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Bonjour,

Bonjour,

Mon colis est toujours en transit «  la france est arrivée a l’installation locale » depuis le 23 juin !! J’aurai du recevoir mon colis le 3 juillet au plus tard.

Pourriez vous svp me contacter

GSHMHX006000B24

Par Helene il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

Pourriez vous svp procéder au remboursement si le colis est perdu ????
Par Helene il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Quand je vais récupérer mon argent ?????!

Bon je commence à désespère d être rembourser un jour !!!! Cela fais 7 jour que mon remboursement aurais du être la même 8 jour donc s'il vous plaît rembourser moi c est quand même une somme de 150 euro donc ou est mon argent !!!!!! Franchement même si vous êtes déborder par les colis la moindre des choses et de rembourser les commandes non arriver. Surtout que quand je vais sur shein c est marquer que je suis rembourser depuis 8 jour j aimerais bien savoir où ?!!!!!!

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloquer au pays bas depuis 1 semaine ...

Mon colis est bloquer au pays bas depuis 1 semaine je trouve ça très long, vais-je le recevoir un jour, est ce possible d’avoir une adresse mail SHEIN pour les contacter ? Merci d’avance !

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Ah d’accord, je vais essayer merci
Par Justine il y a 4 ans
Tu va sur mes commandes tu clique sur expédié en haut à droite tu auras un casque tu cliques dessus en suite tu va devoir cliquer sur plusieurs question avant de voir "contacter l'agent " une fois que tu vois ça clique dessous ça se peut que tu sois sur le fil d'attente mais ça passe vite une fois qun agent te parle demande lui et il te diras tu peux demander un remboursement tu peux les avoir par téléphones aussi mais c'est rare l'agenda la plus part du temps est complet voilà j'espère que t'as compris et que ça t'aideras ????????
Par Cindy il y a 4 ans
J’ai pas trouver sur l’application comment les contacter
Par Justine il y a 4 ans
Oui pas de soucis sur l'application shein on peut les contacter
Par Cindy il y a 4 ans
D’accord merci de l’information ! Si vous avez plus de nouvelle c’est possible de me tenir informer ? Vous les avez contacter comment vous du coup ?
Par Justine il y a 4 ans
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Bonjour mon colis est bloqué à "la France est à destination ...

Bonjour mon colisbest bloqué à "la France est à destination locale " depuis le 10 juillet . Je pars en vacances le 17 juillet et je ne l'ai toujours pas reçu, et j'en ai besoin.pour mon départ.
Numéro de suivi 6A21513560096

Par Helene62 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour mon colisbest bloqué à "la France est à destination locale " depuis le 27 juin . Je pars en vacances le 27 juillet et je ne l'ai toujours pas reçu, et j'en ai besoin.pour mon départ.
Numéro de suivi 6A19120028962
Par Cannelle il y a 4 ans
Le colis est bloqué depuis le 10 juillet. Et sur le.site de suivi c note livraison estimée le 15 hors à voir la poste ne l à pas encore . Mais moi je pars dans 2 jours en vacances et j'ai besoin de mes fringues
Par Helene62 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi aussi depuis le 10 juillet il es bloquer
Par Coco78 il y a 4 ans

Colis en transit depuis le 25/06

Bonjour mon colis est en transit à Maurice depuis le 25/06 et depuis plus rien. (Numéro de suivi : 33785755662)
Y’a quelque jours un certain Alexandre Vincent m’a demandé une preuve de paiement à envoyer par e-mail, c’est normal ou pas? Et c’est quoi une preuve de paiement?

Par Amel il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021

Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 juin en ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 juin en "traité pour dédouanement" pouvez vous me dire quand vais je le recevoir, j'aurais du l'avoir entre le 4 et le 6 juillet.
Numéro de commande : GSHMH800T000BAH
Numéro de suivi : 67445928

Cela commence à être très long et je m'inquiète de ne jamais le recevoir avant mes vacances en août.

Merci d'avance pour votre réponse

Par Lise-40 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis jamais reçu

Bonjour, mon colis est bloqué à maurice depuis le 25 juin est toujours aucune nouvelle. La prise de commandes date du 25 mai ce n’est pas normal
Le numéro de suivi est 33784320743
Je souhaite être remboursé

Par Manon974 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Je souhaite être remboursé
Par Manon974 il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis Shein est bloqué depuis le 09/07 ...

Bonjour, mon colis Shein est bloqué depuis le 09/07 en transit "la France est arrivée à l'installation locale", comment savoir s'il n'a pas été perdu ? Cela fait 6 jours et je suis censé le recevoir le 17 ou 18/07.
Merci de votre réponse

Par Cassiie il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021

Bonjour j’ai commandé le 3 juillet nous sommes le 15 ...

Bonjour j’ai commandé le 3 juillet nous sommes le 15 et toujours rien. Mes commandes sont bloquées à « la france est arrivée à l’installation locale. Ils me les faut samedi max
1ere commande: GSHMHJ00N000AH1
2e commande: GSHMHJ00100MA33

Par Mel il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
pareille pour moi ????
Par Nenes il y a 4 ans

J ai fait une commande SHEIN le 7 juillet et cela fait ...

