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plus de nouvelles colis expédié

Bonjour, mon colis est expédié depuis 5 jours et n'a pas bougé depuis, pour quelles raisons ? Ma première commande sur le site a été très rapide et le suivi était actualisé tous les jours. Vu que les commentaires concernant le service client sont assez peu encourageants, j'aimerais savoir s'il y a bel et bien un problème

Par Sarah il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai passé ma commande sur SHEIN avec la carte de crédit ...

J’ai passé ma commande sur SHEIN avec la carte de crédit de mon copain , ils m’ont envoyé une demande de vérification avec les 4 dernière chiffre et le nom du titulaire de la carte et aussi la carte d’identité avec le nom .. j’ai envoyé ma carte d’identité et les derniers chiffres mais toujours rien .. toujours en traitement . Le numéro de ma commande GSHNN219100JRLF

Par Wawa il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/03/2022
Bonjour, votre commande a été expédiée avec succès, vous pouvez accéder à l'APP pour suivre les informations logistiques, merci pour votre achat.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Quand je vais suivre mon colis via mondial relay sa ...

Quand je vais suivre mon colis via mondial relay sa me met
Colis en préparation chez l'expéditeur cela depuis maintenant 8jours
Et quand je met mo' numéro de suivi sur le site Track il me dit livré.
Alors je comprend pas j'ai commander un autre colis après celui ci et j'ai déjà reçu le deuxième alors que le 1er jattend toujours pouvez vous me dire quand vais-je recevoir mon colis ? Mon numéro de colis est-il bon étant donner que dans plusieur site de suivi ils me disent livré ?

Par Bonnel il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, ma commande est bloqué à : la France est arriver ...

Bonjour, ma commande est bloqué à : la France est arriver à l’installation de messagerie locale , je commence à en avoir mare !! C’est la 4 eme commande que je passe qui se bloque !! Shein est un site non sérieux , je dépense dessus pour une livraison comme tel … mieux vaut dépenser quelques € de plus sur un site sérieux qui livre bien …
Mon numéro de commande : GSHNMX60000JH72
Mon numéro de suivi : 21683503

Par Ninon il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/02/2022
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ma commande JVGL06186266001838599288 est bloquée depuis ...

Ma commande JVGL06186266001838599288 est bloquée depuis le 2 traité pour dédouanement. Que faire? J avais besoin de ma commande rapidement en plus...

Par Virginie il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2022
Voilà enfin reçue aujourd'hui 😁
Par Virginie il y a 3 ans
C est fait merci. Si ça n à pas bougé d ici après demain je dois les recontacter. J espère vraiment que je n aurai pas à le faire 🙏
Par Virginie il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai fait d'une commande, mon colis est arrivé au Pays-Bas ...

J'ai fait d'une commande, mon colis est arrivé au Pays-Bas à l'installation de messagerie locale alors que d'habitude c'est en France que ça arrive. Que ce passe-t-il ?
N de commande : 6A22857499821
Merci par avance

Par Thellier il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Plus de peur que de mal, mon colis a bien été livré chez moi dans les temps.
Encore désolée
Par Thellier il y a 3 ans

Ma commande a été passé le 16/01 et devait d’après ...

Ma commande a été passé le 16/01 et devait d’après l’estimation de livraison arriver entre le 01/02 et le 03/02 or elle est bloqué en transit aux Pays Bas depuis 3 jours maintenant. Dois-je m’attendre à ne pas recevoir ma commande ? Ça fais presque 1 mois à quelques jours près que j’ai passer commande et dans ce cas remboursez vous ?!

Par Noémy il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ça commence à bien faire les colis bloqué

Ça commence à bien faire les colis bloqué
Plus de 200€ de commande aucune nouvelles à part être désolé du désagrément vous ne faites pas bougé les choses j’ai besoin de ma commande c’est pas possible ça

Par Jb4 il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis à été séparé en 2, j’ai reçu 1 article aujourd’hui ...

