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question

Bonjour j’ai accroché le bouton confirmer ma commende depuis 5 jour plus rien c’est écrit livré mais je n’est rien reçu. Je commence à m’inquiété car sa fait plus que 2 semaine que j’attend ma commande . Merci à l’avance.

Par Alyssa il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
Bonjour j'ai fais la meme erreur mais sa ne change rien pour moi la il est à "la france est arrivée à un service de messagerie local3 "
Par Ines il y a 4 ans

Confirmation de livraison

Bonjour, j’ai commandé hier mais aujourd’hui sans Fair exprès j’ai cliqué sur le bouton livré or le colis n’est pas arrivé.
Est-ce grave ?

Par Orlane.24 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
Il m’est arrivé exactement la même chose, est ce que votre colis a quand même été expédié ? Est ce que ça bouge ?
Par Léa il y a 4 ans

LIVRAISON

Bonjour,
ceci est le deuxième message que je poste en espérant avoir une réponse. J'ai commander sur le site le 07/04, ma commande a été expédiée le 09/04 et depuis le 13/04 elle est bloquée au service de messagerie locale. L'équipe SHEIN m'as dit que je receverais mon colis avant le 30/04, nous sommes le 29/04..
J'ai bien conscience de la situation actuelle mais j'aimerais vraiment avoir une date mon ma livraison..
Ma commande est séparée en deux colis
Mes numéros de suivi: 6A17440733559 et 6A17439935308
Mon numéro de commande : GSHMXU001000CL3

Date d'expérience le 29/04/2020
oui, j'ai reçu le premier colis mais jattends toujours le deuxième
Par Eryne il y a 4 ans
bonjour avez vous reçu votre colis ?
Par Catarina il y a 4 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 07/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 04/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Meme soucis que vous! Commandé le 6/04 et bloquée à un service de messagerie locale depuis le 13/04
Par Manontml il y a 4 ans
j'ai aussi des amis qui ont reçu les colis alors qu'elles ont commander après ou en même temps, peut être que selon l'entreprise qui fait la livraison le délai varie.. jasper
Par Eryne il y a 4 ans
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Bonjour, aujourd'hui 29 avril j'ai enfin reçue ma commande ...

Bonjour, aujourd'hui 29 avril j'ai enfin reçue ma commande !
Elle date du 2 avril, donc pratiquement 1 mois pour arriver.
Elle est resté bloqué 20 jour en France, colissimo qui l'a prise en charge.
Ne désespéré pas, faut juste patienter plus longtemps en ce moment

Par Karine il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Prenez soin de vous également c'est le plus important...
Par Elisaprt1304 il y a 4 ans
Merci pour votre réponse c'est gentil.
Oui le colis est stocké depuis hier soir à 2h de chez moi... Je croise les doigts.

Bien sûr, j'ai contacter plusieurs fois leur services et quand on ne les blâmes pas ils sont toujours compréhensif... C'est un bon site.

Moi aussi bloqué aux douanes...sinon les délais sont toujours respectée. Et malgré tout ce n'est pas eux qui gère les douanes...

Merci à vous en tout cas ????
Par Elisaprt1304 il y a 4 ans
Bonjour, prise en charge par colissimo le 27 reçu le 29.
Si pour vous il a été pris en charge aujourd'hui il risque d'arriver lundi, vendredi étant férié...
Mais peu être avec un peu de chance il sera là demain !?!
Oui pour le partage des avis positifs !! Parce que shein est un site sérieux, d'ailleurs si on a un soucis il vaut mieux les contacter sur leur site... Ils répondent en 24h
Mon colis c'est vite préparé en Chine, c'est en France qu'il a bloqué et je ne leur jette pas la pierre pdt les temps qui court... Faut être patient, car quelques soit l'issue "shein" à une solution.
Bonne journée et prenez soin de vous

Par Karine il y a 4 ans
Bonjour,

Je me permet de vous poser une question... J'ai commandé en même temps que vous. Mon colis a été pris en charge par colissimo ce matin assez tôt..
Combien de temps après la prise en charge avez vous été livré ?

Merci en tout cas de faire partit de ceux qui partage un avis positif... Même si c'est long , les colis sont reçu
Par Elisaprt1304 il y a 4 ans
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« Confirmer la livraison »

Bonjour,
J’ai effectué une commande récemment (ensemble de bijoux, trois tops et un pantalon) et sans faire exprès j’ai cliqué sur « confirmer la livraison » alors que je n’ai pas encore reçue les colis. Vais-je toujours les recevoir? Cela m’inquiète!

