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Blocage colis

Bonjour,
J'ai passé commande chez vous le 14 juillet n° GSHM82000000APF. La livraison était prévu le 3 août mais toujours rien. Quand je regarde le suivi mon colis est au Pays Bas depuis le 19 juillet.
Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur la livraison du colis svp ?
Cordialement

Par Valérie il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/08/2020

Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour , j’ai passer ma commande le 1 er août c’était ...

Bonjour , j’ai passer ma commande le 1 er août c’était pour savoir si d’ici le 12 août j’aurais ma commande ?
Cordialement

Par Lolo34 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 20 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D’ici mercredi vous pensez ça serais fesable?
Par Lolo34 il y a 5 ans
Voici le numéro de commande 6A19104949580
Par Lolo34 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Jamais eu de problème avec shein, mis à part la qualité ...

Jamais eu de problème avec shein, mis à part la qualité de certains trucs mais pas bcp
Seulement depuis quelques jours (31 juillet) il est marqué que mon colis '' est arrivé à l'installation locale des pays bas ? Que cela signifie ?
Le suivi dans ces cas là n'est pas vrm utile..

Par A2line13 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/08/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonsoir j’ai passé commande le 6/7 colis bloquer depuis ...

Bonsoir j’ai passé commande le 6/7 colis bloquer depuis le 12 juillet depuis le 4 août je leur écrit via Instagram et enfin mon colis a été remis à colissimo j’espère que pour tout le monde vos colis arriveront avant vos vacance cordialement

Par Milatijana il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/08/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

COLIS BLOQUE "France est arrivée à l'installation de messagerie locale"

Mon colis était bloqué depuis le 31 juillet.. Plus de nouvelles.
J'avais lu un commentaire d'une personne comme quoi elle avait contacté shein via instagram et que suite à cela son colis avait été débloqué.
C'est exactement ce que j'ai fais. J'ai contacté shein, mon colis à été "débloqué" le jour suivant et j'ai reçu mon colis en 2 jours ! Pile à temps avant mon départ en vacances.
Contactez shein, via instagram, ne perdez pas espoir ^^
En plus ils sont très réactifs.
Un grand merci au service clientèle. :D

Par Villa.k il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/08/2020

Ou est mon colis ?

Bonsoir
Lors de la livraison,le livreur à sonné à l'interphone nous avons répondu mais pas de réponse et ça 2 fois de suite sur 2jours d'affilée la livraison dit je cite "nous sommes venus mais nous n'avons pas pu livrer votre colis. Il sera envoyé à votre point de prise en charge habituel"
Que cela signifie t il ? Où va mon colis ?

Par Amélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2020
Le voici GSHM8300R0006XR
Par Amélie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
bonjour ,
cela veut dire que votre colis sera envoyé dans votre point relais habituel . Cela peut être une librairie , une alimentation générale ... la ou vous avez l’habitude d’aller chercher vos colis près de chez vous .
Bonne journée
Par Charlotte il y a 5 ans

Bonjour , je voulez suivre ma commande et sans faire ...

Bonjour , je voulez suivre ma commande et sans faire exprès j’ai appuyer sur comfirmer ma commande sans même m’avoir reçu Alors qu’elle était dans la partie « expédié » je vait quand même la recevoir

Par Capu59000 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour, je viens d’avoir ce souci avez-vous quand même reçu votre colis ?
Par Lias123 il y a 5 ans

Commande : possible retard de livraison

Bonjour! J’ai fait une commande le 26 juillet sur shein et l’on m’indique que le colis arrivera le 13 août 2020 maximum. Hors, j’ai un message qui m’indique que «  Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » depuis le 29 juillet. Lorsque j’observe les messages de ces autres clientes , j’en conclu que mon colis est bloqué en Belgique. Cependant je ne pourrais pas attendre un mois, ce sera trop tard. Mon colis arrivera t il bien avant le 13 août ? Voici mon numéro de commande GSHM8700U000D9S. Merci d’avance !

