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Publié à l'origine sur Custplace
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ne soyez pas victime d une fraude comme moi car malgre envoie du depot de plainte le 02 12 2022 je suis relance par leur service recouvrement il faut que j attende un mois pour que je puisse avoir un ereponse et pendant ce temps la le service recouvrement sfr me telephone sans arret il ne sont pas en relation les un avec les autres j ai beau dire qu un dossier fraude est en cours mais rien ni fait.
Pas très satisfait des intervenants pour l'installation de la fibre
Ils étaient 2 un "chef " et soit un stagiaire ou apprenti.Ils sont restes 3 heures sur le lieu et le "chef " a au moins passe 2 heures sur son portable a discuter avec son patron et SFR
L'apprenti a travaille a l'installation suivant quelques ordres et conseils du chef tout en se faisant mal reprendre par des paroles et ton de voix pas très acceptable. Cet apprenti n'a jamais conteste.
Suivant la commande tout devait être reconditionne ou réinstalle pour fonctionner...négatif!!
L'alarme non rebranchée sur la ligne telecom (après examen après leur départ le fil était un peu court) je que j'ai pu solutionner rapidement après leur départ en examinant les travaux.
Deuxièmement la ligne téléphonique box ne marchait pas.Après 2 jours de non fonctionnement et des appels au service technique de SFR la visite de mon voisin, qui avait eu l'installation dans le même après midi,mon téléphone était mal branche avec une rallonge incompatible ( Mise par le technicien )Après suppression de cette rallonge le téléphone était en marche !!!!!!!!!!!
Toujours fidèle a SFR depuis 20 -25 ans ou plus je continuerai mais soyez vigilant et généreux sur mon abonnement . Merci
BB
Bof rien de spécial