Merci de me dire si cela change quelque chose ou pas et si je recevrai quand même ma commande.
Bonne journée

Date d'expérience le 28/04/2020
Ooh la chance !! Moi elle est encore en transit "départ de vol en chine" j'ai demander au "chat en ligne " et elle pas dit que sa fais un moment que les livreurs n'ont pas actualisé mon colis
Par Ines il y a 4 ans
je te re contact pour te dire que ma commande est arrivée ce matin!
Par Elora il y a 4 ans
aucuns problèmes on fait comme ça!
Par Elora il y a 4 ans
Ouii !!! Toi aussi tu le dira on se tient au courant
Par Ines il y a 4 ans
j’imagine!! tu me diras quand tu auras reçue comme la première!!????
Par Elora il y a 4 ans
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J’ai commandé il y a deux semaines et 3 jours et sur ...

J’ai commandé il y a deux semaines et 3 jours et sur mon suivi c’est écrit « la France est arrivée à l’installation locale » depuis le 20 avril, je dois m’inquiéter ?

Par _celiab il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2020
De même j aimerai bien s avoir surtout ce qu’est le service de messagerie local?
Par Melinda il y a 4 ans
de même
Par Joanna il y a 4 ans

colis perdu

Bonjour à toute la compagnie Shein, je vous contactez car votre société m’a envoyer un message pour dire que mon colis avait bien été signer et envoyer en boîte au lettre à Bordeaux. Cependant nous avons appelé chronopost qui dit ne pas avoir le numéro de suivit du colis. Comment puis-je faire pour rétablir la situation ?

Date d'expérience le 28/04/2020
Service clientèle ? Pouvez-vous indiquer comment leur contacter?
Par Lar il y a 4 ans
Bonjour, contactez le service clientèle qui vous aidera !

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande reçue parfait

Bonjour moi j ai passé commande le 4 avril et j ai tout reçu le 23 avril par un livreur qui a fait la livraison sans contact parfait..ma commande était depuis le 12 avril bloqué sur arrivée service messagerie france.. mais avec l actualité c est plus que compréhensible...il fait suivre son numéro de colis sur colis Privé ???? de plus sur 6 articles commandés j en suis super contente de tous.... Je vais re commander!

Par Laetitia il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
Bah voilà nickel' ???? déjà en temps normal c est un peu long sur ce site alors ajouté à ça les conditions sanitaire actuelle...forcément faut s armer de patience ????
Par Laetitia il y a 4 ans
Bonjour, le livreur est passé ce matin le suivis n’étais pas actualisé je suis contente de la plus part de mes achats
Par Angel.x il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai commander avant vous le 1er avril et je n’ai toujours rien reçu.....et il est bloqué en France je sais même pas si je vais le recevoir un jour....
Par Angel.x il y a 4 ans

Bonjour j'ai commandé cher vous le début avril et ...

Bonjour j'ai commandé cher vous le début avril et le 23 avril sa m'a dit que le colis et arriver a l'installation local et depuis plus rien pouvait vous me dire si c'est normal mercii

Par Louloute il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2020
Parce que c’est plus shein qui gère à partir de la , faut que t’aille voir sur la poste
Par Fatimata il y a 4 ans

J'ai commandé le 5 avril, mon colis a mis super longtemps ...

J'ai commandé le 5 avril, mon colis a mis super longtemps à être expédié et puis je suis resté comme beaucoup ici bloquée sur la France est arrivée à un service de messagerie locale (y a tjrs marqué d'ailleurs) du coup je suis allée sur colis privé et j'ai mis le numéro de suivi et en fait et bah c'était sur ce site qu'il fallait suivre la suite de la livraison au niveau régional, du coup bah j'ai appris ce soir que mon colis était arrivé ce matin dans ma boîte aux lettres. Je mets ce message pour rassurer et pour vous dire que finalement même après une attente interminable les colis ne sont pas perdus et ils arrivent bien ????

