Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Veve12
il y a 5 ans
Hello,
My package number GSHMAR00U000CN6 has been lost in Belgium. I would like to be repaid as fast as possible. I ordered it on December 7th and the package is stuck in Belgium for 15...
MARIAMsb
il y a 5 ans
J’ai actuellement le même problème que beaucoup d’entre vous, colis bloqué en Belgique sauf que je pense que il y’a un problème au niveau de chez eux, ce que j’ai fait c’est que j’ai pris mon num de s...
Voir plusAngelik
il y a 5 ans
Première fois que je commande sur shein le 4 décembre 2020 bloker en Belgique depuis le 09/12 donc colis perdu ou voler donc j’aimerais bien avoir le remboursement
Voir plusChloé
il y a 5 ans
Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun moyen de vous contacter, personne ne répond c’est fou !
6A20110316495
GSHMAR003000RGR
Grace
il y a 5 ans
Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai pas reçu mes commandes pourtant d'après vos services les colis sont livrés donc la il y a 2 solutions soit vous me rembourser ou vous me...
Alisson
il y a 5 ans
Commande passer le 10decembre est toujours pas reçu super je vais avoir ma tenue de Noël pour rien
Voir plusMARIAMsb
il y a 5 ans
J'ai toujours commandé chez Shein et je n'avais pas eu de soucis, sauf que la je ne comprend pas ma commande que j'ai payer plus ou moins cher,
quand je regarde le suivi ca me fait
-2...
Bbe
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique selon le tracker de shein depuis le 14/12. Sachant que la commande a été expédiée le 08/12. Colissimo affiche : "en préparation chez l'expéditeur" Quel est le...
Voir plusHanae012
il y a 5 ans
Colis bloqué en Belgique depuis le 14/12/20 ????j’aimerais le recevoir avant le nouvel an !
Voir plusFany.honnay
il y a 5 ans
Bonjour,
Le colis de ma compagne devait arriver pour les fêtes, nous l’avons commandé dans ce but là... Pourriez-vous faire quelque chose? Nous essayons de vous contacter par téléphone chaque...
Magali.hu2507
il y a 5 ans
Bonjour, commande passée le 27 novembre et mon colis est bloqué aux Pays-Bas depuis le 7 décembre donc ça fait plus d'un mois ! J'aimerais savoir où se trouve mon colis étant donné que le suivi n'est...
Voir plusNick
il y a 5 ans
Cela fait depuis déjà 12 Décembre que j ai commandé et mon suivi n’a pas était actualisé depuis le 21 décembre et il est toujours " à l installation des messagerie local" j aimerai avoir une explicati...
Voir plusDéborah
il y a 5 ans
Je suis très mécontente. Commande passée le 27.11.20. Elle est bloquée aux pays bas depuis le 03.12.20. J'ai essayé de contacter a plusieurs reprises votre service clientèle, sans réponse à ma demande...
Voir plusRachel
il y a 5 ans
J'ai commandé le 8 décembre 2020 et depuis le 14 décembre on me dit quil est en Belgique dedouanement. Ça me tracasse énormément vais je le recevoir ?
Jai l'impression quil y as beaucoup de p...
Sayah
il y a 5 ans
Bonjour
Je vous contact par rapport a une commande que j'ai effectué le 7 décembre , et depuis le 14 décembre mon colis est bloqué en Belgique et normalement la livraison est pr...
Camille.pns
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait maintenant plus de 12 jours que mon colis est bloqué en Belgique et j'aimerais savoir si c'est normal que rien ne bouge ? J'ai bien peur de ne jamais recevoir mon colis... Ca commen...
Voir plusSarah
il y a 5 ans
Je réécris un nouvel avis car je suis vraiment énervée et déçue de Shein. J’ai passé commande le 04/12/2020 , le colis est arrivé le 09/12 en Belgique et depuis le colis est la-haut et n’a pas bougé....
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Veve12
Big problem !!!!
Hello,
My package number GSHMAR00U000CN6 has been lost in Belgium. I would like to be repaid as fast as possible. I ordered it on December 7th and the package is stuck in Belgium for 15 days now.
Thank you
Hervé Alonzo.
PS : je suis français et très en colère !!!! Nous sommes des milliers à avoir le même problème. Nous allons faire le nécessaire !
Hervé Alonzo
Naujac
12450 Luc La Primaube
Tel : 0671603751
mail : [email protected]
numéro de commande : GSHMAR00U000CN6
Colissimo numéro de suivi : 6A20110488031
Date d'expérience le 31/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons envoyé à nouveau un mail à l'adresse e-mail que nous vous avez communiquée dans ce commentaire. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Veve12
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail, n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France."
