Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Brenda
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait bientôt 1 semaine que mon colis est bloqué en Belgique alors que j’habite en France. Jusqu’ici j’ai commandé beaucoup de fois et ça ne m’est jamais arrivé. J’ai mis une importante s...
Voir plusMyriam
il y a 5 ans
Bonjour,
Je voudrais savoir où est mon colis ?
Et quand est-ce que je vais le recevoir ?
Numéro de commande : GSHM9S00S0005WY
Numéro de suivi : 6A19850737417
Merci...
Lorena12
il y a 5 ans
Bonsoir,
J’ai commandé sur Shein, mon colis a été expédié et il est bloqué à l’installation locale depuis le 7 novembre et plus aucune nouvelle. Numéro de commande GSHM9700B00011T . Po...
Alicia
il y a 5 ans
Bonjour mon colis es bloquer en dédouanement depuis le 07/11j’aimerais savoir comment faire pour le débloquer
Numéro de colis : GSHM9Q00F000WT4
Numéro de suivie : 6A19800765460
Mam's
il y a 5 ans
Bonjour,
Ma commande est bloqué en Belgique "à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 novembre sans nouvelle depuis. Je dois la recevoir dans 2 jours je me doute qu'elle n'ar...
Jjacque
il y a 5 ans
Mon colis SHEIN est bloque depuis le 4 novembre en Belgique il devait arriver le 14 novembre et nous sommes 12 novembre. Je ne sais pas quoi faire
Voir plusYacine
il y a 5 ans
J’ai fait deux commandes avec comme numéro de suivi 3396156035 et 3396423273 mais depuis 6 rien alors que c’est notifié colis expédié jai donc contacté dhl express et ils disent qu’ils n’ont pas reçu...
Voir plusBahia
il y a 5 ans
Mon colis a été renvoyé pour cause de problème d’adresse à quoi ça sert de mettre notre numéro de téléphone si on nous contacte pas mon colis a été renvoyé donc quand vais je le recevoir car j’en ai...
Voir plusMarilyn
il y a 5 ans
Bonjour j'ai commandé le 31 octobre et le colis a était expédié le 2 novembre et depuis c'est bloqué pourriez vous m'aider
Voir plusÉlisel
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandé fin octobre, et depuis le 28 octobre mon colis n’avance plus, est ce normal ? Merci d’avance..
Voir plusEva.crn
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 7/11 en Belgique a l’installation locale. Je commence à m’inquiéter...
Numéro de suivis : 6A19812608748
Steffy
il y a 5 ans
Bonjour, je commande très souvent sur SHEIN malheureusement ayant vu mon statut « la Belgique est arrivée à l’installation locale » je m’inquiète de pas recevoir mon colis, depuis le 4 celle-ci est au...
Voir plusClara.ocn
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commander mon colis le 27/10/2020 mais depuis qu’il a été expédié de l’entrepôt international le 28/10 je n’ai plus aucune nouvelle est ce normal ?
Mon numéro de suivi :...
Celeste Lr
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis à été retourner à l'expéditeur sans raison, pourrais-je avoir des nouvelles de ce colis s'il vous plait ?
Merci
Kalaia
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis a était séparé en deux, j’ai reçu le premier mais l’autre est retourné à l’expéditeur, comment puis-je faire pour le récupérer ??? Mon numéro de suivi : 6A19511519376 , sur le site...
Voir plusChaaaa
il y a 5 ans
j’ai passée ma commande shein le 22/10 et je n’ai plus aucunes nouvelles depuis le 27/10, bloquée en belgique je ne sais pas du tout où elle est actuellement...
mon numéro de commande : 6A19655...
Emeline
il y a 5 ans
Bonjour , j’ai passer une commande le 19/09 elle était censé arriver le 07/10 nous sommes le 31/10 et toujours rien là commande est toujours au pays- bad depuis le 27/09 . La commande va t’elle arrive...
Voir plusSarah0501
il y a 5 ans
Cela fait 2 jours que je n’ai plus aucune nouvelle de mon colis est ce normal ?
Voir plusLaura
il y a 5 ans
ma commande est bloqué depuis le 11 septembre au pays bas je devais la recevoir le 21 septembre elle n’est toujours pas arrivée je ne peux pas me faire rembourser je me demande si elle va arrivé un jo...
Voir plusAshka
il y a 5 ans
J’ai passer une commande séparée en 2 colis (donc 2 numéro de suivie) le 08/09 depuis le 14/09 les colis sont bloquée en Belgique pour dédouanement, aujourd’hui j’en reçois 1 et j’appelle mondial rela...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Brenda
Bonjour, cela fait bientôt 1 semaine que mon colis ...
