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Bonjour . Je souhaiterai savoir si il était possible ...

Bonjour . Je souhaiterai savoir si il était possible de m’indiquer où était mes colis . Ils sont bloqué depuis plus de 10 jours à «  arrivé à l’installation locale » et je n’ai pas de nouvelle dont la première commande est in délais de passer ? Mes numéros de commandes sont les suivant GSHMG700U000X5B et GSHMG300N00MFKF ayant toujours reçu mes commandes en avance c’est bien la première fois que je rencontre un soucis avec shein

Par Marion il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, Mon colis est censé arriver demain mais il ...

Bonjour, Mon colis est censé arriver demain mais il reste bloqué sur la messagerie locale ... besoin d'aide !
numéro de suivi: 6A21161872480
numéro de commande: GSHMGT00B00M6DV

Par Rgeay il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
Il faut que vous envoyez un message avec votre numéro de suivis et de commande sur se site et shein pourra vous aider ...
Par Rgeay il y a 4 ans
Bonjour j’ai commandé des articles le 15 mai derniers on est le 29 mon colis est toujours en transit à hong kong depuis le 15 aidé moi s’il vous plaît
Par Milena il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande depuis le 30 avril et rien

J'ai commandé le 30 avril et depuis le 10 mai mon colis ( numéro de colis : 6A20962403121) n'a pas bougé... Impossible de joindre Shein. Ca commence a faire long et je suis vraiment déçue.

Par El.b13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour J'ai passé commande le 6 mai la commande numéro ...

Bonjour J'ai passé commande le 6 mai la commande numéro GSHMGM00C000WQ5 devait arriver entre le 16 et le 18 mai mais elle est en transit depuis le 11 mai et le statut n'a pas changé depuis.
J'aimerai bien avoir une réponse merci.

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/05/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Voilà un mois que j'ai passé commande, prise en compte ...

Voilà un mois que j'ai passé commande, prise en compte de ma commande le 25/04/21, puis arrivé en France le 29/04/21 d'après le suivis avec la mention la France est arrivé à l'installation de messagerie local. J'aimerais savoir ce qu'il en est de ma commande, si je vais la recevoir, où elle est ? Merci d'avance
Numéro commande : GSHMLB00100MSK7

Par Suree il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/05/2021
Bonjour, il m'arrive la même chose commande passer le 8 mai et depuis le 13 en transit, mon colis devait arriver entre le 17 et 19. Avez vous finis par recevoir votre colis ??
Par Mymykayna il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée début mai je dois la recevoir entre ...

Commande passée début mai je dois la recevoir entre le 21 et 23 Mai 2021 est e noté "Dédouanement aéroport Charles de Gaulle n°de commande 6A20883319952.
Merci d'avance

Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande shein

Commande shein

J’ai déjà commandé plusieurs fois sur Shein et tout s’est toujours super bien passé. Sauf que la j’ai passé une commande le 7 mai et mon colis est toujours en transit depuis 13 jours le status n’a pas changé. Je note le numéro du tracking et c’est introuvables qu’est ce que je peux faire ? J’ai tenté de les joindre via les réseaux via l’application mais je n’ai ps de réponse concrètes. Quelqu’un peut m’aider ? Le numéro du colis GSHMG1007000GCX

Par Alyssamaaj il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour je Ne comprends pas pourquoi ma commande reste ...

Bonjour je Ne comprends pas pourquoi ma commande reste sur l’étape «la France est arrivé à la messagerie locale » déjà je ne comprends pas cette phrase de plus mon colis est là-bas depuis le 17mai , je devais déjà le recevoir hier mais rien ou est mon colis ??????

Par Hana il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai fais une commande plus de 300 euro le 6 mai sur ...

J'ai fais une commande plus de 300 euro le 6 mai sur shein et depuis le 13 mai c'est écrit La France est arrivé à l'installation locale et depuis rien .
Alors que je devais le recevoir entre le 17 et 19 mai.
Et avec le numéro de suivi 66382263 c'est écrit Colis en préparation chez l'expéditeur
c'est à dire il est pas encore expédier .
Aujourd'hui le 21 pas de nouvelle , j'arrive pas à rejoindre le service de clients , cela est inadmissible.

