Radar de confiance
·Avis client Snowleader
Vincent
il y a 6 ans
J ai effectué un retour sur commande Ref : 100817457 ils sont réceptionné le colis le 05/08/2019 nous sommes le 22 aout il M on toujours pas remboursé il ne respecte même pa leur conditions de vente...
Voir plusDumont
il y a 7 ans
Trop mauvais fini pour moi cet site ils ont tjrs le dernier mot tjrs raison , à fuir
Voir plusCptV
il y a 7 ans
Commande passée et reçu dans les temps (Une étoile)
Pour le reste c'est zéro !! Demande de retour de commande car la taille mentionnée malgré les mesures ne correspondaient pas, délai de répons...
GERARD DESROCHES
il y a 7 ans
Commande N° 100728850
Bonjour,
J'ai commandé une parka le samedi 19 janvier, l'article est en stock.
Je reçois un message m'informant que cet article sera livré avec du retard bla...
Avis client Snowleader
Vincent
Le parcours du combattant pour ce faire rembourser
J ai effectué un retour sur commande Ref : 100817457 ils sont réceptionné le colis le 05/08/2019 nous sommes le 22 aout il M on toujours pas remboursé il ne respecte même pa leur conditions de vente des 14 jours pour le remboursement à chaque fois que j appel on n'a pas eu le temps ou vous recontactera dans la journée mais rien ne est fait il sont encaissé l'argent maintenant c est le parcours du combattant qu elle honte celà n'est pas sérieux
Date d'expérience le 05/08/2019
snowleader
il y a 4 ans
Ce problème a bien été résolu par nos services et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le problème rencontré.
Bien cordialement,
L'équipe Snowleader
Dumont
Trop mauvais fini pour moi cet site ils ont tjrs le ...
Trop mauvais fini pour moi cet site ils ont tjrs le dernier mot tjrs raison , à fuir
Date d'expérience le 06/03/2019
snowleader
il y a 6 ans
Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande ou votre adresse email ?
Nous ne trouvons pas trace de votre commande.
Cordialement,
L'Equipe Snowleader
CptV
Commande passée et reçu dans les temps (Une étoile) ...
Commande passée et reçu dans les temps (Une étoile)
Pour le reste c'est zéro !! Demande de retour de commande car la taille mentionnée malgré les mesures ne correspondaient pas, délai de réponses de 48h pas du tout respecté, j'ai dû faire une relance. Produit renvoyé par La Poste avec preuve de dépôt le 25/01... Nous sommes le 13/02, pas une trace de remboursement. Remboursement car c'est la seule solution proposée par l'enseigne car un renvoi d'une taille supérieure n'est pas possible. Malgré certains prix attractifs sur certains produits, je ne recommande pas du tout ce marchand, il y a d'autres professionnels "leader" du secteurs qui sont bien plus compétents.
Date d'expérience le 24/01/2019
snowleader
il y a 6 ans
Comme expliqué par email, nous avons rencontré du retard pendant la période hivernale dans la réponse aux emails et le traitement des retours.
Nous en sommes vraiment navrés et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'Equipe Snowleader
GERARD DESROCHES
Commande N° 100728850
Commande N° 100728850
Bonjour,
J'ai commandé une parka le samedi 19 janvier, l'article est en stock.
Je reçois un message m'informant que cet article sera livré avec du retard bla... bla..Bla....sans me donner un délai. Je compte utiliser cette parka pour un séjour à l'étranger, dont le départ est imminent.
J'essaie de les contacter par Chat en live, cela ne fonctionne pas.
obligation donc de passer par l'appel téléphonique surtaxé.
Snowleader utilise de la publicité mensongère :
"Livraison gratuite dès 150€ d'achat" FAUX ! j'ai payé 5€ de frais de port.
J'ai néanmoins envoyé un message qui pour l'instant est resté sans réponse.
Gérard
Date d'expérience le 23/01/2019
snowleader
il y a 6 ans
Comme expliqué par email, nous sommes navrés pour le retard de préparation lors de votre commande.
Les frais de port sont offerts pour toute livraison en point relais uniquement.
Tous les conseillers étaient occupés quand vous avez essayé de nous joindre par notre Chat en ligne.
Nous espérons que le produit que vous avez bien récupéré convient à votre utilisation, et nous excusons une nouvelle fois pour ce retard.
Cordialement,
L'Equipe Snowleader
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