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Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai passé une commande il y a 1 mois je devais la recevoir le 5 juin 2020 nous sommes le 10 et j’ai toujours rien reçu apparemment la commande a était renvoyé à l’expéditeur ? Comment faire pour avoir un remboursement ?
J'ai commander 18 article je n'en ai reçu que 11. Donc où est le reste de la commande. Vont il arriver dans un second colis?
GSHMY800W0005JU
41958010
Premiere commande et tres deçue egalement; mon colis est noté livré mais je ne l ai jamais reçu . Je comprends que nous traversons une situation compliqueé mais depuis le 11 avril mon colis est bloqué en chine et mes messages sans réponse.j'aimerai savoir ou est mon colie et quand es c qu'il arrivera
mon numero de commande GSHMX4002000M6V
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai. Il n’est toujours pas pris en charge par Colissimo. Je commence à vraiment m’inquiéter. Pourrais je savoir où il se trouve et quand est ce que je vais le recevoir ? Mon numéro de suivi est 6A18732874950.
Bonjour
Mon colis est bloqué depuis le 14 mai "en ton transit " dans un service de messagerie local.
Voici le numéro de commande : 5P000198812204100
Je commence sérieusement à m'inquiéter..
J'ai fait ma commande il y a plus dun mois.
Pouvez vous me dire quand va arriver mon colis ?
Merci
Bonjoir mon colis est toujours en attente depuis le 16 mai .en France messagerie locale . Pouvez vous faire quelque chose. J en peux plus
Hier je vous avais écrit pour réclamer le remboursement ne pas effectué et ça fait déjà longtemps
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,
Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.
Commande#: GSHM6J003000MWG
Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854
Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.
À ce jour là le 09 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué ni à ma compte bancaire ni à mon portafeuille Shein
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée
Vous m'avez répondu :
Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.
Hier je me permets de me mettre en contact avec vous et je vous avais informé ce que vous m'avez répondu c'est faux aucun remboursement a mon portefeuille SHEIN jamais a été effectué...
Toujours dit :
vide ici :-(
Je vous prie de bien vouloir étudier mon dossier et mon profil et vous vérifiez là que jamais m'avez effectué le remboursement
Ça commence déjà être fatiguant madame s'il vous plaît donnez-moi mon argent
Avec le justificatif de paiement et le plus vite possible. Merci en avance
J’ai commandé 1 fois et j’attend la 2
Bonjour
J'ai hâte de recevoir mon produit bientôt. J'ai lu les commentaires et j'ai très peur.J'ai essayé de vérifier les produits des autres. C'est plus long qu'ils ne peuvent l'obtenir de La poste. Mon numéro de suivi 6A18847322247 et 6A18846780598
Rawinnipa
Colis en départ de Chine depuis 25 jours sans aucune nouvelle, mon colis est t’il perdu ?
Bonjour,
J’ai commandé sur SHEIN le 4 avril, je n’ai pas reçu ma commande et il me met que c’est retourné à l’expéditeur alors que l’adresse est correcte et je n’arrive pas à avoir le remboursement ou alors ma commande, merci de m’aider, merci
C'est juste insupportable ! Cela fait depuis le 27 avril que mon colis est bloquée aux Pays-Bas !!
Il est marqué livré alors que rien reçu ! C'est ma première commande et je payé cher !
J'ai passé une commande en 12 mars (GSHM6T00N0000XV) sur le site de Shein , mais je n'ai pas reçu.
Quand je suivi les colis, il y a la message en 15 avril: en attende de collecte BLANC MESNIL ACP Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour. Le problème est que ne m'a jamais averti qu'ils ont essayé de livrer.
Que devrais-je faire? Attendre?
J'ai essayé d'appelle Shein pour savoir, mais le service en ligne de clientèle est terrible et il n'y a pas de numéro pour l’appelle directement.
Je voudrais une résolution pour cet problème. Merci
Bonjour.. Ma commande a tout bonnement disparue.. Elle doit être remise en livraison depuis le 29/05 or personne ne sait où elle est.. Pourriez vous la retrouvez, ou bien me renvoyez les articles ?
( PS: J'ai déjà contacter la poste qui ne savent pas où se trouve ma commande)
Bonjour
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,
Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.
Commande#: GSHM6J003000MWG
Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854
Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.
À ce jour là le 08 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée
Je suis très mécontente de shein. J ai effectué deux commandes chez eux et j'ai reçu aucune des deux !
J'ai envoyé un mail pour signaler et aucune réponse de leurs part. Sur le site il est indiqué que j'aurai du recevoir mes commandes il y a 3 semaines. J'ai perdu beaucoup d'argent à cause d'eux..
Je trouve ça incorrect de leurs part de ne pas prendre la peine de me répondre ! Je déconseille fortement..
Commandes shein passées, certaines reçues, d'autres non, en 3 mois. Évidemment les commandes les plus élevées, à hauteur de 125€ pour l'une par exemple. Sur le site, description livré, cependant jamais reçue. J'ai contacté le service de l'entreprise de transport qui m'affirme les avoir livré tandis que je n'ai jamais rien reçu, à ce jour. Tentative de contact par mail, seul lien de contact avec shein, sans aucune réponse à mes nombreux mails. Je reste donc, avec des commandes passées à plus de 200€, jamais reçues. Déception totale, surtout de cette manière de nous ignorer totalement.
Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 19 Mai. Nous sommes actuellement le 07 Juin donc je m’inquiète un peu, je n’ai toujours rien recuT
