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Publié à l'origine sur Custplace
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bonjours jai pas reçu mon colis il est bloqué depuis le 19 juin au pays bas ? quand vais je le recevoir car sa commence a être long je lai commander il y'a un mois.
Bonjour
J ai passé commande le 12 /06 et ma commande GSHM7200R0007JA est bloqué depuis le 19/06 aux Pays Bas.
J ai choisi la livraison expresse car je pars à l etranger le 30/06 et je n ai toujours pas d'infos.
On est le 26/06 aujourdhui je commence a perdre patience .
J ai décidé de commander pour la première fois sur ce site parce que j avais besoin de vêtements pour partir en vacances.
Et la j ai bien peur de me retrouver sans rien pour partir
J aimerais avoir des nouvelles assez rapidement car c est un peu long ...
Bonjour mon colis est bloqué aux pays bas, mon numéro de commande est le 6A18881639455
Bonjour , j'ai eu plusieurs coups de cœurs , j'ai voulu passer commande et dans le payement j'avais vraiment un gros probleme, ( ca c'est passer en mars ) . Quand j'ai rentrer le code ect ... de la carte le message suivant est apparu : désolé nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données , veulliez utiliser une autre carte ou un autre mode de payement , sauf que j'ai essayer avec 6 cartes , j'ai essayer PayPal et j'ai aussi changer de compte , sa ne marchait toujours pas , 1 semaines après j'ai essayer de vous contacter mais vous ne m'avez pas répondu , svp je veux vraiment commander shein , j'attend depuis 4 mois . Je vous en supplie veuillez faire tout le nécessaire pour régler ce problème , merci et désolé pour le dérangement .
nom d'utilisateur : rimcharifa8
email : [email protected]
Bonjour,
J'ai retourné le colis le 5 juin chez Mondial Relay, des semaines plus tard toujours rien. Je vais chez Mondial relay pour me renseigner, SHEIN a reçu le colis le 12 Juin. J'apporte la preuve à Shein, ils font les sourdes oreilles, ne lisent pas mes messages, pas de numéro d'appel nous sommes le 24 juin. Le site affiche qu'ils n'ont toujours pas reçu
Un achat de presque 100 € tout les articles étaient grands, j'ai décidé de garder du moins les robes et t-shirts ( même grand ça passe) mais les pantalons c'était horriblement grands (54€ ce que j'ai retourné)
Bref je n'ai toujours pas de nouvelle. Faites attention
Bonjour,
Cela fait pratiquement un mois que j'ai commandé un article et celui-ci est en " livraison au service de messagerie local au pays-bas" depuis le 2 juin 2020. Est-ce normal? Dans combien de temps puis-je espérer recevoir mon article? Parce que ça commence à faire long....
J'ai commandé début mai 2020, et le colis est marqué livré dans ma boîte aux lettres depuis le 29 mai mais je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé 41€!!! C'est inadmissible ! Je sais que je ne recevrais pas mon colis alors que c'est la premiere fois que je commande . Je ne peux même pas me faire remboursé car il faut renvoyer le colis mais je n'ai rien ! J'ai contacté plusieurs fois le service client de Shein mais ils me disent toujours la même chose, qu'il faut aller voir dans la boîte aux lettres ou chez les voisins, je ne sais plus quoi faire car 41€ à la poubelle c'est pas rien pour moi
Bonjour j’ais fait une commande qui est là numéros GSHM750080000S8 j aimerais savoir où sa en est il y a écrit est arriver à la faciliter local de messagerie et savoir où il est ? ! Ayant commander le 20 juin
Bonjour, j'ai fais une commande le 15/04/2020 et ne l'ai toujours pas reçu a ce jour. Pourtant au niveau du suivi de commande celui apparaît comme "retourné a l'expéditeur car n'a pas été récupéré dans un délai de 10 jours. Or j'ai vu avec le bureau de poste et il n'y ai jamais arrivé ... Comment puis-je me faire rembourser ?
