Avis clients Senseo

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Avis Senseo du plus récent au plus ancien

Cette semaine j’ai racheté des dossettes Censeo de ...

Cette semaine j’ai racheté des dossettes Censeo de la gamme Doux à l’intérieur du paquet les dossette sont ouvertes et celles qui ne le sont pas le café est un buvable j’ai fini à l’hôpital avec un mal d’estomac pas possible à cause du café ça fait des années que j’en bois c’est la première fois que ça arrive vu le prix du paquet c’est inadmissible la moitié du paquet les dossette étaient ouvertes donc vider dans le paquet et le café n’est plus aussi bon qu’il était

Par Mascret Carole il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/01/2023

Un bon sens commercial sur le remboursement partiel machine senseo

au bout de 4 mois et après de multiples relances, ils n'ont pas reçu mon courrier et pas reçu mes premiers mails.... on me demande un code barre sur le carton. celui que j'avais envoyé n'était pas le bon. je n'ai pas gardé le carton d'emballage pour m'en faire une déco... Bref aucun sens commercial et je m'aperçois que je ne suis pas seul à être mécontent.... Bravo Philips

Par SAUGUES il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/05/2022

Plus jamais de cafetière SENSEO: après avoir acheté ...

Plus jamais de cafetière SENSEO: après avoir acheté une machine Senseo Quadrante Philips qui qui est tombée en pane juste après la garantie de 2 ans (2 ans de café lavasse), il y a un mois mon épouse c'est laissée tenté par le look de la nouvelle Senseo de Philips CSA240 Intensity plus noir, et là, très grande déception sur la qualité du semblant de café qui en sort, de la lavasse encore plus mauvaise qu'avec la Quadrante, même en mode expresso c'est de l'eau teinté , j'ai pourtant essayé 3 marques de dosette et toujours le même résultat, les cafetières Philips Senseo font du très mauvais café.
Très très déçu par Senseo je vais donc retourner chez Nespresso que je n'aurai jamais dû quitter.

Par Pietro il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/12/2021

Philipps : n est plus un gage de qualité mais de faiblesses accumulées

On se fiche de nous ! Je viens d acheter ma 2 eme Senseo, a peine installée il me fallait mon café ( évidemment cela fait bien longtemps que je ne prends plus les dosettes senseo) et là, je vois que du café coule à l arriere du bec et ce quelle que soit sa position ! Franchement une honte cette marque. Donc en fait il faut soulever lancafetiere tous les jours et nettoyer en dessous ! Pas beau ni pratique ! Philipps n est plus ce que c etait ! Terminé ! Je n en veux plus alors que je ne jurais que par cette cafetière !

Par Emmanuelle savalle il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/10/2021

Un grand scandale. Obsolescence programmée car une ...

Un grand scandale. Obsolescence programmée car une petite pièce du couvercle qui bloque la machine en moins de deux ans et bien sûr pas de garantie légale pourtant obligatoire, la machine n'a pas été forcée et une utilisation de 2 cafés par jour. La pièce a dysfonctionné 2 mois trop tôt mais pas de problème la garantie ne joue pas la pièce a soi disant cassé ..... , marque à fuir impérativement pour son manque de sérieux de qualité et le non respect de sa garantie légale ce qui frise bien sûr l'escroquerie voir le vol du client de façon programmé

Par Brigitte il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/03/2021

Fuyez la marque!

Fuyez la marque!
Cafetière Senseo Viva neuve mais défectueuse. Comment le sait-on? Forcément parce qu on l'a essayé. Un mois après que Carrefour ait renvoyé la cafetière chez Senseo, on reçoit une cafetière reconditionnée, sans emballage, griffée sur le bec verseur. Aucun soin, aucune explication ! PHILIPS, plus jamais, et ce, pour tous les produits. Vous avez tord de ne pas prendre soin des clients ! Je laisse des avis partout et ..j en parle beaucoup !

Par Valérie il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/12/2020

Mauvaise qualité pour 89 euros. Une 1ere qui m à lâche ...

Mauvaise qualité pour 89 euros. Une 1ere qui m à lâche au bout de 10 mois et une 2 ème au bout de 14 mois. Portée chez darty le 16 juillet 2020 il faut attendre le 9 août pour récupérer une cafetière réparée ou neuve. En attendant on vous conseille des dosettes individuelles à diluer dans l eau chaude et hop !!!!! Lorsque cette cafetière sera hs je ne rachèterais JAMAIS de cafetière Senseo. C est de la camelote mais à 89 euros quand même.

Par Mamito il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/07/2020
Je me sers de ma Senseo 10 fois par an en moyenne ... résistance qui a lâché au bout de 2 ans . Très déçu de cette marque .
Par Daniela il y a 5 ans

machine a café senseo phiips switch.

machine a café senseo phiips switch.
envoyé en réparation le 2 01 2020 retour le 14 /1
super rapide et pour cause café trop long avec une dose donc de la lavasse
le renvoi de cette machine était pour cette cause.
belle arnaque quand on aime le bon café

Par Marco il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2020

ATTENTION arnaque que la promesse de remboursement!!!! ...

ATTENTION arnaque que la promesse de remboursement!!!! impossible de se connecter sur le site pour avoir le bulletin de participation. Quand vous l'avez enfin (envoi par mail suite appel téléphonique) et que vous retournez le dossier complet réponse DELAI DEPASSE DE 18 JOURS (le même nombre de jours a tout le monde) et en + on vous répond 3 mois après

Par ABU il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/10/2019

Je viens d'acheter une senséo blanche HD 7806/42 en ...

Je viens d'acheter une senséo blanche HD 7806/42 en promotion à 39.90 euros chez Centre Leclerc. Belle promotion pour une machine qui ne fonctionne que pour 2 tasses, même en sélection le bouton 1 tasse. Café lavasse.
Je suis très déçue car pour ma part, j'ai déjà eu 2 cafetières Senséo en 12 ans et j'en ai été toujours satisfaite.
Je vais donc ramener celle-ci à mon vendeur en espérant qu'ils vont me rembourser.
MEFIEZ-VOUS de cette belle promotion chez Leclerc et peut-être chez d'autres revendeur.
Christine C.

Par Christine il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/11/2019

Pas de remboursement !!!

Dès offres à arnaque,on vous promet un remboursement de 20 euros mais rien et en plus votre compte client Senseo est effacé,ah bon entendeur,méfiez vous

Par Patoche Letellier il y a 7 ans

Promo machine a 49 euros

Difficile de finaliser la demande de remboursement par internet. On bloque a valider.
Astuce : ne rien remplir , valider et on vous demande de remplir les cases vides et là quand vous faites valider on passe a ENVOI.

Par Annie Boussand il y a 8 ans

Votre machine senseo vous revient à 49€... Belle arnaque !

Bonjour, comme de nombreux internautes semble-t-il ici, j'ai acheté une machine senseo avec cette belle promesse. J'ai tout bien rempli et joint le code barre et la facture avec le bulletin, et tout renvoyé dans les délais... Et puis rien ! Cela m'a coûté des heures au téléphone pour m'entendre dire qu'il manque le code barre (?!) puis qu'il faut que je renvoie la facture et le code barre (ce qui est évidemment impossible puisque les originaux ont déjà été envoyés). Bref, une belle machine à envoyer le client sur les roses pour ne pas tenir les promesses... Alors bien entendu pour quelques euros, on finit pas laisser tomber. Politique commerciale "One shot", mais pour ma part j'ai décidé de boycotter le café senseo, j'achète uniquement des dosettes chez les concurrents !

Par fd62 il y a 8 ans