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Je pars à l’étranger dans 2 jours et je n’ai toujours ...

Je pars à l’étranger dans 2 jours et je n’ai toujours pas reçu mes deux colis or ils devaient arriver avant!! Très très déçu. De plus, pour mon premier colis, depuis 5 jours ils disent que le colis sera livré dans la journée or il n’y a rien du tout!! Et pour mon deuxième colis, il est marqué "signé, délivré" or je n’ai rien reçu! Vraiment très déçue, j’espèce que la situation changera et que je pourrai recevoir mon colis dans 2 jours (je pourrai également changer d’adresse si ce sera plus facile).

Par Shein2.0 il y a 1 an
Date d'expérience le 06/07/2022
Avez vous reçu le colis ?
Par Sla il y a 1 an
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 1 an

S’il vous plaît quelqu’un peut m’aider ?

S’il vous plaît quelqu’un peut m’aider ?
J’ai passer la commande de mon colis depuis le 4mai GSHN2N559000A2W mais toujours pas livré jusqu’ici numéro de suivi( 86212220642353 et 86212220642944) mais jusqu’ici rien je suis allées sur l’application oser tracker on me dit que l’on colis est en transit depuis 54 jours j’en peux plus je veux le remboursement je peut avoir le courriel pour faire une demande de remboursement ? Svp répondez moi please

Par Kevine il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 1 an
Il faut que tu aille dans le service clientèle sur l’application
Par Manonss il y a 1 an

J'ai eu une alerte sur mon compte alors que j'ai rien ...

J'ai eu une alerte sur mon compte alors que j'ai rien fait en plus aucune explication via les agent en ligne je peu même plus recevoir mon remboursement ni passer des commandes vraiment shein c'est de l arnaque

Par Latifa il y a 1 an
Date d'expérience le 28/06/2022
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Par SHEIN F. il y a 1 an

J'avais commandé 6 articles, j'ai reçu que 4 articles,. ...

J'avais commandé 6 articles, j'ai reçu que 4 articles,.

Par Meunier il y a 1 an
Date d'expérience le 24/06/2022
bonjour, toujours pas de nouvelles concernant mon colis, j'ai envoyé un mail a shein, ils disent que le colis sera livré dans les prochaine jours, mais aucune nouvelle
Par Fatine il y a 1 an
Coucou à tu vus le numéro de suivi ? Y’a essayer de le tracker sur la poste si c eux ton transporteur ? Sinon je te conseille de parler avec un agent en ligne tu leur pose toute les questions il te répondront en détail!
Par Imane il y a 1 an
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Par SHEIN S. il y a 1 an
Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ne bouge pas!!!!
Numéro de commande GSHN2T038000WQC
merci de me dire ce que je dois faire
Par Fatine il y a 1 an

Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé ...

Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé elle est en transit depuis le 14juin , j'ai contacté le service client il me dise colis livré je contacte le mondial relay il me dise qu'il ont pas de nouvelles du colis depuis le 6 juin et qu'il l'ont pas livré.
Je veux savoir où est mon colis.
Je pars en vacances dans 3 jours
😡😡

Par Popovic il y a 1 an
Date d'expérience le 23/06/2022
Du coup tu n’as toujours pas reçu ton colis?
Par Manonss il y a 1 an
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Par SHEIN S. il y a 1 an

Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ...

Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ne bouge pas!!!!
Numéro de commande GSONUU2580005AK
Suivis 23344565

Par Lina il y a 1 an
Date d'expérience le 23/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 1 an

Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le ...

Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le remboursement car moi je suis fatigué de patienter j’ai passé ma commande GSHN2N559000A2W depuis le 4mai toujours en transit depuis le 17mai la date de livraison estimée etais de 26 au 31 mai la nous somme en juin qui tire déjà à sa fin toujours rien et le statut de la commande ne change pas pufffff😔😔

Par Kevine il y a 1 an
Date d'expérience le 22/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 1 an
Bonjour j’ai été vérifié sur l’application Oder tracker votre numéro de colis pour savoir où il en était mais ils m’ont dit qu’il était introuvable et qu’il n’avait pas encore d’informations dessus le concernant bon courage à vous tenez moi au courant ! Mais demandez un remboursement en envoyant un mail
Excellente journée à vous
Par Lefebvre sperenza il y a 1 an

Depuis le 18 juin aucune actualisation de mon suivis

Bonjour à tous, j’ai passé une commande le 9 juin sur SHEIN, mais cela fait depuis le 18 juin que mon suivis indique « départ vol » et nous sommes le 22 et toujours aucune actualisation de mon suivis, de plus que je devais recevoir mon colis entre le 25 et 27 juin, et que par ailleurs je pars en vacances très bientôt, donc je suis assez stressée

