Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

C’est pitoyable j’ai commandé le 20 avril ma commande ...

C’est pitoyable j’ai commandé le 20 avril ma commande devait arrivé au plus tard aujourd’hui le 1er m’ai est y’a rien il est indiqué dans mon suivi de commande  « départ du vol en chine »depuis plus de 7jours est depuis plus de nouvelle,où est ma commande????

Par I—- il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Exactement pareil pour moi
Par Gwen il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 6 avril, aujourd’hui ...

Bonjour, j’ai passé commande le 6 avril, aujourd’hui cela fait trois semaine que j’attends mon colis, il est pourtant indiqué depuis le 21/03 « arrivé a la société de livraison finale » je ne comprends pas, nous sommes le 1er mai et toujours aucune nouvelle de mon colis. bien entendu je sais que les délais de livraison sont rallongés pour cause Covid mais est-ce normal que le délais de livraison de mon colis soit si long?
j’ai téléphoné à la poste de ma ville qui me dit que Shein n’a meme pas expédié mon colis. de + impossible de joindre qui que ce soit sur le site.

6A20702252811 voici mon numero de suivi pour mon colis. Merci d’avance pour votre réponse.

Par Leacblr il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cela fait 3 semaines que j'ai commandé et mon colis ...

Cela fait 3 semaines que j'ai commandé et mon colis à 10 jours de retard sur le délai de livraison prévu. Depuis le 10 avril le colis ne bouge pas. Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences avec Shein mais là ça commence à faire vraiment long. J'aimerais savoir dans les plus brefs délais de où se trouve mon colis et quand va-t-il arriver?
Numéro de commande : GSHML3007000A6P
Numéro de suivi : 323200763200000574979030
Bien à vous.

Par Fiona il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

C’est la première fois que je commande sur SHEIN. Et ...

C’est la première fois que je commande sur SHEIN. Et je suis assez déçu. J’ai commander le 13/04 et la commande es rester bloquer depuis le 14/04 en transite, on es le 1 mai et ont m’envoie un mail comme quoi ma commande c’est perdu en cours de route. Il le fallais ma commande pour maximum le 10 mai. On m’a demander de cliquer sur remboursement ou renvoye du colis. J’ai quand même renvoyer le colis mais malheureusement un article m’a été retirer sûrement pas manque de stock. Je suis vraiment trop déçu j’ai même regretter de pas avoir cliquer sur remboursement au final car ma commande es pour le 11 mai si ses pas plus ???? en tous cas ça va être la dernière fois !!

Par Wardouuu il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est en transit depuis le 9 avril nous voila le 1er mai que faire j’espère le recevoir

Donc voilà cela fait plus de 18 jours que mon colis est en transit sa commence à bien faire cela est la première fois que j’ai une mésaventure avec shein je suis un client plutôt satisfait mais là ce n’est pas très correct j’ai sonné à b post il m’on dit que l’expéditeur a imprimé l’étiquette mais n’a jamais envoyé le colis et là je vois comme quoi il serait trensit depuis 18 jours sa commence vraiment a me tracasse je suis un client vraiment fidèle déjà plus commande à mon actif jamais déçu mais là pour le coup je suis vraiment déçu j’espère être relivre ou remboursé dans les plus bref délais sur tout que j’ai fait un commande plus tardif mais elle est arrivé avant et celle si et quand même d’une assez grosse somme bien à vous merci de votre empathie bonne soirée

Par Jordy il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Ma deuxième commande ne bouge plus depuis 4 jours c’est incroyable, c’est la première fois que je commande. Je comprend pas comment ses possible deux fois deux fois d affiler
Par Wardouuu il y a 4 ans
J’ai décider d être re livré et la a nouveau depuis 2 jours mon colis es à nouveau sur transit LCI 14207 !! Je ne comprend pas !! C été la première fois j’en suis dégoûter !
Par Wardouuu il y a 4 ans
J’espère vraiment être remboursé ou relivre sa devient très long c’est vraiment pas honnête
Par Jordy il y a 4 ans
323200763200000572693030
Par Jordy il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Pas de suivi pas d’info

Déçu je commande pour la deuxième fois et je n’ai plus de suivi depuis le 27 avril. Il est indiqué vol départ Chine est plus rien.
GSHMLB00900M183
Merci de m’informer si pas ma commande est perdu afin que je ne renouvelle plus l’expérience

Par Lilimag il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Merci de votre retour rapide. Dès que ma commande sera livré je posterai un avis plus positif. Merci
Par Lilimag il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai commandé le 25 avril et cela fait quelques ...

Bonjour j’ai commandé le 25 avril et cela fait quelques jour que mon colis est bloqué à la messagerie locale , je commande régulièrement sur shein et c’est la première fois que ça me fait ça je ne comprend pas..

Par She.fnds il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
GSHMLL001000P13
Par She.fnds il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n’est toujours pas reçu ma commande shein au bout ...

Je n’est toujours pas reçu ma commande shein au bout de 3 semaine ça commence sérieusement à me soûler la soi je la revois soi j’arrête les commande parse que je suis une cliente active sur ce site les la franchement au niveau des livraison mon colis et bloquer à la messagerie local quoi faire ..............aucune nouvelle de shein par mail j’ai également regardé mes spam et rien !!????????????????