Par Sha il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
D’accird Merci beaucoup pour le retour !
Très belle soirée à vous !
Par Sha il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 14 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour,

J'ai passé une commande le 8 juillet qui devait être livré le 28 juillet nous somme le 3 août et elle est toujours bloqué en Belgique.
savez vous quand vais je la recevoir, c'est assez urgent
dans l'attente de vous lire,
Cordialement

commande n°6A19015999643
ORDRE: GSHM7D007000C89
Par AFONSO il y a 5 ans

Commande reçu, commande en attente

Bonjour à toutes, j'avais commandé le 22juillet ma livraison était prévu le 9 août et à ma grande surprise j'ai reçu mon colis au aujourd'hui même, si ça peut rassurer certaines personnes... Puis j'avais commander une commande de plus de 150euros le 25 juin elle était bloquer en Belgique le 10 juillet depuis elle n'avais pas bouger la livraison était prévu le 23 juillet, j'ai regarder mon suivi la poste colissimo elle a bouger ce matin je doit être livré soit demain soit mercredi..... j'espère vous avoir un peu rassurée ! Patience à tout le monde pour vos commandes !

Par Julie 62 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour j'ai reçu mon colis ce matin merci à vous
Par Julie 62 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai bien reçu mes colis shein mais malheureusement il me manque un maillot de bain… Pourtant l'article apparaît bien sur ma commande (sur le site) et aussi sur les "Commodity Details"...
Je ne sais pas comment faire pour le signaler et me faire rembourser…

Merci de votre réponse !

Par Ornella il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Bon... je pars en vacances donc je vais faire le retour qui était prévu. Je souhaiterais donc être remboursé pour l'article manquant : swswim03200527424
merci pour une réponse !
Par Ornella il y a 5 ans
Quelle est la procédure désormais? Car j'aimerais faire des retours sur mes produits mais n'ayant pas ce dernier article je crains de confirmer la commande...
Par Ornella il y a 5 ans
Merci pour votre réponse : GSHM8U0080003LF
Par Ornella il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Même situation ????‍♀️

Bonjour, je me trouve dans le même situation que beaucoup d'autres ici, commande passée le 2 juillet, expédiée le 4 et bloquée depuis le 8. Cela fait plus de 24 jours que je reste sans nouvelles. J'ai besoin de savoir où en est mon colis et surtout s'il n'est pas perdu s'il vous plaît. Merci

Numero de suivi colissimo : 6A18997222725
Numero de commande : GRWM7L002000M3E

Par Colombine33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2020


Bonjour à toutes,

J’ai écrit plusieurs fois sur ce forum..
Mon colis était bloqué depuis 18 jours en Belgique je commençais à désespérer car mon départ en vacances approche et que j’ai commander une cinquantaine d’articles à l’occasion.
Toujours sans nouvelles après plusieurs mails, messages Instagram envoyé qui sont tous rester sans réponse concrète, j’ai reçu à ma grande surprise ce matin un sms de shein comme quoi j’allais être livré dans l’après midi, et en effet j’ai reçu une grosse parti de ma commande qui a été divisé en deux colis. Ils m’ont informé également que tout les colis passé entre le 27 juin et le 22 juillet devrait être mis à jours sous 4 à 5 jours. En espérant vous avoir rassurer un peu, j’espère que tout le monde pourra être livrer à temps

Par Carlajh il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Moi j'ai commandé le 2 juillet, toujours rien...
Par Sandy il y a 5 ans
J’ai passé commande le 8 juillet également
Par Carlajh il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8 juillet... J'aurais dû être livré le 22 juillet... J'attend encore... Quand aviez vous passé votre commande?
Par Sandy il y a 5 ans
Merci bcp pour ton message qui rassure un peu, tu avais fait ta commande à quelle date ?
Par Nonorelsan il y a 5 ans

Besoin de renseignements sur le transit

Je vois que plusieurs personnes disent que les commandes sont bloqués en Belgique.
J’ai passé ma commande le 27 juillet, et le ils disent qu’elle est en transit « la France est arrivé à l’installation de messagerie locale », du coup elle n’est pas bloqué en Belgique ?