Par Lucille il y a 1 an
Date d'expérience le 22/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 1 an

Commande shein en transit

J’ai passé commande le 04 Juin et ma commande est de base prévue pour le 20-22 Juin, mais ça fait de puis le 14 Juin que ma commande ref GSONUM62N000EFQ est en transit. Alors j’ai contacté le service Shein et ils m’ont répondu en disant Impacté par les inspections douanières, les annulations de vols, les retards. Le délai pour le premier voyage est retardé de 1-3j, et les progrès de suivi se poursuivront. " mais ça fait 2 jours que j’ai installé une application de suivi qui s’appelle AfterShip et on est censé voir notre colis sur la map, et je vois mon colis de puis 2 jours dans une ville qui s’appelle Gouzon (c’est à 3h de chez moi donc c’est pas très loin) et ça me dit que l’expédition est en préparation mais je trouve ça bizarre que ça bouge pas, et sur shein tout est bloqué en transit donc vraiment j’y comprends rien. Je témoigne maintenant pour vous prévenir par la suite si j’ai reçu mon colis, on verra bien mais je prie pour parce que c’est quand même une commande de 250€ donc bon..

Par Manonss il y a 1 an
Date d'expérience le 21/06/2022
Je suis dans la même situation depuis le 5 octobre j’ai commandé on est le 17 octobre et sa n’avance pas je comprends vraiment pas se qu’il se passe et c’est bloqué à gouzon aussi qui est très loin de chez moi sa me saoule vraiment pasque j’en avais besoin de toute urgence 👎🏾👎🏾
Par Personne il y a 1 an
Je reçois enfin ma commande demain
Par Manonss il y a 1 an
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Par SHEIN S. il y a 1 an
Exactement pareil pour moi commande bloqué sur transit depuis le 14 juin…
Par Aurelia il y a 1 an
Exactement pareil colis bloqué sur transit depuis le 14 juin…
Par Aurelia il y a 1 an
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sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi ...

sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi
En transit

Baiyun,Guangzhou,China Depart from facility to service provider.

Par Corinne monier il y a 1 an
Date d'expérience le 20/06/2022
Alors avez-vous reçu votre colis?
Par Manonss il y a 1 an
Bonjour oui pas de soucis
Par Corinne monier il y a 1 an
Bonjour moi aussi, tu pourras prévenir si ton colis a bouger stp?
Par Manonss il y a 1 an
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Par SHEIN S. il y a 1 an

Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était ...

Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était marqué comme quoi il était au pays bas et quelque jours après il me disent qu'il es en départ de vol en Chine ou de Chine jsp trop ce que cela veux dire mais ont dirais qu'il ya une coucouniette dans le pâté ont dirais qu'on nous met au courant de rien et qu'il y'as eu un pb ... c'est louche tout ça..

Par Inaya il y a 1 an
Date d'expérience le 15/06/2022
Alors avez vous des nouvelles ?
Par Manonss il y a 1 an
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Par SHEIN S. il y a 1 an

Colis en transit depuis plusieurs jours livraison prévu ...

Colis en transit depuis plusieurs jours livraison prévu entre le 18 et le 20 en général quant mon colis n’arrive pas avant la dates d’estimation indiqué je ne le reçois pas c’est inadmissible surtout que c’est une commande a presque 500euro pour m’équiper pour l’été si je ne reçois pas celui-ci j’arrêterai définitivement d’acheter sur shein après tous ce qu’on entend ce site finira certainement part fermer et sa sera bien pour le monde entier leurs employés en premier

Par Sarah il y a 1 an
Date d'expérience le 16/06/2022
Alors lavez vous reçu ?
Par Manonss il y a 1 an
Du même avis que vous Sarah..
Par Inaya il y a 1 an
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Par SHEIN F. il y a 1 an

j’ai commandé sur shein là délai de livraison c’est ...

j’ai commandé sur shein là délai de livraison c’est entre le 9 et le 13 on est le 15 j’ai toujours rien reçu il est écrit que c’est bloqué a l’installation locale des pays vas-y

Par Cindy il y a 1 an
Date d'expérience le 15/06/2022
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Par SHEIN F. il y a 1 an
Vous pourrez nous prévenir quand vous le recevrez je suis dans la même situation svp
Par Clarisse il y a 1 an
Vous pourrez nous prévenir quand vous le recevrez je suis dans la même situation svp
Par Clarisse il y a 1 an
exactement la même choses pour moi, ça fait deux semaines que j'ai commander ça à jamais été aussi long, il reste en transit au pays bas
Par Cindy il y a 1 an

Colis bloqué au Pays-Bas depuis 6 jours en transit ...