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La mm pour moi :(
Par Sarah il y a 4 ans

depuis le 21 avril ma commande a la même statut " en ...

depuis le 21 avril ma commande a la même statut " en transit " je devais recevoir mon colis entre le 22 et 24 avril, pour mon anniversaire mais nous sommes le 30 et rien à bouger

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
l’ordre est GSHML60000002GX
Par Jade il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai commandé le 7 avril et ma commande était ...

Bonjour, j'ai commandé le 7 avril et ma commande était censée arrivée entre le 10 et le 23 avril. Cependant, je n'ai toujours rien reçu et lorsque je vais voir le suivi, le colis est bloqué "en transit" depuis le 9 avril. Pourriez-vous m'aidez svp ?

Par L.plm il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour , j'ai commandé un colis le 20 avril 2021 , ...

Bonjour , j'ai commandé un colis le 20 avril 2021 , je devais le revevoir le 30 avril 2021. Mais il est bloqué en transit ( LCi 14207 herstal annoncé ) depuis le 20 avril il ne bouge plus
Voici le numéro de suivi : 323200763200000655316030
Pouvez vous me dire où se trouve mon colis .

Par Stitch2311 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique depuis le ...

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique depuis le 25/04 et plus aucune nouvelle c’est inadmissible

Par Charlotte il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en transit (départ du ...

Bonjour mon colis est bloqué en transit (départ du vol en chine) depuis le 25 avril j’aimerai savoir où il est.

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour, Le colis a déjà été remboursé, n'est-ce pas ?Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
oui du coup j’ai réussi à voir, merci quand même
Par Jade il y a 4 ans
il est pas encore pris en charge par la poste
Par Manon il y a 4 ans
numéro de la commande : 6A20916652445
Par Jade il y a 4 ans

très déçue

Bonjour,

j'ai passé ma commande depuis le 20/04 est le statut est toujours bloqué en transit.

merci de vérifier ce qui s'est passé ou me rembourser en urgence.

numéro de suivi:323200763200000655029030

merci,

Par Sab il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Livraison shein retard Martinique

Bonjour, depuis le 20 Avril j'ai passé commande et le 23 Avril le statut de mon colis est resté bloqué " international warehouse , stérilisation et inspection termines , colis expédié et nous sommes le 31 mon colis est encore a l'entrepôt de Shein ! Et sur mon numéro de suivi DHL , le colis est en attente de leur être confié

Numéro commande : GSHMLA002000JNH
Numéro de suivi : 1955883591

Par Clarissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Moii j'ai essayé d' envoyé un mail et aucune réponse sans suite
Par Clarissa il y a 4 ans
C'est le cas pour moi
Par Sab il y a 4 ans
C'est le cas pour moi. Je ne sais pas comment je peux envoyer une réclamation
Par Sab il y a 4 ans
C'est le cas pour moi
Par Sab il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour la commande de min copain est bloqué LCI 14207 ...

Bonjour la commande de min copain est bloqué LCI 14207 depuis le 12 avril et nous sommes le 30 mai puis-je savoir où sa commande se trouve et est-ce normal si cela prend autan de temps

Par Tututututuu il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
J'ai passé commande le 6 mai et depuis le 6 mai à 11h01 mon colis est lci 14207 annoncé sa veux dire quoi ?
Par Thais il y a 4 ans
J'ai commandé le 6 mai et depuis le 6 mai à 11h01 il est en lci 14207 annoncé sa veux dire quoi ?
Par Thais il y a 4 ans
J’avais commandé 2 commande l’une d’elle était en Lci et elle est arrivé un jour après le délai de livraison , le délai de livraison de la seconde commande n’est as encore dépassé j’espère le recevoir maximum un jour après car ce colis a été commandé le 14 avril puis il a été perdu j’ai du le recommandé .... ca commence à faire beaucoup ....
Par Eléonore il y a 4 ans
Votre commande est elle arrivé j'ai le même problème mais j'ai commander il ya un peu plus 1 semaine je sais que c'est 2 semaine mais il ne bouge pas
Par Ophelie il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Je devais recevoir ma commande entre le 19 et le 22 ...

Je devais recevoir ma commande entre le 19 et le 22 mais depuis le 12 avril mon colis ne bouge plus. Sa fait plus de 3 semaines que mon colis est bloquer à la même étape. Depuis 17 jours mon colis est en transit, j’aimerais savoir où est mon colis et quand je vais le recevoir. Numéro de commande : 53847351

Par Leanouche il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour, Le colis a déjà été remboursé, n'est-ce pas ?Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Problème

Bonjour,
J’aimerais savoir où est mon colis 54028586.
Il est en transit au Pays-Bas depuis le 28 avril je devais le recevoir entre le 28 avril jusqu’au 1 mai.

Par Noémie il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Suivi commande SHEIN bloqué

J’ai commandé le 18 avril la commande devait être là le 28 avril mais j’ai toujours pas de nouvelle
Ordre : GSHML8004000HVM

Par LGMJ il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Ma commande est bloquée depuis le 10... quand vais-je la recevoir le suivi de suit plus alors que j’ai commandé le 9
Mon numéro de colis est le 323200763200000574794030
Par Maude gouverneur il y a 4 ans

Colis n'a pas pu être livré




Bonjour,
Le 10d'avril j’ai commandé un colis sur Shein.
Le jeudi 29 avril j’ai reçu un message en disant que mon colis n’a pas pu être livré

Par Nedia il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​