Bonjour, cela fait bientôt 1 semaine que mon colis est bloqué en Belgique alors que j’habite en France. Jusqu’ici j’ai commandé beaucoup de fois et ça ne m’est jamais arrivé. J’ai mis une importante somme dans ce colis et j’aimerais bien que celui-ci arrive à destination, je n’ai jamais vu ça. J’aimerais bien savoir ou est rendu mon colis et qu’il ne reste pas bloqué en belgique sinon je veux un remboursement.
Numero de commande : GSHM9700A000TB3
Date d'expérience le 15/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Brenda
il y a 5 ans
Cindy
il y a 5 ans
Cindy
il y a 5 ans
Cindy
il y a 5 ans
Myriam
Bonjour,
Bonjour,
Je voudrais savoir où est mon colis ?
Et quand est-ce que je vais le recevoir ?
Numéro de commande : GSHM9S00S0005WY
Numéro de suivi : 6A19850737417
Merci d’avance
Cordialement,
Date d'expérience le 13/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Lorena12
Bonsoir,
Bonsoir,
J’ai commandé sur Shein, mon colis a été expédié et il est bloqué à l’installation locale depuis le 7 novembre et plus aucune nouvelle. Numéro de commande GSHM9700B00011T . Pouvez vous m’aider?
Date d'expérience le 13/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Alicia
mon colis es bloquer en dédouanement
Bonjour mon colis es bloquer en dédouanement depuis le 07/11j’aimerais savoir comment faire pour le débloquer
Numéro de colis : GSHM9Q00F000WT4
Numéro de suivie : 6A19800765460
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Selon le suivi fourni par le transporteur local, votre colis devrait vous être livré le 14 novembre. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt ! Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre sa progression.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Mam's
Bonjour, Colis bloqué en Belgique
Bonjour,
Ma commande est bloqué en Belgique "à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 novembre sans nouvelle depuis. Je dois la recevoir dans 2 jours je me doute qu'elle n'arrivera pas à temps.
C'est la première fois qu'une de mes commandes se retrouvent en Belgique.... Est-ce normal ?
Commande : GSHM9Q00R0004BK
Merci
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Jjacque
Mon colis SHEIN est bloque depuis le 4 novembre en ...
Mon colis SHEIN est bloque depuis le 4 novembre en Belgique il devait arriver le 14 novembre et nous sommes 12 novembre. Je ne sais pas quoi faire
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Yacine
J’ai fait deux commandes avec comme numéro de suivi ...
J’ai fait deux commandes avec comme numéro de suivi 3396156035 et 3396423273 mais depuis 6 rien alors que c’est notifié colis expédié jai donc contacté dhl express et ils disent qu’ils n’ont pas reçu de colis aidez moi svp
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous nous occupons de la France métropolitaine ; nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous venir en aide !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Bahia
Mon colis a été renvoyé pour cause de problème d’adresse ...
Mon colis a été renvoyé pour cause de problème d’adresse à quoi ça sert de mettre notre numéro de téléphone si on nous contacte pas mon colis a été renvoyé donc quand vais je le recevoir car j’en ai eu pour cher et j’aimerai bien recevoir mon colis a un moment donné
Date d'expérience le 05/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Marilyn
Colis bloqué
Bonjour j'ai commandé le 31 octobre et le colis a était expédié le 2 novembre et depuis c'est bloqué pourriez vous m'aider
Date d'expérience le 10/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Zaza
il y a 5 ans
J'ai aussi commandé le 2 novembre et ça ne bougeait pas jusqu'à aujourd'hui et maintenant c'est marqué qu'il est au douane française depuis le 7 novembre.
Le suivi n'est pas toujours voir rarement mis à jour à temps
Élisel
Bonjour, j’ai commandé fin octobre, et depuis le 28 ...
Bonjour, j’ai commandé fin octobre, et depuis le 28 octobre mon colis n’avance plus, est ce normal ? Merci d’avance..
Date d'expérience le 10/11/2020
Élisel
il y a 5 ans
Voilà :)
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Eva.crn
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 7/11 en Belgique ...
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 7/11 en Belgique a l’installation locale. Je commence à m’inquiéter...