Idem pour moi. C'était une commande pour ma fille. J'ai tout fait même à l'étranger. Il n'existe aucun service client en France. A l'étranger en envoyant un courrier en anglais, je n'ai reçu aucune réponse. Je pense que la situation est quasiment compromise. Je vous conseille fortement de prendre contact avec votre banque pour annuler le paiement (délai de 90 jours à partir de la date de paiement). Je viens d'en faire la demande auprès de mon conseiller bancaire. J'attends une réponse. Nous sommes des milliers dans ce cas. L'UE est responsable de ce fiasco (douanes en Belgique et aux Pays Bas) mais Shein en est complice car le service client en France n'existe pas. Cordialement. Hervé Alonzo.
InsafMD
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail, n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
MARIAMsb
J’ai actuellement le même problème que beaucoup d’entre ...
J’ai actuellement le même problème que beaucoup d’entre vous, colis bloqué en Belgique sauf que je pense que il y’a un problème au niveau de chez eux, ce que j’ai fait c’est que j’ai pris mon num de suivi que j’ai copié coller sur le site de la poste et d’autre site permettant de retrouver le colis ou du moins de comprendre ou mon colis était, et surprise !! Le colis a été confié a la Poste. Donc je pense que pour certains faut pas trop s’inquiéter. Je vous reviens si jamais je le reçois ou non
Date d'expérience le 31/12/2020
Rose87
il y a 5 ans
MARIAMsb
il y a 5 ans
Angelik
Première fois que je commande sur shein le 4 décembre ...
Première fois que je commande sur shein le 4 décembre 2020 bloker en Belgique depuis le 09/12 donc colis perdu ou voler donc j’aimerais bien avoir le remboursement
Date d'expérience le 31/12/2020
Angelik
il y a 5 ans
Numéro de suivi 6A20091510769
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Chloé
Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun ...
Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun moyen de vous contacter, personne ne répond c’est fou !
6A20110316495
GSHMAR003000RGR
Date d'expérience le 30/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté par mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lea
Colis bloqué sans explication au pays bas.
Colis bloqué sans explication au pays bas.
Date d'expérience le 30/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lea
il y a 5 ans
Grace
Je n'ai pas reçu mes commandes
Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai pas reçu mes commandes pourtant d'après vos services les colis sont livrés donc la il y a 2 solutions soit vous me rembourser ou vous me renvoyer une autre commande
Cordialement
Grace
Date d'expérience le 24/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Alisson
Mauvaise idée de commander...
Commande passer le 10decembre est toujours pas reçu super je vais avoir ma tenue de Noël pour rien
Date d'expérience le 10/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Nawel_Ch
il y a 5 ans
#GSHMB100U000L22
Nawel_Ch
il y a 5 ans
#GSHMB100U000L22
Chloé
Très déçue !!!!
Très déçue !!!!
Date d'expérience le 29/12/2020
Chloé
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec SHEIN. Si vous avez eu tout problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
MARIAMsb
PROBLEME DE COLIS
J'ai toujours commandé chez Shein et je n'avais pas eu de soucis, sauf que la je ne comprend pas ma commande que j'ai payer plus ou moins cher,
quand je regarde le suivi ca me fait
-23 DEC à 7H20: Départ du vol en Chine
-23 DEC à 12H08: Belgique Traité pour dédouanement
-23 DEC à 16H00: EN TRANSIT: La Belgique est arrivée à l'installation locale
Mon numéro de suivi 6A20173763014
J'aimerais bien qu'on m'explique, comment ca se fait que mon colis ai fait aussi vite pour arriver de la Chine en Belgique?
Si mon colis va rester bloqué en Belgique ?
Et est ce que ce dernier va être pris en charge par une autre voie ?
Date d'expérience le 29/12/2020
Eugenie
il y a 5 ans
23 déc. 2020
13:45
En transit
La Belgique est arrivée à l'installation locale
23 déc. 2020
12:51
Belgique Traité pour dédouanement
23 déc. 2020
08:03
Départ du vol en Chine
22 déc. 2020
04:11
Expédiés
Entrepôt international Stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédié.
21 déc. 2020
15:39
International Warehouse Package a quitté l'entrepôt
21 déc. 2020
14:52
Commande passée
Désinfection et traitement des emballages de l'entrepôt international terminés, en attente d'expédition.
21 déc. 2020
08:10
Entrepôt international en attente d'emballage
MARIAMsb
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Bbe
Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique selon le ...
Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique selon le tracker de shein depuis le 14/12. Sachant que la commande a été expédiée le 08/12. Colissimo affiche : "en préparation chez l'expéditeur" Quel est le problème????????? j'espère qu'il n'est pas perdu !!!!!
J'aurais voulu recevoir mon colis avant le nouvel an !!!!!!
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Bbe
il y a 5 ans
Hanae012
il y a 5 ans
Hanae012
Colis bloqué en Belgique depuis le 14/12/20 ????j’aimerais ...
