Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Clksw
il y a 5 ans
Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique, j’aurai dû la recevoir le 22 juillet, nous sommes le 30 et rien. De plus je viens de voir une not...
Voir plusClbrs
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai passé commande pour la première fois sur Shein afin d'avoir des vêtements d'été. Délais de livraison : 3 août jusque là tout va bien. Je pars le 7 août en vacances et mon...
Sandie
il y a 5 ans
Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant je vois sur ma commande Liste d'emballage anormale et on demande si j'annule ma commande ou si j'attends.
J'ai besoin de cette commande...
Océane
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première fois 3 articles il y'a maintenant 29 jours et toujours rien ???? mon numéro de suivi est le JVGL06047542578185315962 mon numéro de commande est le GS...
Voir plusN.clzt
il y a 5 ans
J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en Belgique depuis le 06 juillet. Je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 30 juillet. Je trouve ça honteux, j’ai également payé un frais supplémenta...
Voir plusVero
il y a 5 ans
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'av...
il y a 5 ans
Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS LE 17 UIN 2020 ET je n'est toujours RIEN reçu. Dois je attendre ou être remboursé svp.merci
Voir plusJen
il y a 5 ans
Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis le 3/07 elle est arrivée à l installation local en Belgique et j attend tjrs ma commande je voudrais savoir où est ma commande svp c urgent
Voir plusJESSICA
il y a 5 ans
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ma commande qui a été passée il y a plus de un mois et qui devait arrivé y 'a 11jours, Shein me demande de :
Confirmez si je peut atte...
888.n
il y a 5 ans
J’ai passer une commande le 16 juillet le delais de livraison habituelle et entre 6 et 10 jour mais sa fais 3 semaine que j’attend et 1 semaine que mon colis et bloquer en transit « la France et arriv...
Voir plusCarlajh
il y a 5 ans
Bonjour quelqu’un a déjà essayer de les appeler par téléphone svp ? Il y a un 0899 qui est surtaxé 2,99€ que j’ai tenté d’appeler mais au bout de deux sonnerie ça a raccroché directement et bien enten...
Voir plusPerlee08
il y a 5 ans
Moi, commande effectuée le 21 juin, colis bloquer en Belgique depuis le 26 juin, je devais la recevoir autour du 11 juillet. Nous sommes le 29 juillet, commande toujours bloqué, inadmissible.
Voir plusBar
il y a 5 ans
2è me commenade sur le site. La première l'année dernière bien que très longue est arrivée. Commande passée le 15 juin 2020, débitée bien sûr, toujours rien reçu le 29 juillet, sur le site annoncée co...
Voir plusMathilde
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai été très patiente mais là je commence à en avoir marre. Ma commande a été confirmée le 1er juillet et depuis le 8 juillet elle est bloquée en Belgique. Je trouve inadmissible de n'avoir...
Voir plusMarine
il y a 5 ans
Bonjour,
j'ai passé ma commande numéro GSHM7K00U000LFQ le 1 juillet et elle est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique.
J'ai écris trois fois personne ne me répond conc...
LN
il y a 5 ans
Bonjour,
Commande faite le 4 Juillet, arrivé prévu le 24 juillet mais colis bloqué depuis le 10 juillet en Belgique, je pars dans 2 semaines c'est assez énervant de ne pas savoir pourquoi la si...
Melanieszarak
il y a 5 ans
Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune information. Shein ne répond pas. Colis perdu ? Dhl ne l’as pas reçus. 62€ perdu ? Pas sérieux du tout.
Voir plusElsa
il y a 5 ans
J’ai passé une commande shein et depuis le 22 juillet elle est bloqué au pays bas je pars en vacance le 5 août , livraison prévu le 4 j’espère que vous serez à l’heure
Voir plusLena
il y a 5 ans
Je suis compatissante avec la situation mais il y a des limites. Je n'ai toujours rien reçu depuis 2 mois après la date limite (24 Juin) alors que mon adresse est correctement indiquée. De plus le ser...
Voir plusSynver
il y a 5 ans
Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et bloqué depuis le 3 juillet en belgique. plus de mise à jour depuis alors que mes autres commandes passés après sont toutes arrivées. Plusieurs reco...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Clksw
Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) ...
Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique, j’aurai dû la recevoir le 22 juillet, nous sommes le 30 et rien. De plus je viens de voir une notification « liste d’emballage anormale » qu’est ce que cela veut dire ?. Très déçue sachant que ma première commande a été livrée en 10 jours malgré les conditions sanitaires actuelles. Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Date d'expérience le 30/07/2020
Clksw
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Anaïs
il y a 5 ans
Clbrs
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé commande pour la première fois sur Shein afin d'avoir des vêtements d'été. Délais de livraison : 3 août jusque là tout va bien. Je pars le 7 août en vacances et mon colis est, comme beaucoup, coincé aux Pays bas. Aucune info depuis le 17 Juillet.