Numéro de suivis : 6A19812608748
Date d'expérience le 10/11/2020
Eva.crn
il y a 5 ans
Jaja
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour, ne vous inquiétez pas. La situation ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec un lien qui vous permettra de suivre la progression de votre colis une fois que celui-ci aura été pris en charge par le transporteur désigné.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Steffy
commande pas encore reçu
Bonjour, je commande très souvent sur SHEIN malheureusement ayant vu mon statut « la Belgique est arrivée à l’installation locale » je m’inquiète de pas recevoir mon colis, depuis le 4 celle-ci est au bloqué au même statut, en sachant que j’ai commandé le 30 ça m’inquiète unpeu ...
Numéro suivi : 6A19798013789
Date d'expérience le 09/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Clara.ocn
Aucune nouvelle de mon colis
Bonjour, j’ai commander mon colis le 27/10/2020 mais depuis qu’il a été expédié de l’entrepôt international le 28/10 je n’ai plus aucune nouvelle est ce normal ?
Mon numéro de suivi : 6A19694359981
Date d'expérience le 06/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Celeste Lr
Retour à l'expéditeur
Bonjour, mon colis à été retourner à l'expéditeur sans raison, pourrais-je avoir des nouvelles de ce colis s'il vous plait ?
Merci
Date d'expérience le 05/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Kalaia
Mon colis est retourné à l’expéditeur !
Bonjour, mon colis a était séparé en deux, j’ai reçu le premier mais l’autre est retourné à l’expéditeur, comment puis-je faire pour le récupérer ??? Mon numéro de suivi : 6A19511519376 , sur le site shein il y a marqué « votre colis à été livré » mais sur le site de la poste il y a marqué « votre colis a été livré à son expéditeur » merci de m’aider.
Date d'expérience le 03/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous voyons qu'un de nos collaborateurs s'est occupé du remboursement de votre commande qui nous a été réexpédiée. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Chaaaa
j’ai passée ma commande shein le 22/10 et je n’ai plus ...
j’ai passée ma commande shein le 22/10 et je n’ai plus aucunes nouvelles depuis le 27/10, bloquée en belgique je ne sais pas du tout où elle est actuellement...
mon numéro de commande : 6A19655309529
Date d'expérience le 31/10/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Lounabli
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas en ce moment avec les conditions sanitaires c’est sûrement un petit peu compliqué en Belgique donc normalement vous la recevrez dans pas très longtemps et si ce n’est pas le cas vous pouvez également renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.
Emeline
Besoin d’aide !!!
Bonjour , j’ai passer une commande le 19/09 elle était censé arriver le 07/10 nous sommes le 31/10 et toujours rien là commande est toujours au pays- bad depuis le 27/09 . La commande va t’elle arriver un jour ?????
Date d'expérience le 31/10/2020
Emeline
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut et vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Emeline
il y a 5 ans
Comment puis je demander un renvoie de colis sans l’avoir reçu ?
Lounabli
il y a 5 ans
Les Pays-Bas en ce moment on des petits problèmes au niveau de la réception des colis à cause des conditions sanitaires si vous ne recevez pas votre colis au bout des deux semaines suivante vous pouvez renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.
Sarah0501
Cela fait 2 jours que je n’ai plus aucune nouvelle ...
Cela fait 2 jours que je n’ai plus aucune nouvelle de mon colis est ce normal ?
Date d'expérience le 24/10/2020
Lounabli
il y a 5 ans
Oui c’est totalement normal il faut prendre en compte les conditions sanitaires difficiles en ce moment mais ne vous inquiétez pas.
Bonne journée.
Laura
ma commande est bloqué depuis le 11 septembre au pays ...
ma commande est bloqué depuis le 11 septembre au pays bas je devais la recevoir le 21 septembre elle n’est toujours pas arrivée je ne peux pas me faire rembourser je me demande si elle va arrivé un jour
Date d'expérience le 28/10/2020
Laura
il y a 5 ans
Laura
il y a 5 ans
je commence à perdre patience
Laura
il y a 5 ans
Laura
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous venons de vous envoyer un email afin de fixer les modalités du remboursement.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ashka
J’ai passer une commande séparée en 2 colis (donc 2 ...
J’ai passer une commande séparée en 2 colis (donc 2 numéro de suivie) le 08/09 depuis le 14/09 les colis sont bloquée en Belgique pour dédouanement, aujourd’hui j’en reçois 1 et j’appelle mondial relay qui me dit que l’autre colis est livrer depuis Juin chose impossible !!! Ils ont donner un ancien numéro de suivie à mon colis ce qui fait que personne ne sait où il est ! De plus shein ne répond pas au mail
Date d'expérience le 28/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Ashka
il y a 5 ans
Numéro de suivie 41900595
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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