Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
CAROLINE
il y a 6 ans
Ma commande 5P000188796859150 bloqué au pays Bas depuis le 6mai.... Et je ne sais pas pourquoi le transit m est si long on est le 27mai...
Voir plusLéa
il y a 6 ans
Salut ! J'attend mon colis depuis bientôt 2 mois, mes entourages qui habite a 5 minutes de chez moi ont commander également sur shein et ils ont reçu leurs colis et moi toujours rien. Depuis le 27 avr...
Voir plusNini
il y a 6 ans
Bonjour J'ai effectué une commande le 23 avril pour une livraison prévue le 30 mai et aujourd'hui on me parle d'une livraison pour le 23 juin !!! soit 2 mois de délais !!!
c'est inadmissible !!...
Isam
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commander ma commande le 25 avril on est le 27 mai et j’ai toujours rien reçu ma commande est en Transit en france depuis le 7 mai donc depuis 20 jours ... c’est très long j’aimerai rece...
Voir plusPollyN
il y a 6 ans
Bonjour,
Depuis le 23/05 mon colis est au « Local Facility ». Pouvais m’indiquer une date de réception s’il vois plaît ? Je déménage sous une semaine et je n'aurais bientôt plus accès à...
Caro
il y a 6 ans
Bonjour,
Je souhaiterai savoir où est mon colis, il est bloqué depuis le 12mai "la France est arrivée à un service de messagerie locale" est-ce normal ? Quand puis -je espérer recevoir...
Lolo123
il y a 6 ans
Mon colis est bloqué au service de messagerie locale depuis le 17. Alors que mon colis a été expédié le 13 mai et cela fait donc 14 jours qu’il a été envoyé ce qui dépasse presque les délais de livrai...
Voir plusAngelinaMd
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai commandé une commande sur shein le 28avril dernier et depuis le 04 mai le colis est indiqué en transit « La France est arrivée à l’installation locale ».
No...
Auriane
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai fait une commande le 2 mai et depuis le 14 mai elle est bloqué en transit en france dans une messagerie locale. Pouvez vous me dire quand celle ci va arriver. Voici mon numéro de command...
Voir plusEstelle
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé sur Shein le 25 avril, je suis consciente que mon colis aura du retard à cause du coronavirus mais ça fait quand même depuis plus d’un mois que je l’attend ! Il est depuis le 3 m...
Voir plusChloé
il y a 6 ans
J'ai fait une commande le 16 avril numéro 5P000164435978160. Je l'attend. Est elle perdue ? Combien de temps dois attendre pour être remboursée ?
Voir plusSofia71
il y a 6 ans
Numéro de commande : 5P000201186171000 Bonjour j’ai commander le 11/05/2020 et nous somme le 26/05/2020 j’ai toujours pas reçu ma commande. Elle est sur installation local je voulez savoir quand je va...
Voir plusAlinaadc
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai reçu ma commande aujourd’hui et il manque des articles. Le colis était ouvert merci de me contacter svp
Sheherazade
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fais une commande le 9 mai environ et mon colis est bloqué depuis le 13, il est noté "en transit" j'aimerais savoir à quelle date environ il arrivera. Mon numéro de suivi est le 5P0001982...
Voir plusMathilde
il y a 6 ans
Cela fais un mois (depuis le 29 avril 2020)que mon colis est bloqué sur « Les Pays-Bas sont arrivés dans une installation de messagerie locale » quand vais-je recevoir mon colis ?
Voir plusMelswag
il y a 6 ans
J’ai un problème je n’arrive plus à accéder mon compte et ne revoit plus mes commandes grandes inquiétudes . Comment vais-je recevoir mes commandes, comment saurais je et comment le prouver sans numér...
Voir plusVavaroos
il y a 6 ans
bonjour
J’ai commandé des articles sur le site le 17 avril aujourd’hui en regardant l’application il me dit que mon colis a été livré le 23 mai pareil pour la société de transport qui est coli...
L_L
il y a 6 ans
J'ai commandé sur SHEIN le 20.04, mon colis est bloqué depuis le 27.04 aux Pays-Bas: "En transit - Les Pays-Bas sont arrivés dans une installation de messagerie locale"
Je m'inquiète beaucoup,...
Emma
il y a 6 ans
Bonjour,
Je souhaiterai savoir où est mon colis, il est bloqué depuis le 16 mai "la France est arrivée à un service de messagerie locale" est-ce normal ? Quand puis -je espérer recevoi...
Avis client SHEIN (Sheinside)
CAROLINE
Ma commande 5P000188796859150 bloqué au pays Bas depuis ...