Colis bloqué au Pays-Bas depuis 6 jours en transit et je n’ai aucun numéro de suivi disponible! Commande passé le 2 juin, en plus j’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans réponses claires que du baratin, ils me disent de patienter mais mon colis est dans la nature! C’est urgent!!!
Numéro colis shein bloqué au cas ou: GSON2D45R000S5Y
J’ai fait beaucoup de commandes, Par contre je ne commanderai plus ça c’est sûr

Par Mira il y a 1 an
Date d'expérience le 13/06/2022
Est-ce que tu as fnis par recevoir ton colis ?
Par Julie il y a 1 an
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Par SHEIN S. il y a 1 an

Bonjour ma commande a été passé le 31 mai et depuis ...

Bonjour ma commande a été passé le 31 mai et depuis le 8 juin il est bloqué sur en transit , où exactement aucune idée…
Aucune mise à jour sur Mondial Relay
J’étais censé la recevoir ce samedi.
Où se trouve ma commande ?
Numéro de suivis : 23161994

Par Annistelle il y a 1 an
Date d'expérience le 13/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 1 an
Avez vous des nouvelles ? Merci
Par Mira il y a 1 an
Bonjour, je suis dans le même cas que vous! Avez-vous des nouvelles? Merci
Par Mira il y a 1 an

Bonjour,

Bonjour,

Depuis le 1er juin 2022 m’a commande est bloquer sur « expédié »
Aucun suivi n’est disponible sur le site de la poste et sur l’application shein aucune mise à jour n’a été faite depuis 10 jours.

Ou en est ma commande ?

Merci pour votre retour.

Numéro de suivi : 6G58104415671

Par Np76000 il y a 1 an
Date d'expérience le 10/06/2022
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Par SHEIN F. il y a 1 an

Jai envoye des articles pour remboursement ... qd je ...

Jai envoye des articles pour remboursement ... qd je consulte sur mon comptr shein via l appli on me dit que le remboursement a ete effectué depuis le 3 juin. Nous sommes le 10 juin et j ai tjs rien qui apparait sur mon compte bancaire ! C est quoi le délire ?? Ou est mon argent ?

Par Marjorie9425 il y a 1 an
Date d'expérience le 10/06/2022
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Par SHEIN F. il y a 1 an

Ma commande est bloque juste et après dimanche je pars ...

Ma commande est bloque juste et après dimanche je pars six mois à l’étranger c’est pas sérieux.

Bonjour j’ai un problème concernant une commande qui n’est pas mise à jour: la GSON2B468000YVW

J’ai une très grosse communauté sur tiktok et je connais une influence à 1M d’abonnés. Avec cette amie nous partons six mois à l’étranger dimanche alors il faut absolument que je reçoive cette commande avant mon départ.

L’évolution et son suivi bug et j’ai appelle ce matin shein, ce n’est toujours pas mis à jour. Il me faut une solution pour la recevoir avant dimanche.
Les délais de livraison étant du 8 au 10 , il y a intérêt à ce que ça soit respecté et surtout de me trouver une solution pour que ça arrive avant dimanche. J’ai acheté pour plus de 1500e sur votre site au total alors vous allez perdre une grosse cliente et avoir une mauvaise pub sur les réseaux si vous ne me fournissez pas de réponses et de solutions pour que je reçoive mon colis avant dimanche

Par Vltrndb il y a 1 an
Date d'expérience le 08/06/2022
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Par SHEIN F. il y a 1 an

Mon colis est bloqué de puis le 23 mai en chine et ...

Mon colis est bloqué de puis le 23 mai en chine et devait être livré aujourd'hui.

Par Mag il y a 1 an
Date d'expérience le 07/06/2022
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Par SHEIN F. il y a 1 an

Besoin de savoir si j’aurais mon colis

Bonjour
J’ai un problème mon colis es bloqué à la date du 24 mai arrive en France je devrais être livré entre le 5 et 8 demain 8 mes toujours bloqué. J’ai fait une commande date de la commande le 20 mai de 66 article colis séparé en 2 j’ai eu le première colis bien reçu le 28 mai de 2 article seulement et l’autre colis des 64 article n’es jamais arrivé pour un montant de 469€ j’ai contacté sur Facebook Instagram etc.., pas une réponse favorable et pourtant j’ai été prélevé sur mon compte

Par Titi Gab G. il y a 1 an
Date d'expérience le 07/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 1 an
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