Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Sofia
il y a 5 ans
Bonjour mon colis a était re envoie à l’expéditeur comment me le re faire livrer s’il vous plaît
Voir plusLorie
il y a 5 ans
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur, cela fait un mois que j’ai commandé et je n’ai toujours rien, or je n’ai pas demandé de retour et mon adresse de livraison est correcte. J’aimerai soit me faire...
Voir plusAndréa
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai effectué une commande shein le 25/05/2020. Colissimo m’informe que mon colis à été livré le 2 juin alors que je n’ai rien reçu. Mon numéros de colis est le GSHMYS00F000WB...
Emma.bergar
il y a 5 ans
Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, cela me met que mon colis est arrivée en France le 30 Avril. Il a était prit en compte par colis privé le 19 Mai. Il était écrit qu'il d...
Voir plusAmélie
il y a 5 ans
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai passé commande le 18 mai il n est toujours pas chez colissimo alors que sur votre site il apparaît expédié. J'aimerai savoir où il est, les vêtements sont ass...
Voir plusMarina_sa
il y a 5 ans
Bonjour.
J’avait un problème avec ma livraison. En effet, le statut a dit que la commande a été livré mais je n’ai pas la reçu?
Pouvez vous m’aider,svp?
Merci
Marina
...
Mandine
il y a 5 ans
J'ai passé une commande au mois de mars que je n'ai jamais reçu !
Pas moyen de les joindre ou d'avoir une réponse claire avec leur "robot réponse" a la con!
Site à évité !
Noemie
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passée commande le 10 avril pour la somme de 30.04 euros. À ce jour-le 14 juin- je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai fais une réclamation auprès de la marque qui a clôt mon dossie...
Voir plusFlorence
il y a 5 ans
JVGL06047542769016150583
Voici mon numéro de suivi de ma commande passée le 17 avril et à ce jour, le 15 juin , je n’ai toujours rien reçu
Safae hamdi
il y a 5 ans
Bonjour j’ai fait une commande sur le Site de SHEIN.com depuis le 02/05/2020 sous l’ordre numéro: GSHMXD002000MV6
mais cette commande n’a paraît plus sur mon compte SHEIN et je n’ai plus de nou...
Juliette
il y a 5 ans
Bonjour, ayant eu un colis jamais livré et retourné à l'expéditeur contre mon avis, j 'ai ainsi demandé a être remboursé sur mon compte en banque de l'intégralité du montant de ma commande.
Ce...
Chérine
il y a 6 ans
Bonjour cela fait depuis le 12/05/20 que mon colis est en « les pays bas sont arrivés à l’installation local ». Nous sommes le 14/06/20 et je n’est toujours pas de nouvelles merci de m’aider.
N...
Siih04
il y a 6 ans
Je ne comprends pas... J'ai commandé le 7/6,le 9/6 mon colis à été expédié. Sur le status de ma commande il y a toujours marqué expédié, il ya aucun avancement. Y'a t'il quelqu'un qui a le même problè...
Voir plusRmz
il y a 6 ans
La commande sur le suite et dites « livré » de partout et je ne l’ai pas reçu. Très déçu je ne ferai plus de commande sur SHEIN. Sachant qu’il est impossible de les joindre.
Voir plusAnt
il y a 6 ans
Passer une commande de 70€, pour au final ne rien recevoir! Et pourtant dit être livré..
je suis allé à la poste mais évidement, eux même ne savent pas quoi dire de plus à part « votre colis a...
Ines_ack
il y a 6 ans
Mon colis est marqué livrer alors que je n'ai pas reçu 5 article . Je veux les recevoir ou être remboursé !
41958010
GSHMY800W0005JU
S.A
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai commandé un colis et quand je regarde le suivie c’est noté qu’il a été livré et signé mais personne ne la reçu je suis même aller voir mes voisins. Je n’arrive pas a avoir shein m...
Laetitia
il y a 6 ans
Bonjour très mécontente de SHein colis pas reçu pas moyen de les joindre . Commande numéro GSHMY2001000784 . Serait il possible de me dire où il se trouve merci .