J'ai même appelé Mondial Relay qui m'indique que mon colis est en Chine, j'espère sincèrement que c'est une blague ?
Merci de débloquer cette situation afin de me permettre de recevoir les biens avant le 06/08 où je demanderai un remboursement total de la commande !!
Date d'expérience le 30/07/2020
Clbrs
il y a 5 ans
GSHM8200U000KW8
Pouvez vous me faire un retour rapide svp ?
SHEIN S.
il y a 5 ans
Alexx22
il y a 5 ans
Sandie
Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant ...
Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant je vois sur ma commande Liste d'emballage anormale et on demande si j'annule ma commande ou si j'attends.
J'ai besoin de cette commande pour le 8 août.
Pourquoi dire livraison en 15 jours ouvrés et ne pas savoir l’exécuter.
Date d'expérience le 30/07/2020
Sandie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Océane
Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première ...
Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première fois 3 articles il y'a maintenant 29 jours et toujours rien ???? mon numéro de suivi est le JVGL06047542578185315962 mon numéro de commande est le GSHM7B008000M67 mon colis est bloqué en belgique à l'installation locale depuis le 6 juillet
Date d'expérience le 30/07/2020
Océane
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
N.clzt
J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en ...
J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en Belgique depuis le 06 juillet. Je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 30 juillet. Je trouve ça honteux, j’ai également payé un frais supplémentaires pour être livrée plus tôt.
Date d'expérience le 30/07/2020
N.clzt
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Vero
Remboursement commande GSHM7A00A000N0S
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais précités dans mon dernier message. Je souhaite le remboursement intégrale de ma commande. Il y a des lois , des articles concernant les délais que vous n'avez pas respectés. Pour éviter que la situation aille loin merci de me rembourser ma commande GSHM7A00A000N0S. Merci par avance
Date d'expérience le 30/07/2020
Vero
il y a 5 ans
Merci.
Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS ...
Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS LE 17 UIN 2020 ET je n'est toujours RIEN reçu. Dois je attendre ou être remboursé svp.merci
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Jen
Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis ...
Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis le 3/07 elle est arrivée à l installation local en Belgique et j attend tjrs ma commande je voudrais savoir où est ma commande svp c urgent
Date d'expérience le 29/07/2020
Jen
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Jen
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
JESSICA
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ...
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ma commande qui a été passée il y a plus de un mois et qui devait arrivé y 'a 11jours, Shein me demande de :
Confirmez si je peut attendre cette commande ou pas , et également quand je clique sur la commande en question il y a écrit en, gros je cite : "Liste d'emballage anormale" qu'est-ce que c'est 2 choses signifie s'il vous plait ? bien cordialement.
Date d'expérience le 29/07/2020
JESSICA
il y a 5 ans
JESSICA
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Claire Hg
il y a 5 ans
Et j'ai l'onglet "confirmez si vous pouvez attendre cette commande" et après "liste d'emballage anormale"... j'aimerais comprendre également...
Apparemment en cas de non réception de commande au bout de 40 jours ils doivent procéder au remboursement donc peut-être que vu qu'on est proche des 40 jours si on clique pas sur attendre la commande alors on a un remboursement?.. c'est une supposition mais vraiment j'en sais rien... pas d'infos réelles... j'espérais profiter de mes achats (colis à 241 euros) et je suis vraiment déçue !!!
888.n
Colis bloquer
J’ai passer une commande le 16 juillet le delais de livraison habituelle et entre 6 et 10 jour mais sa fais 3 semaine que j’attend et 1 semaine que mon colis et bloquer en transit « la France et arriver à l’installation de messagerie local » sa ne veut pas bouger j’ai fais cette commande le 16 car je vais en vacances le 1 er août je penser que j’allais recevoir mon colis pour cette date mais non ... insupportable et dégoûter
Date d'expérience le 29/07/2020
888.n
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nanoucheka
il y a 5 ans
Natcoud
il y a 5 ans
Alec
il y a 5 ans
Carlajh
Téléphone
Bonjour quelqu’un a déjà essayer de les appeler par téléphone svp ? Il y a un 0899 qui est surtaxé 2,99€ que j’ai tenté d’appeler mais au bout de deux sonnerie ça a raccroché directement et bien entendu les 2,99 ont bien été ajouté à ma facture téléphonique c’est inadmissible !!!
Date d'expérience le 29/07/2020
Carlajh
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nanoucheka
il y a 5 ans
JESSICA
il y a 5 ans
Perlee08
Commande bloqué en Belgique.
Moi, commande effectuée le 21 juin, colis bloquer en Belgique depuis le 26 juin, je devais la recevoir autour du 11 juillet. Nous sommes le 29 juillet, commande toujours bloqué, inadmissible.
Date d'expérience le 29/07/2020
Perlee08
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Perlee08
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Bar
2è me commenade sur le site. La première l'année dernière ...
2è me commenade sur le site. La première l'année dernière bien que très longue est arrivée. Commande passée le 15 juin 2020, débitée bien sûr, toujours rien reçu le 29 juillet, sur le site annoncée comme livrée ! Et bien sûr aucun interlocuteur, pas de numéro de téléphone.
Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Mathilde
Attention colis bloqués, aucune nouvelle, grosse arnaque !
Bonjour, j'ai été très patiente mais là je commence à en avoir marre. Ma commande a été confirmée le 1er juillet et depuis le 8 juillet elle est bloquée en Belgique. Je trouve inadmissible de n'avoir aucune nouvelle. Si il faut attendre la fin de l'été avant de recevoir des vêtements qui justement devaient servir pour l'été je ne vois aucune raison de commander sur ce site. J'avais fait deux commandes et l'une est arrivée très rapidement mais c'était une petite commande. La seconde est ma grosse commande de l'été et visiblement elle n'arrivera jamais. Surtout je conseille à celles qui hésitent de ne pas commander sur ce site car vraiment l'attente sans aucune nouvelle et sans savoir si on vient de se faire voler plus de 200€ ou si on sera un jour remboursée c'est totalement inadmissible et je n'avais vu cela nulle part ailleurs.
J'espère sincèrement que vous comptez agir pour toutes ces commandes bloquées ou perdues.
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Mathilde
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Perlee08
il y a 5 ans
Marine
marine
Bonjour,
j'ai passé ma commande numéro GSHM7K00U000LFQ le 1 juillet et elle est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique.
J'ai écris trois fois personne ne me répond concernant mon délais de livraison alors que les autre personne obtiennent un délais.
pouvez vous me répondre!
j'a
Date d'expérience le 29/07/2020
Youyoy
il y a 5 ans
Oursine
il y a 5 ans
Mon numéro de commande est le GSHM7800N00M0KX et numéro de suivi 6A18954752173
Merci pour votre aide
Youyoy
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
LN
Bonjour,
Bonjour,
Commande faite le 4 Juillet, arrivé prévu le 24 juillet mais colis bloqué depuis le 10 juillet en Belgique, je pars dans 2 semaines c'est assez énervant de ne pas savoir pourquoi la situation est bloqué. Mais vous avez le culot de me proposer vos soldes.
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Melanieszarak
Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune ...
Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune information. Shein ne répond pas. Colis perdu ? Dhl ne l’as pas reçus. 62€ perdu ? Pas sérieux du tout.
Date d'expérience le 02/07/2020
Melanieszarak
il y a 5 ans
Melanieszarak
il y a 5 ans
GSHM7K00F0008HF
SHEIN S.
il y a 5 ans
Elsa
Bloque au pays bas
J’ai passé une commande shein et depuis le 22 juillet elle est bloqué au pays bas je pars en vacance le 5 août , livraison prévu le 4 j’espère que vous serez à l’heure
Date d'expérience le 29/07/2020
Elsa
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lena
Je suis compatissante avec la situation mais il y a ...
Je suis compatissante avec la situation mais il y a des limites. Je n'ai toujours rien reçu depuis 2 mois après la date limite (24 Juin) alors que mon adresse est correctement indiquée. De plus le service à la clientèle automatique ne répond à aucune de mes questions. J'ai l'impression de m'être fait complètement arnaquée. Je ne sais pas ou est mon colis, si je vais un jour le recevoir, ils refusent de me rembourser ou annuler la commande... Je ne sais plus quoi faire, à ce niveau là c'est plus du vol que de l'arnaque. Ils prennent l'argent et ne donne rien en échange.
Date d'expérience le 13/05/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Synver
Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et ...
Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et bloqué depuis le 3 juillet en belgique. plus de mise à jour depuis alors que mes autres commandes passés après sont toutes arrivées. Plusieurs recours au chat client où l'ont me dit dans un premier temps qui en enquête est lancé puis après qu'il fait patienter, qu'ils font tout pour régler ça au plus vite. Résultat un mois après Toujours rien. J'espère vraiment que vous allez accélèrer les choses parce que c'est franchement trop et le covid à bon dos.
Date d'expérience le 28/07/2020
Synver
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Maude1102
il y a 5 ans
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