majoritairement les annonces des particuliers sans motif pour privilégier ses clients payants (les pro).
Il aurait été plus honnête de ne proposer que des offres payantes !!!!

Par Au il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/06/2025
La solution : barnabe-immo.fr
Par Barnabé il y a 4 mois

Retour d’expérience avec SeLogerPro / Digital Classifieds France

En tant que professionnelle indépendante de l’immobilier, j’ai souscrit un contrat avec SeLoger en 2024. En 2025, sans avertissement, le tarif a doublé. Malgré mes multiples relances, mails, appels, et une lettre de résiliation en bonne et due forme, le contrat n’a pas été pris en compte. Seloger Pro essayent de me facturer plus de 2 000 € pour un service bloqué, pas utilisé.
Zéro suivi, aucune écoute, promesses non tenues.
Lettre recommandée ignorée.

Professionnels, soyez vigilants. #abus #immobilier #transparence

Par Amala il y a 6 mois
Date d'expérience le 24/05/2025
Bonjour, Nous sommes aussi en procédure suite notre résiliation avec se loger, qui depuis sa fusion avec logic immo a non seulement doublé ses prix malgré les promesses mensongères du conseiller de maintenir au prix payé avant l'offre duo , mais qui a surtout causé un énorme préjudice pour ma part à cause de la plateforme défaillante avec des bugs constants qui retardaient la diffusion d'annonces.. je recherche donc des témoignages de professionnels ayant subi le même sort sort que moi. Mon audience étant prévue Jeudi 12 Juin je suis en train de monter un dossier ou toutes plaintes de confrères me sera précieuse! Souhaitez-vous échanger de vive voix à ce sujet?
Par Lugassi il y a 5 mois
Bonjour, Nous sommes aussi en procédure suite notre résiliation avec se loger, qui depuis sa fusion avec logic immo a non seulement doublé ses prix malgré les promesses mensongères du conseiller de maintenir au prix payé avant l'offre duo , mais qui a surtout causé un énorme préjudice pour ma part à cause de la plateforme défaillante avec des bugs constants qui retardaient la diffusion d'annonces.. je recherche donc des témoignages de professionnels ayant subi le même sort sort que moi. Mon audience étant prévue Jeudi 12 Juin je suis en train de monter un dossier ou toutes plaintes de confrères me sera précieuse! Souhaitez-vous échanger de vive voix à ce sujet?
Par Lugassi il y a 5 mois

Je suis un particulier, j'ai perdu mon temps avec SELOGER ...

Je suis un particulier, j'ai perdu mon temps avec SELOGER pendant 5 heures à essayer de passer une annonce pour vendre ma maison, annonce refusée.J'ai contacté le service client, par téléphone et par mail plusieurs fois, sans réponse ! Comme les nombreux commentaires de particuliers suivants, site A FUIR, à ne pas utiliser.

Par Zara il y a 7 mois
Date d'expérience le 08/04/2025
La solution : barnabe-immo.fr
Par Barnabé il y a 4 mois

le site bugue tout le temps et souvent annonces inexactes

Depuis qq temps, le site bugue tout le temps: les favoris conservés après des heures de recherche disparaissent lors dela re-connexion, les laretes pareil, donc à quoi sert de chercher des logements si c'est effacé chaque fois? Et puis, souvnt, l'endroit où est l'annonce n'est pas indiqué, à quoi çà sert de voir un appart ou une maison sympa si on ne sait pas où elle se trouve dans un immense quartier ou commune........ Et souvent aussi, il fallait signaler des erreurs dans l'annonce: fausse adresse si donnée, faux étage ( dit " au rez de chaussée" mais ahah sur les photos on voit les toits des voisins! lol) Allez, on retourne chez nos agences immo, au moins eux c'est des vrais pros......

Par Duret il y a 8 mois
Date d'expérience le 03/02/2025

C est incroyable comment ce site m’a fait perdre mon ...

C est incroyable comment ce site m’a fait perdre mon temps. Vous pensez que votre annonce est en ligne alors que se loger ne cesse de la retirer pour aucune raison ! Mais a quoi joue ce site sincèrement… j en suis au moins à la 5eme fois où je retente l expérience. À quoi bon avoir ouvert l accès aux particuliers si c est pour donner ce type de service. Poilitisue extrêmement bizarre…

Par Minet il y a 8 mois
Date d'expérience le 23/03/2025
La solution : barnabe-immo.fr
Par Barnabé il y a 4 mois
Le site SeLoger Maltraite les particuliers.
J’ai passé une annonce de location qui respectait scrupuleusement leurs conditions. Générales. Ils me l’ont refusé trois fois de suite.Je les re rédigée Trois fois en tout -J’ai téléphoné quatre fois au service commercial qui m’a menti, en me disant qu’elle était parue alors que ce n’était pas le cas. Finalement, ils lont validé mon annonce mais Ils me l’ont fait paraître le temps d’une après-midi.. Le soir à 19h30 , j’ai reçu un mail comme quoi mon annonce était supprimée Avec toujours, le motif fallacieux qu'elle ne respectait pas leurs conditions générales. Ce traitement est odieux et inacceptable. Il faudrait lancer une pétition à ce sujet à mon avis.
Par Lili il y a 7 mois
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