J ai fait une commande SHEIN le 7 juillet et cela fait 4 jours qu on me dit qu elle est en expédié mais elle est toujours au point de départ elle est soit disant en transit "la france est arrivée à l'installation locale" mais à chaque fois que je regarde pour suivre mon colis les heures sont changé et le colis ne bouge pas il est sensé arrivé entre le 20 et le 21 mais je m inquiète car il 'est toujours pas parti

Par Seni il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande bloquée depuis plusieurs semaines

Bonjour,
J'attends toujours ma commande qui est restée bloquer en transit depuis le 25 juin, cela fait donc 20 jours !
C'est la première fois que cela arrive, je suis inquiète de ne pas recevoir mes colis..
Voici mon numéro de suivi : 33785759700
Ordre : GSHMGV00F00MW86

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, commande passée et expédiée le 3 Juillet pour ...

Bonjour, commande passée et expédiée le 3 Juillet pour une livraison prévue entre le 14 et le 16 Juillet. Le suivi indique au 8 juillet « La France est arrivée à l’installation de messagerie locale » puis quelque jours après le suivi est revenu à l’étape précédente du 7 juillet « Départ du vol en Chine » depuis 5 jours le suivi n’a pas bougé et n’a toujours pas été pris en charge par Colissimo, pouvez m’éclairer sur la situation ?

Par L123 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Depuis le 10 c’est marqué sur ma commande «En transit… ...

Depuis le 10 c’est marqué sur ma commande «En transit… la France est arrivée à l’installation locale» et depuis ça n’avance pas alors que la date de livraison limite est vendredi. Je ne comprend pas

Par Faaaaabbbbbb il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans

Colis bloqué depuis le 29 juin...

Bonjour,
j'ai passé commande sur le site Shein le 22 juin et je devais recevoir mon colis entre le 5 et le 6 juillet, et nous sommes le 14 juillet et je n'ai plus de nouvelles…
On m'informe seulement que le colis est en transit et qu'il se trouve à la douane française depuis le 29 juin.
Je commence un peu à désespérer…
Mon numéro de commande : GSHMH800000M2YT

Par Natou il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je devais recevoir mes articles depuis le 3 juillet ...

Je devais recevoir mes articles depuis le 3 juillet mais rien ! Ma commande est en transit "la France est arrivé à l'installation locale" depuis le 27 juin soit presque 3 semaines !! Je suis très déçu. J'aimerai avoir des nouvelles et quand je la recevrai, je pars en vacances lundi. Numéro de commande : GSHMH7009000VR3

Par Ambrine il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 4 juillet et doit normalement ...

Bonjour, j'ai passé commande le 4 juillet et doit normalement recevoir mon colis demain (15 juillet) sauf qu'il est bloqué depuis 4 jours à l'étape "la France est arrivée à l'installation locale". Je souhaite donc savoir quand je vais recevoir mon colis ? C'est ma deuxième commande sur Shein, la première c'était très bien passée, livraison avant la date annoncée, mais pour celle ci c'est très long et surtout on ne sait pas vraiment où est notre colis ni si nous allons vraiment le recevoir... Je constate que nous sommes nombreux à avoir des colis dont le suivis n'avance pas.. Merci d'avance

Par Marine08 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Idem pour 150 e de commande au début aucun problème et la ça coince
Par Fabienne il y a 4 ans
Idem
Par Fabienne il y a 4 ans

Mon colis shein est arrivé en France mais est en transit ...

Mon colis shein est arrivé en France mais est en transit depuis le 04 juillet (Numéro de commande GSHMHL00M000V27). Je l'ai commandée le 30 juin ; quand va t'il arriver?

Par Hanna il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour

Commande effectué le 30 juin
Colis en transit au pays bas depuis le 07 juillet aucune notification je part en vacances le 23 juillet et j en est vraiment besoin.

C est du grand n importe quoi ou est mon colis je suis vraiment très énervée

Par Stephanie il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je devais être livré le 13 aussi il est bloqué comme toi depuis le 7 au pays Bas
Par Cindy il y a 4 ans
Le colis devait arriver maxi pour le 13
Par Stephanie il y a 4 ans
Mon numéro de commande est le
6A21488837933
Par Stephanie il y a 4 ans

Mon colis est bloquer pareil au pays bas livraison ...

Mon colis est bloquer pareil au pays bas livraison estimée le 23 et je fête mes 18 ans le 24 donc j’en est vraiment besoin c’est ma tenue mes accessoires j’ai acheter exprès pour cette événement très déçu de shein sur ce coup. A voir si il y a un changement.

Par Meilyssbrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Je n'ai ue aucun problème shein malgré cette fois si. ...

Je n'ai ue aucun problème shein malgré cette fois si. Mon colis et bloqué au pays bas et est dans leur installation local vous pouvez règler ça merci !^^
Numero de commande: GSHMHK00A00053G
Numéro de suivi :
6A21491452987
Les erreurs arrivent à tous le monde !

Par Soso_golu il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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