Mon colis à été séparé en 2, j’ai reçu 1 article aujourd’hui et l’autre colis est bloqué sur « colis expédié » depuis 4 jours. Le suivi n’a pas bougé depuis le 24 janvier c’est la première fois que ça m’arrive. J’ai envoyé plusieurs mail on m’a dit qu’il y avait une anomalie qu’ils ont mené des investigations et d’attendre 5 jours. Sachant qu’il y a le nouvel an chinois dans 3 jours et que je sais pas si il livre pendant cet période... je commence à m’inquiéter j’aimerais que vous fassiez bougé les choses rapidement.
Inutile de me donner un lien vers le robot Shein svp ça ne sert à rien il ne fournis pas les informations demandées. Cordialement

Par Jb4 il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/01/2022
On me dit d’attendre 5 jours
Plus de 200€ de commande j’espère que ça va bougé rapidement j’ai besoin de ma commande dans les temps.
Par Jb4 il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant ...

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant que il n’ont toujours pas reçu ou traité. Et ce depuis le 15 janvier, cela fait donc 10 JOURS!!! et je devais le recevoir aujourd'hui! J’aimerais savoir où se trouve mon colis?
Je n’ai jamais eu de problème auparavant. Donc j’aurais aimée restée satisfaite de votre service. J’ai contacté le service clientèle et ils ne sont pas d'une grande aide ils répondent même pas a mes questions! donc cela ne sert a rien de nous dire de contacter le services client parce que ils nous aident pas du tout.
si vous voulez bien avoir la gentillesse de vérifier ou se trouve mon colis.
Mon numero de commande : GSHN0L45N00JBEA
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonne journée

Par WZ il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/01/2022
Bonjour！Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Ne vous inquiétez pas, nous avons déjà lancé une enquête pour vérifier l'état de votre commande. Il serait très aimable de votre part de patienter de 5 à 7 jours. Normalement, le statut du colis sera mis à jour dans 7 jours.
Si vous ne recevrez pas, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre service! Merci d'avance.❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Des personnes ayant reçu après avoir contacté le service ...

Des personnes ayant reçu après avoir contacté le service shein ? Ça commence à bien faire . Je vois que ce problème date depuis novembre. Shein livre rapidement habituellement. C’est du grand n’importe quoi en ce moment !!!!!!!

Par Sheraiiz il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est déclaré en transit depuis le 8 janvier ...

Mon colis est déclaré en transit depuis le 8 janvier et il doit arriver entre le 21 et le 24 janvier.
Shein est réputé pour son service rapide mais là je serais peut-être dans l'obligation de demander un remboursement.
Numéro de commande : GSHN0R18900HPY8

Par Emeraude il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2022
Ohlalala c’est vraiment n’importe quoi ennce moment
Par Sheraiiz il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Non ils ont repoussé la date donc je le recevrais en févier
Par Emeraude il y a 3 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis ?
Par Sheraiiz il y a 3 ans

Problème !!!!

Numéro de commmande GSHN0G41300HDC5
Bloque à « transit- réception des données » plus aucune nouvelle de mon colis depuis qu’il a pris l’avion 😡😡

Par She il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Service clientele pas disponible en cas de pb

Service clientele pas disponible en cas de pb

Par Amanda rgr il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Suivi reste bloqué à transit Allemagne

Je n'ai jamais eu de problème et là pour une commande quand même d'un montant conséquent le colis est toujours en transit à l'installation local en Allemagne, je suis en Belgique et cela fait 6 jours que le suivi ne bouge pas ça reste en transit en Allemagne, je dois recevoir ma commande entre le 21 et le 24 janvier et je commence à vraiment avoir peur au vu des commentaires de ne pas l'a recevoir. Voici mon numéro de commande GSHN0A59C00VM0G

Par Deborah motte il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Mon colis et en transit depuis le 18 janvier 2022 à baiyun en Chine depuis pas d'avancement du colis j'ai bien reçu mes 3 autre paquets. J'ai peur aussi de pas le recevoir il la prit l'avion j'ai peur qui sois perdu c'est pas juste un petit montent quoi 😔
Numéro de colis GSHN0L51900JJ67
Par Cassandra il y a 3 ans
D’accord merci beaucoup ça me rassure beaucoup j’espère que ce sera pareil pour moi en tout cas
Par Coco il y a 3 ans
Je l'ai reçu il y a exactement 1h30 et je suis très satisfaite de tous les produits magnifique, la livraison était prévu entre le 21 et le 24 donc plus que dans les temps vraiment heureuse, les commentaires me faisait peur aussi
Par Deborah motte il y a 3 ans
Vous avez reçu votre commande au final ? La mienne est également bloqué en Allemagne et je m’inquiète de ne pas la recevoir
Par Coco il y a 3 ans
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Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant ...