Laetitia
Ems
il y a 6 ans
Bonjour,
Il y a marqué que j’ai reçu et signé ma commande mais je ne l’ai pas reçu que faire ?
Emma.bergar
il y a 6 ans
Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, cela me met que mon colis est arrivée en France le 30 Avril. Il a était prit en compte par colis privé le 19 Mai. Il était écrit qu'il d...
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Sofia
Bonjour mon colis a était re envoie à l’expéditeur ...
Bonjour mon colis a était re envoie à l’expéditeur comment me le re faire livrer s’il vous plaît
Date d'expérience le 16/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lorie
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur, cela fait un mois que j’ai commandé et je n’ai toujours rien, or je n’ai pas demandé de retour et mon adresse de livraison est correcte. J’aimerai soit me faire rembourser ou me faire parvenir mon colis. Numéro de suivi : 6A18729389191 merci de votre aide
Date d'expérience le 16/06/2020
Margaux
il y a 5 ans
Il m’est également arrivé la même chose, cela fait 3 semaine que j’ai commandé. Ma commande étant séparé en deux colis, il y en a un qui quand j’ai essayé de savoir quand il arriveraient, j’ai reçu un message me disant qu’il est renvoyé à l’expéditeur pour refus de commande or on ne m’a pas dit qu’il était arriver et qu’il y avait un problème sur quoi que ce soit. Et l’autre colis est toujours en attente, je ne sait pas si il ne va pas se passer la même chose qu’avec l’autre colis duquel je n’ai aucune nouvelle. J’aimerais recevoir ma commande et si cela est impossible je ne sait pour quel raison, me faire au moins rembourser. Mon numéro de commande est le suivant : GSHM8100R00018R
Agathebdm
il y a 5 ans
Il m'arrive également la même chose.. mon colis est retourné à l'expéditeur alors que je n'ai eu aucun avis de passage..
Mon numéro de commande est le suivant : GSHMXR00R0002MC
J'aimerai me faire rembourser de cette commande s'il vous plaît ou bien que mon colis soit réexpédié.
Merci pour votre aide
Agathe
Amelie
il y a 5 ans
J’aimerais également être remboursée svp
SHEIN S.
il y a 5 ans
Andréa
Commande non reçu
Bonjour,
J’ai effectué une commande shein le 25/05/2020. Colissimo m’informe que mon colis à été livré le 2 juin alors que je n’ai rien reçu. Mon numéros de colis est le GSHMYS00F000WBC. Après deux relance auprès de SHEIN aucun retour ne m’a été effectuer.
Date d'expérience le 25/05/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Emma.bergar
Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée ...
Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, cela me met que mon colis est arrivée en France le 30 Avril. Il a était prit en compte par colis privé le 19 Mai. Il était écrit qu'il devait être livré entre 4 à 5 jours ! J'ai fait trois réclamation et envoie une dizaine de message sur Twitter a colis privé puis il m'on annoncé comme quoi ma commande avait était perdue mais que cela avait était signalé a Shein et qu'il allais venir vers moi pour un remboursement depuis plus aucune nouvelles malgres des messages a Shein. Puis Le 9 Juin cela me met que mon colis avait était déposé dans ma boite au lettre alors qu'il y a rien. je souhaite savoir ou est mon colis ou me faire remboursé ! ! ! !
Date d'expérience le 15/06/2020
Emma.bergar
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Amélie
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai passé commande ...
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai passé commande le 18 mai il n est toujours pas chez colissimo alors que sur votre site il apparaît expédié. J'aimerai savoir où il est, les vêtements sont assez urgent
Numéro de commande GSHMYY00M000MPV
Date d'expérience le 15/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Marina_sa
Colis signé mais non reçu
Bonjour.
J’avait un problème avec ma livraison. En effet, le statut a dit que la commande a été livré mais je n’ai pas la reçu?
Pouvez vous m’aider,svp?
Merci
Marina
commande n:YT2015521266004897
Date d'expérience le 15/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous ne pouvons pas vous aider depuis cette plateforme. Belle journée
Marina_sa
il y a 5 ans
Personne m’a répondu
SHEIN S.
il y a 5 ans
Belle journée
Mandine
Colis jamais reçu !
J'ai passé une commande au mois de mars que je n'ai jamais reçu !
Pas moyen de les joindre ou d'avoir une réponse claire avec leur "robot réponse" a la con!
Site à évité !
Date d'expérience le 25/03/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lar
il y a 5 ans
Vous n'arrêtez pas jusqu'à que vous récupérez votre argent !!
Je vous propose contacter la page:
ec.europa.eu et déposer une plante à l'encontre de cette désagréable entreprise dans la section "Résolution alternative des litiges pour les consommateurs en ligne"
Vous devez bien exprimer votre problème et envoyer tous les preuves si vous voulez
Bon courage !
Noemie
Colis SHEIN j'amais reçu
Bonjour, j'ai passée commande le 10 avril pour la somme de 30.04 euros. À ce jour-le 14 juin- je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai fais une réclamation auprès de la marque qui a clôt mon dossier son retour de leur part.
C'est inadmissible!
Date d'expérience le 10/04/2020
Lar
il y a 5 ans
Pouvez vous me dire comment vous avez contacté le service a la clientèle ?
J'ai essayé de contacter déjà 3 mois sans résultats, l'unique que j'ai trouvé une réponse c'est seulement par ici qui me dit faussement que je suis déjà reemboursé
j'ai déjà demandé par cette page a la personne qui signe comme : SHEINASISTANCE,me donner les coordonnées de le service a la clientèle mais malheureusement sans réponse de sa part...
Je voudrais contacter pour me faire rembourser et déposer une réclamation a la encontre du personnel de cette page
Merci en avance
Noemie
il y a 5 ans
Cordialement.
Pour les autres personnes, il faut que vous alliez sur le site pour un RDV téléphonique avec une personne de l'entreprise shein.
Cordialement
SHEIN S.
il y a 5 ans
Belle journée !
Noemie
il y a 5 ans
Noemie
il y a 5 ans
Florence
commande payée et toujours pas reçue après deux mois
JVGL06047542769016150583
Voici mon numéro de suivi de ma commande passée le 17 avril et à ce jour, le 15 juin , je n’ai toujours rien reçu
Date d'expérience le 14/06/2020
Florence
il y a 5 ans
Merci pour votre suivi et le remboursement.
Bonne journée
SHEIN S.
il y a 5 ans
Safae hamdi
Commande non reçu
Bonjour j’ai fait une commande sur le Site de SHEIN.com depuis le 02/05/2020 sous l’ordre numéro: GSHMXD002000MV6
mais cette commande n’a paraît plus sur mon compte SHEIN et je n’ai plus de nouvelles sur cette commande alors qu’elle a été prélevé sur mon compte bancaire merci de me renseigner sur l’évolution de ma commande.
Date d'expérience le 14/06/2020
Safae hamdi
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Safae hamdi
il y a 5 ans
Safae hamdi
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Juliette
Bonjour, ayant eu un colis jamais livré et retourné ...
Bonjour, ayant eu un colis jamais livré et retourné à l'expéditeur contre mon avis, j 'ai ainsi demandé a être remboursé sur mon compte en banque de l'intégralité du montant de ma commande.
Cependant à ce jour, je n 'ai toujours pas été remboursée, cela va bientôt faire plus d'un mois que j 'attend mon remboursement.
voici le numéro de cette commande GSHMX700U000C3L
Merci pour votre lecture
Date d'expérience le 14/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lar
il y a 5 ans
Ilya rien faire avec eux... Il faut chercher une solution pour outre côté
Je suis déjà bien en colère contre cet entreprise...
Quand vous allez leur réclamer que vous n'avez pas reçu pas le remboursement à votre compte bancaire,Ils vont vous dire qu'ils ont déjà effectué le remboursement a votre portefeuille de votre compte Shein,et ce que bien-sûr c'est faux...
J'ai écrit un message par ici Ilya quelques minutes en expliquant bien la situation...
Ce que je cherche c'est des personnes avec la même situation pour déposer une plainte commune a l'encontre de cet entreprise.
D'abord je suis en train de déposer une plainte à la résolution Européenne de litiges en ligne
Chérine
Bonjour cela fait depuis le 12/05/20 que mon colis ...