Par Ninon il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Bonjour, du coup qu’est-ce que ça veut dire ? Le colis est bloquer ou pas ? Car le miens dis la même chose
Par Yas il y a 5 ans
Bonjour et du coup qu’est-ce que ça veut dire ? le colis est bloqué ou pas
Par Yas il y a 5 ans
Bonjour j’ai aussi commandé le 27 juillet et j’ai le même message «la France est arrivé à l’installation de messagerie local » j’espère être bientôt livré pour mon départ en vacances
Colis1: 6A19082966005
Colis2: 6A19086160997
Par Pauline il y a 5 ans
Bonjour j’ai aussi commandé le 27juillet et j’ai aussi le message « la France est arrivé à l’installation de messagerie local » j’espère être bientôt livré
Par Pauline il y a 5 ans
J’ai passé ma commande aussi le 27juillet et j’ai aussi en transit «la France est arrivée à l’installation de messagerie local» j’espère être livré bientôt
Par Pauline il y a 5 ans
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Bonjours mon colis et bloqué au pays Bas depuis quelques ...

Bonjours mon colis et bloqué au pays Bas depuis quelques jours jespere qu'il va se débloquer très vite car si j'ai fait cette commande c'est que j'en ai besoin depuis je n'ai plus aucune nouvel de mon colis voilà le numéro de commande GSHM8400X000R3T
Merci

Par Hk93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 07 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, le suivi n'est pas à jour ! . Mon colis était bloqué au pays bas le 17 juillet et le 29 juillet j'ai était livrée. Et c'était écrit pays bas ,une commande passé le 15 juillet
Par Nanoucheka il y a 5 ans
Moi c'est 93120
Par Hk93 il y a 5 ans
Bonsoir Sarahgds, pourriez-vous vérifier pour moi ?
Numéro de suivi : 6A19019462655
Code postal :94190
Par Rogebelle il y a 5 ans
Puis-je avoir ton code postal pour regarder sur l'application de suivis ?
Le miens était également bloqué, finalement je l'ai reçu et shein disait qu'il était toujours bloqué..
Par Sarahgds il y a 5 ans
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Mon colis est en transit depuis un petit moment et ...

Mon colis est en transit depuis un petit moment et n'évolue pas j'ai passer commander le 24 juillet et j'aimerai la recevoir d'ici le 1er aout

Par MARWAAAA il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Meagan je viens de voir sur shein quelque chose qui pourrait expliquer votre situation : En raison des ressources logistiques limitées, une partie des commandes expédiées du 27 juin au 22 juillet sont bloquées en Belgique, ce qui entraîne un retard de livraison. Les informations de suivi seront mises à jour dans 4 à 5 jours. Nous vous remercions de votre compréhension. ; C'est ceux qu'il y'a sur le site de shein
Par MARWAAAA il y a 5 ans
En revanche j'aimerai quand même savoir quand il va arriver sa va faire 2 jours qu'il est en France mais je ne peux toujours pas savoir ou il est sur le site de la poste sachant que j'en ai vraiment besoin pour se samedi !
Par MARWAAAA il y a 5 ans
Bonjour merci mais la position de mon colis a enfin changée !
Par MARWAAAA il y a 5 ans
Bonjour,pour ma part mon colis est bloqué en Belgique aussi depuis le 3 juillet... jai écrit a shein France sur Instagram, ils m'ont expliqué qu'il y avait pas mal de colis bloqué à liège, si pas de colis dans les 40 jours qui suivent la commande, ils procéderont à un remboursement
Par Meagan il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé le 24 juillet et ma commande ...

Bonjour, j’ai commandé le 24 juillet et ma commande est toujours en transit (départ du vol en Chine) depuis le 25 juillet, j’aimerai recevoir ma commande pour le 2 août si possible ! Voici mon numéro de suivi : 6A19069998647
Merci

Par L_lty il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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