Nous avons acheté pour presque 6000 € de matériel électroménager ...
Nous avons acheté pour presque 6000 € de matériel électroménager Siemens il y a 2.5 années pour notre nouvelle cuisine. Aujourd'hui un tiroir chauffant tombe en panne. Cout estimé de la réparation matériel (un petite carte électronique) + déplacement du tech = 308 € alors que le matériel neuf vaut 391€.
Apres demande de prise en charge commerciale ( la garantie est terminée depuis 6 mois) Fin de non-recevoir du service consommateur (M. Hichem B) !
C'est inadmissible ! Sommes-nous dans de l'obsolescence programmée ? En tout cas Zéro pointé pour la relation client et très déçu par la fiabilité ...
Date d'expérience le 23/12/2021