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant que il n’ont toujours pas reçu ou traité. Et ce depuis le 11 janvier. J’aurais aimée savoir où il est ! Je n’ai jamais eu de problème jusqu’à cette commande. Donc j’aurais aimée restée satisfaite de votre service. J’ai été sur votre service clientèle et franchement c’est des réponses automatiques qui ne répondent même pas à vos questions. A quoi ça sert !??
Mon num de commande : GSHN0A25F00J78D
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonne journée.

Par Emeline il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/01/2022
Bbrj
Par Nesktb il y a 3 ans
Bonjour! Le statut de votre commande est maintenant "Out for delivery with the courier "，Pourriez-vous attendre quelques jours pour recevoir le colis ? Vous pouvez le voir sur : https://www.dhl.com/be-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=JVGL06186266000728720006.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant ...

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant que il n’ont toujours pas reçu ou traité. Et ce depuis le 11 janvier. J’aurais aimée savoir où il est ! Je n’ai jamais eu de problème jusqu’à cette commande. Donc j’aurais aimée restée satisfaite de votre service. J’ai été sur votre service clientèle et franchement c’est des réponses automatiques qui ne répondent même pas à vos questions. A quoi ça sert !??
Mon num de commande : GSHN0A25F00J78D
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonne journée.

Par Emeline il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/01/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour que veut dire que mon colis est en 2 colis ...

Bonjour que veut dire que mon colis est en 2 colis mais si celui ci n’est pas réapprovisionné, il sera automatiquement rembourser, ma commande est annuler ? Ou il faut que je patiente

Par Erica il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/01/2022
Votre lien ne fonctionne pas !
Par Mondon il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour , j’aimerais savoir quand tu regarder tes suivis si tu as commandé plusieurs article , est ce que dans la case nombre d’articles il était marqué que 1 ? Svp parce que moi ces le cas alors que j’ai commandé plusieurs article et ils me disent que mon colis pèse 2,10 kg..
Par Mondon il y a 3 ans

Bonjour je commande assez souvent je n’ai jamais eu ...

Bonjour je commande assez souvent je n’ai jamais eu de soucis au niveau suivi ou délai mais en de réglant via Klarna sur le site shein m’a commandé à été divisé en deux et j’en ai seulement reçu un sur deux… le deuxième est toujours bloqué au pays bas faut-il que j’aille le chercher ? J’attends des retours de shein sous mon avis …
Commande: GSHN0U31Q00JM60

Par Sass il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour.

Bonjour.
J’aimerai savoir ce que mon colis Shein fait en installation locale en Allemagne ? Il devrait être ici, je suis de Belgique et il ne bouge plus de la !! Serait-il possible d’avoir une réponse, mes colis n’arrivent plus normalement depuis juin.. mon numéro de commande est le : GSHN0Y28400JQUD

Par Narrif il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/01/2022
Bonjour excusez moi , j’ai payer plus pour avoir un colis express , mais en faite mon colis viens avec dhl mais la livraison est estimé 3 semaines après ma commande , tant dis que j’ai payé express et même quand je ne paie pas express
C’est moin lent
Je ne comprend pas trop ce qui ce passe
Voici mon code de commande : 5614223860
Par Amougou maria il y a 3 ans
Pareil un colis bloqué en Allemagne depuis plus d'1 mois !!!
Par Aline Mandiki il y a 3 ans
Nickel, j’attends le 2e maintenant ! Bonne soirée !
Par Narrif il y a 3 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans
??????????
Par Narrif il y a 3 ans
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