Par Jeanne56 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
Il faut mettre le numéro de suivi qu'on te donne pour ta commande sur le site shein
Par Jeanne56 il y a 4 ans
Bonjour, Merci pour votre conseil par Colis privé j'ai essayé et ça m'indique que mon colis n'a pas encore été pris en charge par Colis privé devrais-je m'inquiéter ? Merci Pour vos conseils
Par Cécile il y a 4 ans
Sur coli privé il Faut mettre le numéro de suivi colissimo ?
Par Fatimata il y a 4 ans
Moi il a fallut qu'il arrive au service de messagerie locale pour que j'ai des informations sur colis privé
Par Jeanne56 il y a 4 ans
Il faut bien mettre le numéro de suivi sur colis privé et pas le numéro de commande
Par Jeanne56 il y a 4 ans
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Commande 5P000141738933140

Bonjour,
Alors voila
Je viens vers vous pour une petite question, j'ai passer commande le 03 avril et mon colis à était expédier le 09 sauf que mon suivis de colis m'indique qu'il es bloquer sur un service de messagerie locale depuis le 13 avril, vu qu'ont es quand même le 25 avril et vu les circonstances, pouvez vous me dire à peu près dans combien de temps je pourrais le recevoir ?

Par Sylvia. A il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/04/2020
Je viens de recevoir un mail pour me dire que ma commande aura dû retard, t'as reçu un mail toi ?
Par Sylvia. A il y a 4 ans
je n’en ai aucune idée personnellement j’ai le même soucis, sauf que j’ai commander le 30 mars
Par Auroretzo il y a 4 ans

Bonjour SHEIN que veut dire la France et arrivez à ...

Bonjour SHEIN que veut dire la France et arrivez à une messagerie local ? Depuis le 21/04 numéro de suivi 6A17453716686

Date d'expérience le 24/04/2020
Ton colis est à la douane afin d'être inspecté c'est normal quand les colis arrivent de l'étranger.
A partir du moment où il est expédié, il faut compter 20jours consécutifs ou entre 11 et 14 jours ouvrés hors férié samedi et dimanche.
Cela me maque la même chose depuis le 14avril. J'ai regarder, mon colis à été expédié le 9, je dois donc le recevoir aux alentours du 29. Ne stress pas
Par Mélody il y a 4 ans

Colis en transit "arrive a un service de msg locale"

Bonjour, j'ai un colis qui est en transit "arrive a un service de messagerie locale" depuis le 14.04 est ce normal ? Numéro de suivi : 5P000138991426000
D'habitude je n'ai aucun soucis de livraison et les articles sont toujours au top !
Merci ????

Par MAMEL26 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2020

Bonjour les gens, comme je vois nous sommes toutes ...

Bonjour les gens, comme je vois nous sommes toutes et tous en attente d'un colis shein...
Et à ce que je vois la plus grande partie est bloqué à la douane... Certainement dû à un effectif moindre des personnels travaillant
Alors au lieu de rajouter un post demandant ou est mon colis, j'aimerais savoir qui de vous a enfin reçu son colis et en combien de temps ?! Un post plus positif qui peu nous donner espoir !
Ma commande date du 2 avril bloqué depuis le 12 à la messagerie local France...
Voilà, que les râleurs passent leur chemin, ici c'est juste pour savoir qui a reçu et en combien de temps merci !
Prenez soin de vous !

Par Karine il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
D’accord merci beaucoup! J’espère aussi que vous recevrez le votre sinon il faudra demandé le remboursement ☺️
Par Louanne94 il y a 4 ans
Et 9 jours d'attente pour vous, même si ce n'est qu'une partie, c'est une chance :-)
Par Karine il y a 4 ans
Bonjour, en fait j'attends aussi mon colis qui aurait dû arrivé aux alentour du 17...
J'essaie de recueillir ici des messages de personnes qui ont reçu le leur après une longues attentes, ça donne espoir...
En ce qui vous concerne si vous avez reçu une partie de votre colis il n'y a pas de raison que le reste n'arrive pas ! Il a dû partir après... ;-)
Par Karine il y a 4 ans
Bonjour j'ai reçu le miens aujourd'hui même ça a mis à peu près 9 jours mais je n'ai que 1 maillot de bain sur les 2 arrivée dans un sachet vous pensez que c'est normale? Je vais recevoir l'autre maillot de bain?
Par Louanne94 il y a 4 ans
Bonjour j'ai reçu le miens aujourd'hui même ça a mis à peu près 9 jours mais je n'ai que 1 maillot de bain sur les 2 arrivée dans un sachet vous pensez que c'est normale? Je vais recevoir l'autre maillot de bain?
Par Louanne94 il y a 4 ans
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