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Ma commande !!

Bonjour shein, je ne sais absolument pas ce qui ce passe en ce moment j’ai commender en juin2020 j’ai reçu ma commande très rapidement en 10j c’était bouclé. Et la j’ai fais 3 commandes : 6A19059025551 GSHM8Q00U000JFR (7j qu’elle est en transit en France arrive à l’installation locale) 6A19065229493 GSHM8Q00C0008ER (5j qu’elle est en transit au pays bas) 6A19056733572 GSHM8Q00700048C (6j qu’elle est en transit au pays bas) c’est pas normal doit y avoir un problème je veux pas être remboursé ou quoi que ce soit ce que je souhaite c’est avoir ma commande la livraison et prévu maximum au 7 août mais avec tous les messages que je viens de lire sur le site ou la plupart des gens se plaignent que leur colis se retrouve bloquer au pays bas ,j’en ai bien peur est ce que je pourrai savoir ou en ai ma commande svp ? C’est très important je pars en vacances le 3 août!
Merci

Par Sasab il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
J ai également la même avec la Belgique et shein ma répondu qu'il fallait attendre 40jours max après la date que l on a commander sinon ils remboursent directement
Par Anthony il y a 5 ans

Shein

Bonjour voila j'ai commander chez shein depuis le 15 juillet mais a ce jour je n'ai toujours pas d'information sauf qu'il est en belgique coincer a la messagerie locale 12 jours en transit ou se trouve t'il numero de commande GSHM8200S000UMV

Par LAURENCE il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Commande depuis 1mois 11/5 et rien reçu.tres déçu commande ...

Commande depuis 1mois 11/5 et rien reçu.tres déçu commande de 79€

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
2751017813 comment savoir pour l envoi,je suis en nouvelle caledonie
Par [email protected] il y a 5 ans
Commande du 17 juin 2020
Par [email protected] il y a 5 ans
GSHM7400600MWV
Par [email protected] il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je n'ai toujours pas reçu ma commande effectué le 27 ...

Je n'ai toujours pas reçu ma commande effectué le 27 juin 2020 .

La livraison étais estimé pour le 17 juillet. A ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande qui est bloqué depuis le 03 juillet 2020.


Je pars en vacances fin de semaine et j'avais fais cette commande exprès pour ça..


Je vais demander un remboursement de ma commande car à se rythme je vais sûrement la recevoir en rentrant des vacances et celle ci ne me servira à rien. 


Je ne suis pas satisfaite du tout c'est la première fois que je commande et se sera sûrement ma dernière.


N de commande : GSHM79001000UBU
N de suivi colissimo : 6A18975677189

Par Eva14 il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour,

Le remboursement de cette commande a été effectué ce jour sur votre compte PayPal, il devrait prendre 2 à 7 jours ouvrés pour arriver :)

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, je viens de passer une commande shein, et ...

Bonjour, je viens de passer une commande shein, et 5min plus tard sa marque que sa va etre livré en 2 colis. Sa signifie quoi ? Que mon colis va arriver plus vite ?

Par Elodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Mon numéro de commande est : GSHM8800N000VXW
Par Elodie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
pas du tout ça signifie qu'il sera livrer en 2 colis et c'est tout mais l'un peut arriver plus vite que l'autre ou il peuvent arriver en même temps dans tout les cas ne vous en faites pas, bonne soirée :)
Par JESSICA il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 1er juillet et mon ...

Bonjour, j'ai passé commande le 1er juillet et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8 juillet ! Depuis, plus rien ! En sachant que je suis Belge !
Quand vais je recevoir mon colis, vais-je être remboursée si le colis n'arrive jamais ??

num de commande : GSHM7F00S0007DN
suivis : JVGL06047542339514711582

Par SUja il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Je tiens à ajouter que j'avais fait une commande lors du confinement et elle a pris moins de temps à arriver que celle ci !
Par SUja il y a 5 ans

shein repondez moi???

Bonjour,

J'ai passée ma commande sur Shein le 1 juillet et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8 Juillet mon numéro est le 6A18993328407.

Je suis extrêmement énervée j'ai fait cette commande exprès pour partir en vacances et mon départ arrive à grand pas.

pouvez vous nous donné des informations sur quand recevrons nous le colis???

Par Marine il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis presque ...