Colis bloqué en Belgique depuis le 14/12/20 ????j’aimerais le recevoir avant le nouvel an !
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Carla
je n’ai pas reçu mon colis
je n’ai pas reçu mon colis
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Fany.honnay
Bonjour,
Bonjour,
Le colis de ma compagne devait arriver pour les fêtes, nous l’avons commandé dans ce but là... Pourriez-vous faire quelque chose? Nous essayons de vous contacter par téléphone chaque jours, sans réponses, ou savons déjà envoyé deux mails, sans réponses... Voici donc une bouteille à la mer!
Numéro de suivi : JVGL06047542088750646685
Cordialement.
Date d'expérience le 28/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Magali.hu2507
Bonjour, commande passée le 27 novembre et mon colis ...
Bonjour, commande passée le 27 novembre et mon colis est bloqué aux Pays-Bas depuis le 7 décembre donc ça fait plus d'un mois ! J'aimerais savoir où se trouve mon colis étant donné que le suivi n'est absolument pas fiable ! Vais-je le recevoir un jour ?!
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Nick
Cela fait depuis déjà 12 Décembre que j ai commandé ...
Cela fait depuis déjà 12 Décembre que j ai commandé et mon suivi n’a pas était actualisé depuis le 21 décembre et il est toujours " à l installation des messagerie local" j aimerai avoir une explication si possible sachant que mon colis est séparée en 2colis (10 de chaque coter) et on arrive bientôt dans les 20j expédition ouvrable.
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Déborah
Je suis très mécontente. Commande passée le 27.11.20. ...
Je suis très mécontente. Commande passée le 27.11.20. Elle est bloquée aux pays bas depuis le 03.12.20. J'ai essayé de contacter a plusieurs reprises votre service clientèle, sans réponse à ma demande.
J'aimerais savoir où est ma commande et quand je la recevrais. J'en avais besoin pour Noël ...
Mon numéro de suivi est le 6A20027480241.
Merci de prendre en compte ma demande et de m'informer de l'avancée de ma commande.
Date d'expérience le 29/12/2020
Déborah
il y a 5 ans
Votre service après vente est vraiment une catastrophe ! C'est honteux !
Je souhaite être remboursée sur mon compte de paiement initial et ne passerait plus commande chez vous !
En espérant que le remboursement se fasse plus vite que l'envoi des commande !
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Magali.hu2507
il y a 5 ans
Rachel
J'ai commandé le 8 décembre 2020 et depuis le 14 décembre ...
J'ai commandé le 8 décembre 2020 et depuis le 14 décembre on me dit quil est en Belgique dedouanement. Ça me tracasse énormément vais je le recevoir ?
Jai l'impression quil y as beaucoup de problème provenant de la Belgique..
Mon numéro de commande est le :GSHMAR00W000FWK
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Sayah
Colis bloqué en Belgique
Bonjour
Je vous contact par rapport a une commande que j'ai effectué le 7 décembre , et depuis le 14 décembre mon colis est bloqué en Belgique et normalement la livraison est prévue le 25 décembre , et je ne l'ai toujours pas reçu et normalement c'est une commande pour Noël . Vous pouvez me préciser la date de la livraison s'il vous plaît car j'en peux plus surtout que je vais voyager le 31 décembre je suis vraiment déçu
Numéro de commande : 6A20109419756
Cordialement
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Camille.pns
Bonjour, cela fait maintenant plus de 12 jours que ...
Bonjour, cela fait maintenant plus de 12 jours que mon colis est bloqué en Belgique et j'aimerais savoir si c'est normal que rien ne bouge ? J'ai bien peur de ne jamais recevoir mon colis... Ca commence à faire long. Je pensais recevoir le colis pour Noel et c'est raté... D'autres personnes dans le même cas ?
Date d'expérience le 29/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Sarah
Je réécris un nouvel avis car je suis vraiment énervée ...
Je réécris un nouvel avis car je suis vraiment énervée et déçue de Shein. J’ai passé commande le 04/12/2020 , le colis est arrivé le 09/12 en Belgique et depuis le colis est la-haut et n’a pas bougé. Donc j’aimerai avoir une réponse pour savoir où est vraiment mon colis et s’il va arriver un jour car en plus de ça la date de livraison était estimée entre le 22 et 26 décembre..... Mon suivi de colis est le suivant: 6A20095329206
De plus, j’ai remarqué que nous sommes nombreux à être dans le même cas et à rester sans réponses....
Date d'expérience le 28/12/2020
Fatiz25
il y a 5 ans
Je suis vraimment trompe ,je vai recu encour mon colis desparu depuit un mois ou non
Fatiz25
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sarah
il y a 5 ans
Zoeeflrr
il y a 5 ans
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