Merci
Comme Loubna je n'ai pas eu la totalité de ma commande et pourtant elle est en statut "LIVREE". Bien sûr Shein me renvoie vers le transporteur.... qui lui-même me renvoie vers Shein (vous connaissez l'histoire du chat qui se mord la queue) Bref nous sommes pourtant dans l'aire de prise en compte de la satisfaction du client me semble-til.... Eh bien que neni car bien que 2 mails aient été envoyés à Shein ils sont toujours à ce jour restés sans réponse..... Cherchez l'erreur car c'est le seul moyen de joindre cette entreprise.... Pour conclure il n'y aura plus jamais de commandes de ma part à Shein et je n'oublie pas d'informer tout mon entourage et tout mon réseau personnel et professionnel de cette aventure. Aujourd'hui cela a permis d'éviter de passage de commandes et je vais continuer à informer dans ce sens
J'ai commandé le 12 mai 2020, et le colis est marqué livré dans ma boîte aux lettres depuis le 29 mai mais je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé 56€!!! C'est inadmissible ! Je sais que je ne recevrais pas mon colis alors que c'est la premiere fois que je commande et en plus de ça ma mère n'etait pas vraiment d'accord ! Je ne peux même pas me faire remboursé car il faut renvoyer le colis mais je n'ai rien ! J'ai contacté plusieurs fois le service client de Shein mais ils me disent toujours la même chose, qu'il faut aller voir dans la boîte aux lettres ou chez les voisins, je ne sais plus quoi faire car 56€ à la poubelle c'est pas rien pour moi
Bonjour,
Après avoir attendu mon colis pendant presque un mois, je remarque maintenant que mon colis est en retour chez l’expéditeur!
Sans aucune nouvelle, aucun message, aucun mail, rien. Ce n’est pas sérieux du tout!
J’aimerais savoir ce qu’il en est?
Tracking number : JVGL06047542097613186147
Num de commande : GSHMYV00B000NK7
Bien à vous,
Bonjour,
J'ai passsé une commande le 07\06, elle est tjrs en Transit aux Pays Bas.
C'est vraiment decevant, on part en vacances la semaine prochaine. On n'a pas reçu nos affaires :( Pas de maillot de bain, pas de sandales, pas de tangues....
Je n'ai vraiment plus confiance.
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma commande GSHMY300X000UGK, il y a 7 jours vous avez lancé une enquête de retard, qu'en-est-il?
Bien à vous,
Jeanne
Bonjour
J’ai commandé sur le site shein le 9 juin pour un montant de 25€. Le 18 juin le colis a été livré et signé (vu sur le suivi de ma commande) alors que j’étais chez moi et qu’aucun livreur n’est venu. J’ai regardé le suivi sur le site de la poste (colissimo) il est écrit « Votre colis est livré à son expéditeur à la suite d'un retour »
J’aimerais savoir où est mon colis ??? Vais-je le recevoir ?
Numéro de suivi : 6A18875669536
J’ai passé une commande le 27 avril, apres + d’un mois d’attente et sans nouvelles du colis, on me dit qu’il a été retourné à l’expéditeur ? Je ne l’ai jamais reçu je ne comprend pas. J’aimerai un remboursement..
Numéro de suivi: 5P000182041957000
Bonjour, j’ai passé deux commandes shein début avril, les deux on était retourné à l’expéditeur depuis le 21 mai mais le site ne me rembourse pas.
Ce sont les colis 5P000143333557640 et 5P000143797057640
Numéros de commande :
4006318251443807
2010555561537096
Bonjour!
J'ai commandé le 29 et 30 mai deux colis mais je n'ai toujours rien reçu. J'ose espérer que ce n'est qu'un retard mais je suis inquiète de ne pas les recevoir. C'est inscrit qu'ils sont livrés et signés depuis le 16 juin. ???? Où sont-ils?
J'ai d'autres commandes avec vous et j'aimerais avoir une réponse à ma question.
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis hors il est marqué livré. Colissimo ouvre une enquête mais ne peut rien faire de plus. Impossible d'avoir une personne réelle de Shein pour me répondre et régler ce problème. Je demande un remboursement ou que ma commande soit de nouveau envoyé car l'argent ne tombe pas du ciel.
Je suis très déçue du service client Shein complètement inexistant !
Bonjour, on met sur le site que ma commande a été livré sauf que je n'ai rien reçu ! Alors j'aimerais savoir ou ce trouve mon colis ?! J'aimerais avoir des réponses car je n'arrive pas a les avoir ?! Voici mon numéro de colis 6A18851304598