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis presque 10 jours
J’en ai besoin impérativement et je trouve cela bizarre qu’il prenne autant de temps.
Pouvez vous me dire où cela en est s’il vous plaît .

Numéro de commande : 6A19035925769

Par Popppppp il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Bonjour je me suis permis de copier coller votre numéro de suivi et je l’ai appliqué sur l’application que j’utilise pour suivre mon colis voici ce qui ont dit concernant votre colis : Votre colis est en transit sur nos plates-formes logistiques Pour vous être livré le plus rapidement possible .
Vous le recevrez donc dans quelque jour il a déjà été pris en charge par colissimo
Par Rogebelle il y a 5 ans

Bonjour shein , j’ai commandé 2 commandes le 1 juillet ...

Bonjour shein , j’ai commandé 2 commandes le 1 juillet et une autre le 10 juillet on est le 27 juillet je ne reçois toujours rien j’en ai absolument besoin avant le 8 août !!! J’ai déjà eu le coup j’avais commandé deux chapeau le 8 avril et je ne l’ai jamais reçue , je vais recevoir quand il est mis que c’est bloqué en Belgique

Mes numéros de commande
YT2010221266180434
JVGL06047542221449421432
JVGL06047542543028813868

Par Ines il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

COLIS BLOQUÉ EN BELGIQUE 12 JOURS !!!

Bonjour SHEIN je reviens vers vous car je n’ai toujours pas de nouvelles de mon colis qui est bloqué en Belgique depuis le 15 juillet.Ok ma livraison est estimé pour le 30 juillet mais je doute que je reçois mon colis d’ici là glace il reste 3 jours .Je vous réécrit donc en espérant que cette fois vous puisez vraiment faire quelque chose car à part me rassurer et le dire d’attendre vous ne faite rien .Parlez moi franchement et dite moi une date de livraison vrai .Je ne pense pas que se soit que un problème de douane il y’a plus que ça donc je vous pris de répondre à mes questions.QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON COLIS ?!
Numéro de suivi : 6A19019462655
Numéro de commande : GSHM8000M00030U

Par Rogebelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Ils disent la même chose à tout le monde (ils lance une enquête) mais ça n’avance en rien
Par Carlajh il y a 5 ans
Avez essayer de les contacter sur shein via le service manuel ou bien par mail ? Moi il m’ont répondu
Par Rogebelle il y a 5 ans
Bonsoir , merci beaucoup je le ferai après la date de livraison estimé alors
Par Rogebelle il y a 5 ans
Contactez les sur instagram ils répondent mais je vous conseille de le faire après la date d'estimation de votre livraison pour qu'il puisse lancer une enquête directe et qu'il ne vous fasse pas tourner en rond, mais en tout cas pour ma part j'ai commander sur le site le 28juin mon colis c'est fait expedié le 30 et depuis le 3juillet il est bloqué en Belgique et il n'est toujours pas arrivé chez moi. J'ai envoyé tout le mail possible et tujours la même chose jamais de réponse concret alors j'ai decidé de leur envoyé un message sur instagram aujourd'hui et il on enfin decidé de lancer une enquête, en tout cas bonne chance ;)
Par JESSICA il y a 5 ans

Bonjour l’application shein me marque la Belgique est ...

Bonjour l’application shein me marque la Belgique est arrivé a l’installation local je ne comprend depuis le 10 juillet mon numéro de commande est JVGL06047542479762739152

Par Lulu il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
C’est la même chose pour moi , ce serai apparemment la douane qui bloque nous colis
Par Rogebelle il y a 5 ans

Colis bloqué aux Pays-Bas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,
J'ai passé une commande sur Shein le 11 juillet. depuis le 15 Juillet, le suivi affiche que mon colis est aux Pays-bas... C'est ma deuxième commande sur Shein. la première s'est plutôt bien passée, j'avais reçu le colis sous une semaine. mais là ça fait plus de 10 jours que le suivi ne bouge plus .. est-ce normal ?!! J'en ai vraiment besoin en plus, càd que je dois tout racheter
N de commande: GSHM8000F0003AM

Par Ouma il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Colis bloque depuis le 8/07 en Belgique. Commande effectue ...

Colis bloque depuis le 8/07 en Belgique. Commande effectue le 28/06 . elle devais arriver le 18/07 . ou es ma commande . ma fille a dépensé toute ses économies pour ses vêtements . très déçu de shein .

Par Dorothée il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer commande le 1/07 depuis mon colis ...

Bonjour j’ai passer commande le 1/07 depuis mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8/07 est plus aucune nouvelle, sur le suivi je pose des questions mais reçois que des réponses automatiques qui n’ont rien à voir sa commence à être long savez vous m’en dire plus? Le numéro de suivi est: JVGL06047542343859962777 merci.

Par Stacy il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Je vous en prie !!
Par Rogebelle il y a 5 ans
Ah mince je sais pas pourquoi ça a fait ça j’ai peut être mal regarder, je vais re regarder pour avoir un chat en ligne demain ce sera plus simple qu’attendre une réponse Merci pour vos conseil
Par Stacy il y a 5 ans
C’est bizarre . Moi personnellement lorsque le service manuel apparaît j’ai soit :chat en live soit envoyer un message , et je choisis généralement le chat en live car le temps d’attente est de 30 seconde voir même 1 minute je suis ensuite mis en contact avec un conseiller qui travaille chez shein
Par Rogebelle il y a 5 ans
Ah non pas du tout ????‍♀️ Pourtant j’ai fait comme vous avez expliquer vers 18h cliquer sur le service manuel en bleu ça m’a pas ouvert de chat en ligne mais sa a donner directement un message à envoyer je l’ai fait ils ont répondu que j’aurais une réponse d’ici 24a48h
Par Stacy il y a 5 ans
Leur réponse ? Vous ne leur avait pas parler via le chat live ? C’est plis rapide et moins moins long et il est disponible de 9 à 22 heures
Par Rogebelle il y a 5 ans
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J’ai fais ma première commande shein le 15 juillet. ...

J’ai fais ma première commande shein le 15 juillet. Cela fais depuis le 20 que ma commande est bloquée au Pays-Bas. Normalement je dois la recevoir le 4aout, ça m’inquiète pour ma première commande.

Par Clo il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Ça marche je vais essayer, merci
Par Clo il y a 5 ans
J ai pareil mais en Belgique au lieu des pays bas j'ai contacte sur insta ils ont dit fin de semaine je recevrai essayé pour toi
Par Anthony il y a 5 ans

Trop long

Bonjour,
Sur le site vous avez signalé que les délais des colis bloqués en Belgique seraient mis à jour au plus tard à la fin de la semaine. Nous sommes dimanche. Qu'en est-il vraiment de mon colis? J'essaie de me montrer patiente depuis presque un mois mais je vois que beaucoup de personnes attendent depuis plus longtemps et certaines ont même des colis qui ont été perdus. C'est vraiment n'importe quoi. J'espère que mon colis va être livré. Je tiens vraiment à recevoir ces habits et s'il s'avère qu'il est perdu, nous serons remboursé et si c'est le cas nous ne recommanderont pas sur ce site. Surtout que nous avons mis une bonne somme sur votre site. Alors j'espère que tout va bien pour mon colis.
Sur ce, bonne journée à vous.
6A18990142372
GSHM7K00M0001QJ

Par Occbdz il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/07/2020
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Mon colis est au pays bas depuis le 19 juillets nous ...

Mon colis est au pays bas depuis le 19 juillets nous somme le 27 juillets ? Ou est t’il ?

Par Marianr il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
?? Mon colis enft
Par Marianr il y a 5 ans

Bonjour j’aimerais savoir où en est ma commande depuis ...

Bonjour j’aimerais savoir où en est ma commande depuis le 14/07/20 la Belgique est arrivée à l’installation locale
Délais de livraison le 25/07/20 est rien dans ma boîte au lettre
Numéro de suivi : 6A19019225700

Merci de me répondre au plus vite et de régler le problème !

Par Mariie il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Déçue mais totalement

Bonsoir Shein.


N° commande GSHM7900000044N
N° suivi colis 6A18980455284

Je ne sais ce qu'il se passe c'est la première fois que je commande chez vous et je suis vraiment déçue!
J'ai passé commande le 26 juin 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 2 juillet 2020.
J'aurais dû être livré dans les alentours du 17 juillet 2020 il se trouve que nous sommes le 25 juillet et toujours rien.
Maintenant je n'ai plus du tout d'information.
Comment faire pour débloquer cette situation?
Je pars en vacances mardi 28 juillet 2020 pensez vous que je puisse la recevoir?

Par Titi il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/07/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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