Par ASMAE il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
Même situation que vous, est ce que vous avez reçu le colis ou toujours pas? En attente de votre réponse je vous souhaites une agréable nuit
Par Mymykayna il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai fais une commande GSHMG000Y0006PR le 4 mai sur ...

J'ai fais une commande GSHMG000Y0006PR le 4 mai sur shein et depuis le 11 mai c'est écrit « La France est arrivé à l'installation locale » et depuis rien .
Alors que je devais le recevoir entre le 17 et 19 mai. De plus je n’ai reçu aucun mail disant que mon colis allait être retardé.
Et avec le numéro de suivi de la poste 6A21018307714 c'est écrit il sera bientôt confié.

Par Pascale il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
bonjour , vous n’êtes pas les seules moi-même j’ai commandé sur l’application shein depuis le 20mai2021 , j’ai fais deux commandes au même moments ( je crois) et j’ai reçu la première . mais la deuxième à l’ordre de : GSHMG700T00MMEM suivi WT2114301222059945 je ne l’ai toujours pas reçue . depuis le 26 mai elle es marque en transit « la france est arrivée à l’installation locale » et depuis rien ne bouge . j’aimerais comprendre ? merci d avance aidez moi svp
Par Isalyssheinashe il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Votre colis doit arriver le 31 mai.
Par Fantani il y a 4 ans
Bonjour. J'ai commandé le même jour que vous et je suis dans la même situation malheureusement
Par Lina il y a 4 ans

Je veut savoir pourquoi mon colis il les bloqué depuis ...

Je veut savoir pourquoi mon colis il les bloqué depuis 16 mai sur l'installation de messagerie locales j'aimerais recevoir avant les fêtes de mère aussi l'anniversaire de ma sœur
Mon numéro suivi 6A21150839647

Et ordre GSHMGW009000C3W

Par Jeanne.arenas il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
vous le recevrez le 25 mai normalement
Par Iuiuhijhnj il y a 4 ans
vous allez le recevoir le 25 mai
Par Iuiuhijhnj il y a 4 ans
Votre livraison est prévue le 25 mai
Par Iuiuhijhnj il y a 4 ans

J'ai fais une commande le 6-7 mai sur shein et depuis ...

J'ai fais une commande GSHMG100U0001J8 le 6-7 mai sur shein et depuis le 9 mai c'est écrit « La France est arrivé à l'installation locale » et depuis rien .
Alors que je devais le recevoir entre le 17 et 18 mai. De plus je n’ai reçu aucun mail disant que mon colis allait être retardé.
Et avec le numéro de suivi de la poste 6A21058708489 c'est écrit il sera bientôt confié.

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande en retard ou perdue

Bonjour,
J’ai commandé le 7mai et ma commande devait arriver entre le 18 et le 20mai.
Seul problème, je n’ai pas reçu ma commande, sur le suivi il y’a marquer « La france est arrivée à l’installation locale » depuis le 13 mai et la poste n’a pas mon colis. J’aimerais savoir quand est ce que je le recevrais svp.

Par Lilou27 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
D’accord merci beaucoup, bonne soirée
Par Lilou27 il y a 4 ans
Bonjour ! La logistique des colis d’expéditions sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Il s’agit d’un retard exceptionnel apparemment. Je t’invites à consulter régulièrement le casque en haut à droite lorsque tu cliques sur ta commande dans la rubrique « expédiés » dans ton application, les notifications de retard se font dessus. Bonne soirée
Par Nahya il y a 4 ans

Mon colis est bloqué depuis le 12...il devait arriver ...

Mon colis est bloqué depuis le 12...il devait arriver hier..

Par Fiona62 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour Fiona, il s’agit d’un problème de logistique. Tu peux avoir accès à l’avancée du retard en cliquant sur le casque en haut à droite lorsque tu vas dans la rubrique « expédiés ». Une notification devrait apparaître te signalant qu’il y a des progrès et que la logistique des colis sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Bonne soirée :)
Par Nahya il y a 4 ans

Commande bloquée!

