Avis clients Showroomprive

C'est drôle mais je pense le contraire.

Ce site vend des produits bas de gamme voir contrefait, aucun service client et service logistique déplorable.

Continuer à passer des commandes et vous en ferez l'amère expérience.

Bonjour Laya Chir,

Heureux que notre site vous plaise...

Je vous souhaite une très belle soirée, Diana

Bonjour Ba3,

Votre commande a été annulée ;)

Belle journée, Charlotte

Bonjour Roro Jiji,

Nous ne sommes plus en mesure d'annuler votre commande, car elle a déjà été expédiée.
Je vous invite donc à la retourner, dès réception.
Ci-joint, une petite vidéo explicative sur la marche à suivre : https://www.youtube.com/watch?v=Uq0EHQPpNPo

Belle journée, Charlotte

message modéré

Bonjour Neigee,

Votre commande étant actuellement en cours de préparation, nous ne sommes plus en mesure de l'annuler.
Je vous invite donc à la retourner dès réception, si vous souhaitez en être remboursée.
Ci-joint, la marche à suivre en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=Uq0EHQPpNPo

Je vous souhaite une agréable journée, Charlotte

Bonjour,

Une fois une commande validée je ne suis pas en mesure de la modifier, navré

Bonjour Juliette,

Après consultation, je constate que vous avez récupérée votre colis. Pouvez-vous me confirmer cela ?

Merci, Thibaud

Non, je suis allée au centre commercial et le bureau de tabac ne fait pas point relais, je vous pose donc la question, où est-il?

Bonjour Juliette,

Après consultation, je vous informe que votre colis est disponible à l'adresse suivante :

PRESSE TABAC JEUX
CENTRE CEOMMERCIAL LES BELLES PORTES
14200
HEROUVILLE ST CLAIR

Vous pouvez aller le récupérer :).

Bonne journée, Thibaud

Bonjour,
mon colis (SP3250000280 ) n'ai pas été livré au bon point relais. Pourriez vous m'indiquez où il est?
Merci.

Bonjour Juliette,

Après vérification, cette commande ne peut être annulée, mais rassurez-vous, vous aurez toujours la possibilité de nous renvoyer les articles et ce sans aucun frais. Dès réception de votre colis, nous procéderons à votre remboursement. Ce remboursement vous parviendra sous un délai de 5 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée :).

Thibaud

Bonjour Lucie,

Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Après consultation, je vous informe que le retour a bien été engagé. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud

Je rectifie les propos que j'ai tenu, je suis vraiment déçu ! Le manteau que j'ai commandé n'est pas de la bonne taille, alors même si le service client est réactif, c'est tout de même dommage d'attendre 1 mois un colis pour au final ne pas pouvoir le mettre. Ma déception est vraiment grande, j'espère que le nécessaire sera fait.

Non, il y a eu un problème dans la commande la livraison a donc été reporté cependant j’ai été agréablement surprise puisque le nouveau délai de livraison était entre le 21 et le 26, mais je viens de recevoir un mail comme quoi il venait d’arriver dans mon relais colis ! On peut donc dire que l’on est en retard par rapport au premier délai mais en avance par rapport au deuxième ! Je suis globalement contente du service client et n’hesitera Pas à recommander chez vous !

Bonjour Lucie,

Cette période correspond à la mis à disposition de votre commande à son point relais ;). Avez-vous bien à ce jour réceptionné votre commande ?

Merci, Thibaud

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