Ma commande 5P000188796859150 bloqué au pays Bas depuis le 6mai.... Et je ne sais pas pourquoi le transit m est si long on est le 27mai...
Date d'expérience le 27/05/2020
Romane
il y a 6 ans
Léa
Salut ! J'attend mon colis depuis bientôt 2 mois, mes ...
Salut ! J'attend mon colis depuis bientôt 2 mois, mes entourages qui habite a 5 minutes de chez moi ont commander également sur shein et ils ont reçu leurs colis et moi toujours rien. Depuis le 27 avril 2020 mon colis est au pays bas et depuis ce jour la plus de nouvelle...pouvez-vous me dire si possible dans un peu près combien de jour je vais le recevoir svp, car j'en ai vraiment marre d'attendre !!!!!!
Date d'expérience le 14/04/2020
L_L
il y a 6 ans
Léa
il y a 6 ans
L_L
il y a 6 ans
J'ai contacté le SAV Shein et voici leur réponse reçue aujourd'hui :
Par mesure de sécurité envers le virus, les compagnies aériennes ont fortement réduit leurs vols et elles ont donc reporté le traitement des commandes effectuées avant le 23 avril. Le délai de livraison de ces commandes est maintenant estimé entre 20 à 37 jours. Si votre colis a dépassé la date de livraison prévue et le suivi de votre colis n'a pas été mise à jour au cours de la semaine dernière et que vous ne souhaitez plus attendre davantage, nous pouvons vous rembourser pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Lorsque votre colis vous sera livré, vous pourrez alors en refuser la livraison.
Actuellement, les informations de suivi ne sont plus mises à jour entre le départ du colis vers la France et le moment ou celui-ci est réceptionné dans votre région. Il est donc normal que le suivi du colis n'évolue pas pendant un certain temps. Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle et nous vous remercions de votre compréhension.
Nini
Bonjour J'ai effectué une commande le 23 avril pour ...
Bonjour J'ai effectué une commande le 23 avril pour une livraison prévue le 30 mai et aujourd'hui on me parle d'une livraison pour le 23 juin !!! soit 2 mois de délais !!!
c'est inadmissible !!!
Par contre on est envahi de mail pour des promos !!!
23 avr. 2020 15:52:06 Numéro de commande GSHMX900A0005R0
Date d'expérience le 27/05/2020
Isam
Bonjour, j’ai commander ma commande le 25 avril on ...
Bonjour, j’ai commander ma commande le 25 avril on est le 27 mai et j’ai toujours rien reçu ma commande est en Transit en france depuis le 7 mai donc depuis 20 jours ... c’est très long j’aimerai recevoir ma commande
Date d'expérience le 27/05/2020
Isam
il y a 6 ans
Frixa16
il y a 6 ans
Frixa16
il y a 6 ans
Frixa16
il y a 6 ans
PollyN
Colis bloqué
Bonjour,
Depuis le 23/05 mon colis est au « Local Facility ». Pouvais m’indiquer une date de réception s’il vois plaît ? Je déménage sous une semaine et je n'aurais bientôt plus accès à mon adresse.Le numéro de mon colis est 6A18725079003.
Date d'expérience le 27/05/2020
PollyN
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
PollyN
il y a 6 ans
Madandevil
il y a 6 ans
Caro
Suivi colis
Bonjour,
Je souhaiterai savoir où est mon colis, il est bloqué depuis le 12mai "la France est arrivée à un service de messagerie locale" est-ce normal ? Quand puis -je espérer recevoir mon colis ?
Merci :)
Le numéro de suivi est 5P000195804531400
Date d'expérience le 27/05/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Caro
il y a 6 ans
Caro
il y a 6 ans
Je souhaitai en-savoir plus
Madandevil
il y a 6 ans
Lolo123
Mon colis est bloqué au service de messagerie locale ...
Mon colis est bloqué au service de messagerie locale depuis le 17. Alors que mon colis a été expédié le 13 mai et cela fait donc 14 jours qu’il a été envoyé ce qui dépasse presque les délais de livraison! En plus de ça j’ai commandé pour 70€ donc je ne crois pas que ce soit négligeable. Mon numéro de commande est GSHMYN00R000N43.
Date d'expérience le 27/05/2020
Lolo123
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
AngelinaMd
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé une commande sur shein le 28avril dernier et depuis le 04 mai le colis est indiqué en transit « La France est arrivée à l’installation locale ».
Nous sommes le 27 mai ( pratiquement 1 mois après mon debitement ), quand est ce que je vais recevoir mon colis???