Bonjour, j’ai commandé le 9 mai et sa fait maintenant 8 jours qu’elle est bloqué à l’installation locale au pays bas. Depuis, ma commande ne bouge pas de la bas. j’ai aucune nouvelles!!!
J’ai contacter le servie de client par mail et aucunes nouvelles non plus!!! Je suis déçu. Je voudrait avoir une réponse de SHEIN. Mon numéro de commande est GSHMGC00M00MUVV

Par Honorine il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour ! Malheureusement le service client est surchargé apparemment. Lorsque tu vas dans la rubrique « expédiés » et que tu sélectionnes ta commande, un casque en haut à droite apparaîtra, en cliquant dessus tu seras signalée des progrès concernant le retard. Tu n’es pas la seule dans ce cas :/ la logistique des colis d’expéditions sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Je t’invites à consulter régulièrement ce fameux casque. Bonne soirée
Par Nahya il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé sur @Shein le 6mai et depuis ...

Bonjour, j’ai commandé sur @Shein le 6mai et depuis le 9mai il est indiqué que ma commande est arrivée en France. Mais je n’ai plus de nouvelles depuis et le colis était censé arriver le 17/18mai. Serait-il possible d’avoir plus d’informations ? J’espère que ma commande n’a pas été perdue :(
Merci d’avance pour vos réponses

(N° de commande : GSHMGN009000M5W)

Par Loulouishere il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Bonjour ! Suite à un retard dû à un problème dans la logistique, la logistique des colis d’expéditions sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Je t’invites à consulter régulièrement le casque en haut à droite lorsque tu sélectionnes ta commande dans la rubrique « expédiés » sur ton appication, les notifications de retard sont dessus. Bonne soirée
Par Nahya il y a 4 ans

Commande faite le 07 mai , livraison estimée du 15 ...

Commande faite le 07 mai , livraison estimée du 15 au 17 mai , mais malheureusement nous sommes le 20 mai est toujours aucun colis dans ma boîte !! Bloqué depuis le 14 mai à l'installation de messagerie locale !! Shein France va me répondre et m'envoyer un mail mais qui va rien régler parce qu'il vont encore répéter que m'ont colis à été expédiée , mais qu'il faut encore que j'attende , c'est vrai qu'il font leur possible , mais à eux aussi de ce dire que nous aussi on s'inquiète pour nos colis quand à passer, et dont nous n'avons plus de nouvelle ..

Numéro de suivie :6A21023116660

Par Raina il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
la livraison est prévue pour le 25
Par Iuiuhijhnj il y a 4 ans
Bonjour, un problème de logistique. La logistique des colis d’expéditions sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Je t’invites à consulter régulièrement le casque en haut à droite lorsque tu cliques sur ta commande dans la rubrique « expédiés » de ton application car les notifications de retard se font dessus. Bonne soirée
Par Nahya il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

Je devais recevoir mon colis entre le 15 et le 17 mai, depuis le 11 sur le suivi il est écrit "la france et arriver a l'installation locole", nous somme le 20 mai et je n'est toujours rien, je voudrais savoir quand je le recevrai car sa commence vraiment a faire long.
Numero de suivi : 6A21022616680

Par Meg il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Bonjour Meg. Un problème logistique a causé un retard. La logistique des colis d’expéditions sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Je t’invites à consulter régulièrement le casque en haut à droite lorsque tu cliques sur ta commande dans la rubrique « expédiés » de ton application car les notifications de retard se font dessus. Bonne soirée
Par Nahya il y a 4 ans
J’ai vérifié vous devez recevoir votre colis demain normalement
Par Fantani il y a 4 ans

Je ne comprend pas , mon colis est bloqué depuis la ...

Je ne comprend pas , mon colis est bloqué depuis la 14mai a la « messagerie locale » je ne sais pas se que sa veut dire...Il étais sensé arriver entre le 16-18 mai 2021 mais aujourd’hui nous sommes le 20 et j’ai 0 nouvelles
Aidez-moi svp .
(adresse-mail: [email protected])

Par Lamia il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Bonjour! Un problème logistique a causé un retard. La logistique des colis d’expéditions sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard. Je t’invites à consulter régulièrement le casque en haut à droite lorsque tu cliques sur ta commande dans la rubrique « expédiés » de ton application car les notifications de retard se font dessus. Bonne soirée
Par Nahya il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai passé commande le 5 mai 2021, et depuis le 13 mai ma commande est noté "la France est arrivée à l'installation locale". La commande devait arrivée entre le 14 et le 16 mai. Ma commande n'est toujours pas arrivée. J'aimerais savoir quand elle va arriver ?
Numéro de commande: GSHMLP007000SFK

Par Mama il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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