Bonjour cela fait depuis le 12/05/20 que mon colis est en « les pays bas sont arrivés à l’installation local ». Nous sommes le 14/06/20 et je n’est toujours pas de nouvelles merci de m’aider.
Numéro de commande : 6A18658926498
Date d'expérience le 14/06/2020
Chérine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis a été acheminé dans un point de retrait : 51 AVENUE FRANCOIS MIGNET
13013 - MARSEILLE, vous pouvez vous y rendre avec votre carte d'identité pour le récupérer.
Belle journée
Siih04
Commande passé le 7/6
Je ne comprends pas... J'ai commandé le 7/6,le 9/6 mon colis à été expédié. Sur le status de ma commande il y a toujours marqué expédié, il ya aucun avancement. Y'a t'il quelqu'un qui a le même problème? Je me fait du soucis, en voyant tout ces commentaires négatifs..
Date d'expérience le 13/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Rmz
La commande sur le suite et dites « livré » de partout ...
La commande sur le suite et dites « livré » de partout et je ne l’ai pas reçu. Très déçu je ne ferai plus de commande sur SHEIN. Sachant qu’il est impossible de les joindre.
Date d'expérience le 13/06/2020
Rmz
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Rmz
il y a 5 ans
Numéro de suivi: 6A18839940244
Rmz
il y a 5 ans
Numéro de suivi: 6A18839940244
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ant
Passer une commande de 70€, pour au final ne rien recevoir! ...
Passer une commande de 70€, pour au final ne rien recevoir! Et pourtant dit être livré..
je suis allé à la poste mais évidement, eux même ne savent pas quoi dire de plus à part « votre colis a été livré »
Déçu, j’avais passé plusieurs commande ça c’était toujours bien passé et là je ne reçoit pas ma commande. Et personne ne répond malgré mes relances de mail, et messages.
Date d'expérience le 13/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ines_ack
Mon colis est marqué livrer alors que je n'ai pas reçu ...
Mon colis est marqué livrer alors que je n'ai pas reçu 5 article . Je veux les recevoir ou être remboursé !
41958010
GSHMY800W0005JU
Date d'expérience le 13/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
S.A
Colis YT2015521266021619 Noté reçu hors jamais réceptionnée !
Bonjour,
J’ai commandé un colis et quand je regarde le suivie c’est noté qu’il a été livré et signé mais personne ne la reçu je suis même aller voir mes voisins. Je n’arrive pas a avoir shein mon colis est YT2015521266021619 . J’aimerais que on m’envoie mon colis ou que on me fasse le remboursement svp
Date d'expérience le 12/06/2020
Loulou
il y a 5 ans
Numero de suivi: 6A18884923162
Pour être sûr que vous cous be vous trompez pas de colis je vous demande de me dire se que j'ai acheté. Avec tout min respect .Bonne journée
Ps:j'espère que je le recevrai bientôt.????
Lys
il y a 6 ans
Laetitia
Bonjour très mécontente de SHein colis pas reçu pas ...
Bonjour très mécontente de SHein colis pas reçu pas moyen de les joindre . Commande numéro GSHMY2001000784 . Serait il possible de me dire où il se trouve merci .
Laetitia
Date d'expérience le 09/05/2020
Ems
Commande non reçue
Bonjour,
Il y a marqué que j’ai reçu et signé ma commande mais je ne l’ai pas reçu que faire ?
Date d'expérience le 12/06/2020
Emma.bergar
Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée ...
Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, cela me met que mon colis est arrivée en France le 30 Avril. Il a était prit en compte par colis privé le 19 Mai. Il était écrit qu'il devait être livré entre 4 à 5 jours ! J'ai fait trois réclamation et envoie une dizaine de message sur Twitter a colis privé puis il m'on annoncé comme quoi ma commande avait était perdue mais que cela avait était signalé a Shein et qu'il allais venir vers moi pour un remboursement depuis plus aucune nouvelles malgres des messages a Shein. Puis Le 9 Juin cela me met que mon colis avait était déposé dans ma boite au lettre alors qu'il y a rien. je souhaite savoir ou est mon colis ou me faire remboursé ! ! ! !
Date d'expérience le 12/06/2020
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