Étant gravement malade, j ai été contraint à me rendre en consultation le 28/4/2022 auprès de l hôpital militaire de TOULON. J ai donc quitté mon domicile le 26/04/2022 en débranchant ma box. Cet hôpital militaire m a demandé de rester à sa disposition pour subir plusieurs médicaux tant en milieu civil qu auprès de l hôpital St Joseph à Marseille. Début du Mois de Mai 2022, je suis informé par mes voisins que la foudre a endommagé toutes les lignes dont la mienne. J ai contacté SFR à maintes reprises pour qu ils cessent les prélèvements. Rien n y fit! Or à ce jour, SFR qui m a prélevé la somme de 222 Euros (N° de dossier 3091222009) correspondant à la période de l incident technique et malgré leur engagement refuse a me rembourser. Depuis plusieurs jours SFR me laisse croire qu un mail doit m être envoyé précisant le montant de 222 Euros reversé le 30/09/2023 sur mon compte. La dénommée Mad Marie Michèle responsable de mon dossier se moque éperdument de moi. Cordialement M. AVEZOU
Par AVEZOU Jacques
il y a 7 mois
Date d'expérience le 28/09/2023
Accès aux factures déplorables, ces dernières n'arrêtent pas d'augmenter.
Tu tournes en rond sur leur site, qui est très mal fait, de plus SFR en profite pour t'harceler de PUB.
Par Frédéric REGIMBEAU
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/05/2022
J'ai récemment déménagé et dû résilier un abonnement internet pour en recréer un à la nouvelle adresse, expérience qui m'a convaincue de changer d'opérateur la prochaine fois que je déménage pour plusieurs raisons :
1) Manifestement les conseillers téléphoniques ne sont pas formés à écouter les clients. Je suis allée jusqu'à devoir répéter 3x certaines informations pour être certaine que la personne comprenne et elle a quand même inférer des choses dont je n'avais pas parlées puisqu'elle a commencé à me parler du décodeur télé que je n'avais pas demandé, que je ne veux d'ailleurs pas parce que madame présuppose que j'en veux aussi une et ne sait pas lever le nez de sa "feuille de process" pour ce type d'appel. Mais si j'en voulais une je lui aurais dit, non ? Que ça soit le même prix sur l'abonnement, c'est pas la question. Je n'ai pas la place, vivant à Paris, pour mettre une télé.
2) La qualité audio des appels est vraiment très, très mauvaise. Que l'interlocuteur soit manifestement localisé en Afrique du nord, soit, les accents ne sont pas gênants, mais les grésillements qui rendent la conversation quasiment incompréhensible, quand on sait qu'on appelle un opérateur téléphonique, c'est vraiment pas ouf.
3) Devoir à chaque appel réexpliquer qui on est alors qu'on appelle depuis un numéro de portable SFR, c'est moyen aussi. On est en 2020, avec toute la technologie à notre disposition ça doit bien exister un logiciel qui reconnait le numéro entrant et identifie le client, non ? Je veux bien entendre qu'il faille confirmer et qu'un compte client peut contenir des informations sensibles, mais quand même, reprendre le process du début à chaque fois c'est usant.
4) Lors de l'installation de la box le technicien (qui a lui même reconnu que les conseillers téléphoniques SFR étaient "des boulets" - et je le cite) a indiqué qu'un autre technicien viendrait sous 48h faire le raccordement fibre. OK, délais raisonnables. J'accepte. Sauf que le soir même SFR m'envoie un email me confirmant un RDV 8 jours plus tard. Pour rappel, du point de vue terminologique, confirmer implique d'avoir reçu un premier accord de la part du client, accord qu'SFR n'avait pas pour me confirmer ce RDV. J'aimerais bien qu'SFR ne m'impose pas des RDV sur des créneaux que je n'ai pas choisis. J'ai eu de la chance car le lendemain de la première visite de technicien un autre technicien s'est bien présenté pour me raccorder à la fibre, comme le première technicien l'avait prévu, et il a eu la bonne idée de se présenter AVANT que je ne parte travailler. Mais ça n'a pas réglé le souci du RDV supplémentaire "confirmé" par SFR pour lequel j'ai été en contact téléphonique 3-4x afin d'expliquer premièrement que ce RDV m'avait été imposé sans consentement (et le consentement, franchement, en 2020, c'est important) et deuxièmement que je n'en avais pas besoin car j'avais été raccordée. Mais visiblement les conseillers ne prennent pas de notes car la veille de ce RDV c'est SFR qui m'a appelée pour me demander si je serai disponible pour ce RDV (que j'avais déjà annulé 3 fois) à qui j'ai donc, une nouvelle fois, réexpliqué que je ne voulais pas de ce RDV, que je l'avais même annulé et qui m'a dit "ah bah c'était pas noté dans votre dossier". MAIS COMMUNIQUEZ ENTRE VOUS LES GARS C EST LA BASE DE VOTRE METIER !
Date d'expérience le 26/06/2020
Mes dons, mon expérience et mon savoir faire dans les procédés de rituels et dans l’utilisation des magies adaptées me permet d’agir et de résoudre les problèmes cités ci-dessous:
rapprochement affectif ou amoureux
retour d’amour
éloignement
séparation
blocages
protections
nettoyage
envoûtement
désenvoûtement
sorts d’amour
je suis un médium sérieux, réputé et reconnu par de nombreuses personnes y compris par des professionnels dans ce domaine.
si je juge la faisabilité d’un travail afin d’aboutir rapidement et concrètement au résultat attendu je m’engagerai à entreprendre le travail occulte nécessaire et adapté. mon analyse gratuite et confidentielle préalable est indispensable afin de déterminer si un travail ou des actions occultes sont réalisables sur cette personne.
tél(wsap): +229 97 78 87 91
je vous donne la preuve que mon travail marche avant tout engagement.
Date d'expérience le 03/07/2020
Se faire ignorer aux yeux des gens et par ceux que l'on aime de surcroît est destructeur.
Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .
Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.
Par Camangnon
il y a 3 ans
Augmentation cachée : mon offre à vie de 10€ est passée à 13€, une honte !
https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/sfr-hausse-de-prix-arbitraire-de-10-mois-a-13-pour-les-red-box-n145377.html
Le "à vie" chez SFR dure 2 ans. Tenons le pour dit !
Par MAlbinos
il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/01/2020
