Snowleader

j'ai commandé des fixations et des boots, qui ne sont jamais arrivées, probablement du fait du transporteur. Cela fait maintenant 4 mois que j'attends un remboursement... le service client me mène en...

Commande 101502669 passée le jeudi 10 Février 2022 pour une paire de Boots. J'ai payé l'option Chronopost pour être livré le samedi 12.
Le vendredi soir le colis n'était toujours pas connu chez...

Commande de fixations validée le 29 decembre . Le site annonce une livraison prévue le 30 decembre...Le 7 janvier annonce de rupture de stock suivie d'un remboursement. Une semaine d'attente pour une...

Entreprise sérieuse avec une grande réactivité et qui prend soin de ses clients en leur offrant un petit cadeau. Je recommande même si je trouve dommage que le téléphone du contact client pour obtenir...

Commande d’une paire de gants de ski de fond en préparation depuis le 13 décembre.
Pas de réponse à mon mail après plus de 48h soit disant le délai maximum qui est indiqué pour obtenir une répo...

Achat d'une paire de chaussure (Environ 250€).

Colis perdu par la poste. Snowleader n'aurai pas la décence de proposer une alternative et impose d'attendre 30 jours .... ce qui au bo...

Sur 3 commandes, une seule s'est bien passée, les 2 autres ayant été catastrophiques.
La première commande aurait été perdu par l'organisme de livraison (DPD), DPD certifiant que les colis (2 c...

Bonjour, J'ai commandé un article en stock pour normalement l'avoir rapidement mais au bout d'une semaine ce dernier était toujours en cours de préparation. Donc annulation de ma commande.
Ce s...

Sav catastrophique !!! Commande passer le 28 nov 2020 , retour produit non conforme le 15 déc 2020 avec accusé de réception, aujourd’hui 4 janv 2021 aucun remboursement malgré délais de 14 jours , j’e...

J'ai commandé 2 paires de chaussures salomon Xpro et je n'en ai reçu une seule paire mais ma carte à été débité pour les deux paires et en plus malgré le prix indiqué en CHF. le compte n'est pas en Su...

Dangereux
J'ai acheté une paire de K2 chez Snowleader, avec fix de rando et montage par leur soin résultat après une dizaine de sorties et moins de 2 saisons, une fix qui s'arrache. Heureusemen...

Du retard, du retard et aucune communication

Tout d'abord je vous deconseillerai de passer par se revendeur .
La première raison est une commande livré et dehors ( de plus de 7j ) pour excuse solde ... Ce n'est pas à nous consommateur de...

J'ai commandé des ski, des fixations et leur montage chez snowleader. La fixation s'est arrachée au bout de quatre sortie du à un problème de montage. Si cet incident s'était passé autre part je serai...

J'ai passé une commande au 09/01. Nous sommes le 13/02 et la commande est toujours en traitement.
J'ai envoyé une dizaine de demandes écrites, supposées être répondues sous 48h et qui sont tout...

SAV très mauvais, numéro surtaxé, impossible de se faire entendre.
J'ai commandé un matelas thermarest, le matelas reçu ne correspondait pas au descriptif et le SAV m'a demander de me "débrouil...

Je suis très déçue de ce site, ne commandez pas chez eux! Après de nombreux appels téléphoniques, de nombreux mails, et la confirmation que ma commande allait être envoyée le lendemain, mon co...

Bonjour a tous, très satisfait de la gestion de mon retour, j’ai commandé une parka Thenorthface en taille M, ça taille grand et je n’avais pas consulté le guide des tailles... un coup de téléphone et...

Snowlooser en fait Deux mois et toujours pas de remplacement des fixations de ski défectueuses alors que le fabricant m’a confirmé la prise en garantie a éviter sav incompétent s’il y a problème plus...

Si je pouvais ne pas donner d'étoile, je le ferais. Tente défectueuse, demande de garantie introduite en août. Sans réponse de la part de Snowleader, je me retourne vers le fabricant qui m'informe avo...