Numéro de commande : 5P000184121929480
Date d'expérience le 27/05/2020
Maud
il y a 6 ans
De plus j’ai commander une seconde fois début mai et je l’ai bien reçu alors que je l’ai commandé bien plus tard.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Auriane
Bonjour, j'ai fait une commande le 2 mai et depuis ...
Bonjour, j'ai fait une commande le 2 mai et depuis le 14 mai elle est bloqué en transit en france dans une messagerie locale. Pouvez vous me dire quand celle ci va arriver. Voici mon numéro de commande GSHMXV00A0005WA
Date d'expérience le 27/05/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Estelle
Déçue...
Bonjour j’ai commandé sur Shein le 25 avril, je suis consciente que mon colis aura du retard à cause du coronavirus mais ça fait quand même depuis plus d’un mois que je l’attend ! Il est depuis le 3 mai dans cette situation : « En transit : La France est arrivée à un service de messagerie locale ». Je ne comprends pas cela pouvez vous m’expliquer svp. Merci
Date d'expérience le 27/05/2020
Sibel
Colis en retard d’un mois!
Colis en retard d’un mois!
Date d'expérience le 26/05/2020
Sibel
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Chloé
Commande jamais arrivée
J'ai fait une commande le 16 avril numéro 5P000164435978160. Je l'attend. Est elle perdue ? Combien de temps dois attendre pour être remboursée ?
Date d'expérience le 16/04/2020
Chloé
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sorayaaa
il y a 6 ans
Sofia71
Commande bloque
Numéro de commande : 5P000201186171000 Bonjour j’ai commander le 11/05/2020 et nous somme le 26/05/2020 j’ai toujours pas reçu ma commande. Elle est sur installation local je voulez savoir quand je vais recevoir mon colis
Merci cordialement
Date d'expérience le 26/05/2020
Sofia71
il y a 6 ans
Caminit
il y a 6 ans
Alinaadc
Article manquant
Bonjour,
J’ai reçu ma commande aujourd’hui et il manque des articles. Le colis était ouvert merci de me contacter svp
Date d'expérience le 26/05/2020
Sheherazade
Bonjour j'ai fais une commande le 9 mai environ et ...
Bonjour j'ai fais une commande le 9 mai environ et mon colis est bloqué depuis le 13, il est noté "en transit" j'aimerais savoir à quelle date environ il arrivera. Mon numéro de suivi est le 5P000198293138200
Date d'expérience le 26/05/2020
Mathilde
Cela fais un mois (depuis le 29 avril 2020)que mon ...
Cela fais un mois (depuis le 29 avril 2020)que mon colis est bloqué sur « Les Pays-Bas sont arrivés dans une installation de messagerie locale » quand vais-je recevoir mon colis ?
Date d'expérience le 19/04/2020
Melswag
J’ai un problème je n’arrive plus à accéder mon compte ...
J’ai un problème je n’arrive plus à accéder mon compte et ne revoit plus mes commandes grandes inquiétudes . Comment vais-je recevoir mes commandes, comment saurais je et comment le prouver sans numéro de suivi s’il plaît aidez moi je suis à bout
Date d'expérience le 26/05/2020
Vavaroos
colis livré mais pas reçu
bonjour
J’ai commandé des articles sur le site le 17 avril aujourd’hui en regardant l’application il me dit que mon colis a été livré le 23 mai pareil pour la société de transport qui est colis privé mais je regarde tout les jours dans ma boîte au lettre et je ne l’ai pas vu et je n’ai pas d ‘avis de passage
Voici mon numéro de commande: 5P000166331759300
J’espère que vous pourrez m’aider
Merci
Date d'expérience le 26/05/2020
Lena
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
L_L
J'ai commandé sur SHEIN le 20.04, mon colis est bloqué ...
J'ai commandé sur SHEIN le 20.04, mon colis est bloqué depuis le 27.04 aux Pays-Bas: "En transit - Les Pays-Bas sont arrivés dans une installation de messagerie locale"
Je m'inquiète beaucoup, d'autant plus qu'une amie a commandé en même temps que moi et a reçu sa commande la semaine dernière.
En espérant que mon colis ne soit pas perdu.
Voici les coordonnées de ma commande
N° de commande : GSHMX8009000WJM
N° de suivi : 5P000171927466000
Date d'expérience le 25/05/2020
L_L
il y a 6 ans
Soyez un peu à l'écoute de vos clients. En tant que tel nous avons droit à un service client décent et non à des réponses automatiques.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Emma
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaiterai savoir où est mon colis, il est bloqué depuis le 16 mai "la France est arrivée à un service de messagerie locale" est-ce normal ? Quand puis -je espérer recevoir mon colis ?
Merci :)
Date d'expérience le 25/05/2020
Emma
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue