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J’ai passer une commande le 19 avril et depui le 24 ...

J’ai passer une commande le 19 avril et depui le 24 avril m commande est marqué « en transit départ en val de chine » depuis je n’ai plus aucune nouvelle et je m’inquiète
Mon numéros de suivi 5P000169836205600

Par Clem il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis a était expédié depuis le 22/04 et il est ...

Mon colis a était expédié depuis le 22/04 et il est bloquer au pays bas depuis le 27/04 et n’avance plus depuis.

Par Solène il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Pareil depuis le 28/04 et aucunes nouvelles depuis ...
Par Llea il y a 5 ans
Pareil pour moi !
Par Stella il y a 5 ans
Sachant que j’ai fait une 2ème commande la semaine dernière j’espère que ça va pas être la même chose ...
Par Solène il y a 5 ans
pareil pour moi
Par Lloupi il y a 5 ans

urgent toujours pas de colis après + d’un mois !!!!!!!!

Bonjour, j'ai passé une commande sur shein le 11/04/2020, et depuis le 21/04/2020 elle est arrivée en france à un service de messagerie locale.
Je n'ai toujours pas de nouvelle depuis environ 2 semaines, j'aimerais avoir des nouvelles si possible, car je commence à m’inquiéter.
Serait il possible d’avoir une estimation de la date ou mon coli arriverait svp ?! car cela fait + d’un mois je m’inquiète vraiment !!!!!!!!
Numéro de suivi:
5P000157056867350

Par Leaggggg il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020

Coucou bonjour j’ai passé une commande le 2 avril 2020 ...

Coucou bonjour j’ai passé une commande le 2 avril 2020 je n’ai toujours pas reçu mon colis
C’est marqué signé dans votre boîte a lettres sur le site pourtant j’ai rien reçu je ne comprends rien
Je suis déçue
numéro de suivi : D0000016439288000

Par Zineb il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Je n’ai jamais pas encore réglé le problème je suis entrain de trouver une solution j’ai envoyé un e-mail et j’attends toujours une réponse
Par Zineb il y a 5 ans
Bonjour, pourrez-vous m'indiquer comment vous avez réglé le problème ? J'ai peur d'avoir le même tour une fois que je serais livrée
Par Laramanda il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé le 12 avril, nous sommes le ...

Bonjour, j’ai commandé le 12 avril, nous sommes le 14 mai et mon colis est toujours en départ de HONG KONG. Avez vous des explications... je veux bien être patiente. Mais j’aimerai être informé.
Inadmissible.

Par Awlt il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Wow d’accord ! Merci beaucoup pour ta réponse
Par Awlt il y a 5 ans
je devais attendre 37jour depuis la date de l’expédition et les re contacter si je n’ai rien reçu d’ici là mon colis a était expédié le 19Avril donc j’attend le 26Mai et je verrais bien
Par Anaisivss il y a 5 ans
ah bon?
Merci de ta réponse! Ils t’ont pas dit quoi faire ou comment ça aller passer ?
Par Awlt il y a 5 ans
pareil mon colis est bloqué sur la case en transit départ de hong kong depuis le 27 Avril et j’ai passer commande le 13 Avril , j’ai contacter shein qui m’a dit que le colis était bloqué à la douane
Par Anaisivss il y a 5 ans

commande non reçue !

j’ai passé commande le 13 avril, depuis le 6 mai ma commande est affiché comme livrée dans ma boîte au lettre et signé alors que je n’ai reçu ni signé aucun colis! Sur le site du transporteur je n’arrive pas non plus à trouver ma commande. Mon numéro de suivis : 5P000157509331770
pouvez-vous me dire où est ma commande s’il vous plaît ?

Par Ems7 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
non je n’ai toujours aucun retour !
Par Ems7 il y a 5 ans
Bonjour j’ai le même problème avez-vous trouvé une solution ?
Par Flora il y a 5 ans
Bonjour j’ai le problème que vous , avez-vous trouvé une solution ? Je suis un peu inquiète.
Par Flora il y a 5 ans
Bonjour j’ai eu le même problème avez vous trouvé une solution ? Je suis très inquiète
Par Flora il y a 5 ans
le problème n’est toujours pas réglé...
Par Ems7 il y a 5 ans
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INQUIÉTUDE: colis au pays bas depuis le 27/04

C’est mon deuxième commentaire sur la plateforme...
Je commence réellement à m’inquiéter depuis le 27 avril mon colis est au Pays Bas et ne bouge pas, j’ai commandé le 20. Vous m’aviez dit que je devais le recevoir avant le 11 mai.
Attendre n’est pas le problème mais restez honnête ! Je veux juste savoir si tout est normal et que mon colis arrivera dans une semaine ou deux ..

Numéro 5P000171666149360

Par Lisaaab il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour, attendre n’est pas un problème je comprend qu’au vu de la situation c’est compliqué ... Je voulais simplement comprendre pourquoi cela met autant de temps et pourquoi ma commande est au Pays Bas... J’espère juste qu’elle n’a pas été perdu, j’espère dans ce cas qu’un remboursement sera possible !!
Par Lisaaab il y a 5 ans
Je suis dans le même cas Que toi :/
Par Apolline il y a 5 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ca fait plus d'un mois que j'ai commandé chez Shein ...

Ca fait plus d'un mois que j'ai commandé chez Shein et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande, j'ai commandé le 13 avril et depuis le 24 avril mon colis est en transit et le statut a depuis jamais été mis à jour. Je comprends qu'il y ait des retards dans les livraisons, ce qui est normal vu la situation exceptionnelle, mais ce que je ne comprends pas c'est que mes amies qui ont commandé début mai ont déjà leurs colis et moi je reste sans nouvelles. De plus, quand je contacte le service clientèle j'ai toujours une autre version par rapport aux délais de livraisons et les réponses ne sont pas logiques. Ce que je veux savoir aujourd'hui est: ou est mon colis et quand vais-je le recevoir?!

Par Yaskito il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Mon numéro de commande est le GSHMXQ007000440
Par Yaskito il y a 5 ans

Bon je pense que j’ai été assez patiente là pour le ...

Bon je pense que j’ai été assez patiente là pour le coup ! J’ai commandé le 16 avril après midi ! Pendant 6 jours j’avais pas eu de nouvelles sur mon suivi ( un des t-shirt que j’avais commandé as été mis en rupture de stock après mon paiment , il as été expédié le : 25/04 ! Depuis le 28/04 il est bloqué au pays bas ! J’ai pu échange avec l’équipe shein d’Instagram qui me disait que mon coli arriverait entre le 11/14 mai ! Et bien depuis le 11 rien du tout ! On est le 14 et je suppose que demain je ne vais rien recevoir ! Il m’ont dit aujourd’hui que mon coli était à une date estimé du 16/06 comment est-ce possible ?! J’ai l’impression que c’est des gros incapables ! C’est à croire qu’il le font exprès ! Tout les colis qui partent se perdent comme par magie c’est cela ? Quelqu’un qui aurait eu son coli au pays bas aurait eu des nouvelles ? Répondez moi svp ! Ensuite quand je leur ai demandé des infos au début par apport au fait que sa faisait au moin 20 jours que mon suivi bougeait pas il me disent que mon coli as pu être perdu par leur transporteur maritime ou je ne sais quoi ! Je sais extrêmement énervé ! Dans toutes les enseigne ou j’ai commandé je n’ai jamais eu ce genre de problème ! Et je tien à souligner que tout mes amis ayant commandé en même temp ou même après moi on toute reçu leurs coli je suis vraiment outré !

Par Fatimata il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Génial ça rassure ! Merci pour tes nouvelles !
Par Mng.sun il y a 5 ans
Lol tant mieux je suis contente pour toi
Par Linda.l il y a 5 ans
Non c’est bon les filles , mon coli a était pris en charge par la poste haha, faut vraiment patienter hein
Par Fatimata il y a 5 ans
Sachant que parallèlement ma petite sœur a passer commande il y’a moins de 2 semaines et à reçu son colis en matin, un peu rageant lol!
Par Mng.sun il y a 5 ans
Coucou,
J’ai eu une réponse suite au même soucis que toi, j’ai commander le 17avril au matin, et du coup après plusieurs relances parce que pareil il reste bloqué là haut ils m’ont dis de patienter 37 jours à compter du jour de la commande pour une réclamation éventuelle :/
Par Mng.sun il y a 5 ans
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Bonjour

Bonjour
Ou est mon colis 5P000164438173460

Par Vanessa il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai commander il a bientôt 1 mois et je n'est toujours ...

J'ai commander il a bientôt 1 mois et je n'est toujours pas recut ma commande je sais que avec les circonstance actuel les colis mette plus de temps a arriver mais des amie a moi on commande 2 semaines après moi et elles ont déjà recut le commande je comprend pas pourquoi d'ailleurs.

Par Nano1003 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

RETARD DE 1 MOIS!!!!

J'ai passé ma commande le 22 avril.
Le 25 ça écrit "colis expédié".
Je devais le recevoir le 10 mai.
Hier (le 12 mai) je reçois un message disant que mon colis sera retardé.
Et dans le suivi de colis c'est marqué que ça a régressé, je suis retourné à "emballage du colis".
C'est inadmissible!
Je vais recevoir ma commande en juin au lieu de mai!
Je veux être remboursé! Avoir un dédommagement !
C'est pas vos 200 points shein qui vont compenser 1 mois de retard!!!

Par Pacontan il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Maintenant sans nouvelles de mon colis depuis 4 semaines, ...

Maintenant sans nouvelles de mon colis depuis 4 semaines, il est au site de livraison qui dessert mon adresse depuis le 23 avril déjà. J'ai déjà posté un message il y a une semaine, toujours sans réponse. Va t-il arriver ? Que dois-je faire pour le récupérer ou bien me faire rembourser ?
Mon numéro de suivi 6A17394430733

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Ah merci quand même, bon courage à vous avec votre commande ;)
Par Marie il y a 5 ans
alors la je n'en est aucune idée en ce moment ils font n'importe quoi,pour ma part mon colis est bloqué depuis 3semaines maintenant aux Pays-Bas
Par Loulou il y a 5 ans
Exact mais sur Shein il est marqué qu'il est en préparation à l'endroit qui dessert mon adresse, s'il a été en effet renvoyé à l'expéditeur très bien mais j'aimerais juste dans ce cas là être remboursée vous comprendrez et je n'y arrive pas. Que puis-je faire selon vous ?
Par Marie il y a 5 ans
il est marqué sur colissimo qu'il n'a pas pu vous êtes livrés et est donc retourné à son expéditeur
Par Loulou il y a 5 ans

Colis jamais reçu

J’ai commander pour 80 euros de vêtements le 02 avril qui devrait être livrée le 17
Nous somme le 13 mai et toujours rien !
Que veux dire que le colis n’a pas été pris en charge par colis privé

Par Jade il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
avez vous de nouvelles informations je suis dans le même cas que vous
Par Clrrds il y a 5 ans

Inadmissible

j’ai commander le 15 avril ma commande est arriver en france le 28 avril depuis 15 jours aucune nouvelle nous somme le 13 mai . Ma copine a passer commande le 28 avril sa commande est déjà arriver alors va falloir m’expliquer là je suis en serrage ,
Número de suivi : 5P000162665313500

Par User0808 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Demande de remboursement après colis perdu!

Après avoir passée ma commande le 17 avril, je n’ai toujours aucune nouvelle.
Je souhaite être remboursée car mon colis a visiblement été perdu mais étant donné que la commande a été expédié c’est impossible.. comment faire ?

Par Marion il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Bonjour j’ai commander le 29 avril ça fais 1 semaine ...

Bonjour j’ai commander le 29 avril ça fais 1 semaine que c’est rester sûr à l’installation locale en France ce matin j’ai vu au moins 3 camion de livraison rien du tout j’aimerais savoir où est mon colis à ce jour si merci bien numéro de commande : GSHMXH000000T30

Par Lilou9 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
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