Avis clients SOLARYS

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SOLARYS.

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SOLARYS

Équipe très professionnelle et à l’écoute.

Équipe très professionnelle et à l’écoute.

Par ASSIMON il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour, merci pour votre avis ! Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments encourageants. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes en étant professionnelle et à l'écoute. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à contacter Solarys si vous avez d'autres besoins à l'avenir.  Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 10 mois
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Professionnalisme , ponctualité , empathie et qualité ...

Professionnalisme , ponctualité , empathie et qualité du travail des installateurs de PONTHIERRY . Bons conseils et bon suivi de l'équipe commerciale de PONTHIERRY . Matériels de qualité . Bref 10/10 bien que le prix des matériels soient élevé.

Par RENAUX il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/10/2023

Bonjour Monsieur Renaux, nous vous remercions pour ce retour élogieux. Notre partenaire Solarys est heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de portail 2 battants de la gamme Zenox Discrétion. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Concernant les coûts, nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre qualité et prix compétitifs. Si vous avez des proches ayant un projet de portail, clôture ou brise-vue, n'hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 10 mois
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SOLARYS

Bonne prestation, les techniciens sont professionnels ...

Bonne prestation, les techniciens sont professionnels et disponibles pour les clients

Expérience prouvée le 15/06/2023

Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Notre partenaire Solarys est heureux d'avoir pu vous accompagner et pleinement vous satisfaire dans votre projet de portail, portillon et clôture de la gamme Élégance Horizon. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service , et nous sommes ravis de savoir que les techniciens de notre partenaire ont été professionnels et disponibles pour vous. Votre avis est une récompense pour notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Si vous avez des proches ayant un projet similaire au votre, n'hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an

Excellent produit, pose inesthétique

Bonjour,
Nous sommes très satisfaits de l’esthétique et de la qualité de la clôture Tschoeppé, mais nous le sommes beaucoup moins de l’installation. L’entreprise n’ayant pas suffisamment pris en compte la pente du terrain a engendré un jour important sous la clôture. De plus, le scellage béton des quatre piliers dépasse grandement du sol laissant apparaître un béton grossier et des formes cubiques hétéroclites.... dommage avec un si beau produit !
Me Flan Marie-Thérèse

Par Me Flan Marie-thérèse il y a 1 an
Date d'expérience le 25/07/2023

Bonjour Madame Me Flan, merci pour votre avis. Notre partenaire Solarys est ravi d'apprendre que votre clôture vous plaise. En ce qui concerne le jour sous la clôture et le scellage béton, notre partenaire vous propose une solution complémentaire au devis initial, qui rendra la pose plus esthétique. N'hésitez pas à reprendre contact avec votre installateur, afin que vous puissiez convenir ensemble de la meilleure solution pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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SOLARYS

Bonjour,

Bonjour,
L’installation du portail s’est très bien déroulée, l’équipe qui a réalisé la pose était très professionnelle.
Le portail est magnifique.
Une prestation de haute qualité.
Nous sommes ravis.

Expérience prouvée le 16/06/2023

Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que l'installation de votre portail s'est bien déroulée avec l'équipe de notre partenaire Solarys. N'hésitez pas à recommander les produits Tschoeppé à vos proches ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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SOLARYS

Produit présentant des défauts de couleur suite mauvais ...

Produit présentant des défauts de couleur suite mauvais emballage. Alors que ce problème est connu. Mais l'usine accepte de remplacer l'intégralité du produit défectueux. Mais cela nous contraint à être de nouveau présent.

Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la couleur de votre produit en raison d'un mauvais emballage. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous sommes pleinement conscients que la qualité de nos produits est essentielle pour la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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Matériel conforme à nos attentes, mis en œuvre par ...

Matériel conforme à nos attentes, mis en œuvre par un excellent professionnel

Expérience prouvée le 23/01/2023

Bonjour Monsieur Adam, merci pour votre avis ! L'équipe de notre partenaire Solarys, situé dans le département de Seine-et-Marne, est heureuse d'avoir pu vous satisfaire pleinement dans votre projet de portail coulissant et portillon de la gamme Essentiel, un choix très moderne ! Si vous avez des proches ayant un projet de portail, clôture ou brise-vue, n'hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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SOLARYS

Très bonne qualité des produits.

Très bonne qualité des produits.

Expérience prouvée le 28/11/2022

Bonjour Madame Gabin, merci pour votre avis. L'équipe de notre partenaire Solarys situé dans le département Seine-et-Marne, est ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de portail et portillon de la gamme Zenox. Un choix à la fois moderne et original, bravo ! Chez Tschoeppé, la qualité des produits est encrée dans nos valeurs et est au coeur de nos préoccupations. Si vous connaissez des personnes ayant un projet similaire au votre, n'hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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Trés bonne qualité

Trés bonne qualité

Expérience prouvée le 17/10/2022

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre partenaire Solarys a su vous satisfaire dans votre projet de portail autoportant de la gamme Zenox Transparence. Tschoeppé se soucie grandement de la qualité de ses produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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Très bonne qualité, très joli design et très content ...

Très bonne qualité, très joli design et très content de l'installation faite par Solarys 77310 SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY.
il reste à voir un problème sur le portail autoportant qui en fermeture "Portillon" perd toutes les 2 ouvertures son repère et s'ouvre entièrement pour le recalculer (actuellement nous avons choisi la fermeture manuelle pour l'autoportant et le battant pour nous habituer) le portait à double battant fonctionne très bien et la sécurité de l'ouverture de l'un ou l'autre fonctionne bien. il reste cependant un autre problème de frottement donc de bruit indésirable sur le cache près de l'engrenage qui protège ce dernier des feuilles etc, il faut le bouger à la main toutes les 3 ouvertures pour qu'il ne fasse par de bruit, c'est désagréable.

Expérience prouvée le 18/07/2022

Bonjour Monsieur Brutte, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à faire part de vos interrogations à votre installateur Solarys qui continue à vous accompagner et à vous apporter des solutions. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 1 an
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SOLARYS

Portail et portillon

La pose n’est pas encore effectuée à cause d’un retard d’un autre artisan.
Tout le reste c’est extrêmement bien passé que ce soit sur les conseils le suivit où la préparation du chantier. Des personnes très compétentes et disponibles avec qui j’ai pu échanger facilement. Je recommande vivement.

Par Caubet il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que notre installateur partenaire Solarys arrive a vous apporter satisfaction dans votre projet, indépendamment de votre soucis de retard à cause d'un autre artisan. L'équipe de Solarys reste à votre écoute ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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Travail propre et bien fait

Travail propre et bien fait

Par Cormier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/05/2022

Bonjour, merci pour votre avis ! L'équipe de notre partenaire SOLARYS est ravi d'avoir pu vous accompagner et vous satisfaire lors de votre projet de portail battant de la gamme Élégance 😉 Très bon choix de portail, traditionnel mais intemporel ! N'hésitez pas à recommander les produits Tschoeppé à vos proches ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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Très bon produit, conforme à nos attentes.

Très bon produit, conforme à nos attentes.

Par HENOCQUE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/04/2022

Bonjour Monsieur Henocque, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Félicitations pour votre choix de portail en aluminium 2 battants de la gamme Zenox Premium installé par notre partenaire Solarys ! Nous sommes heureux de voir que le produit est conforme à vos attentes :) Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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SOLARYS

Tres bon professionalisme.

Très bon contact, et surtout un grand professionnalisme des installateurs

Par ERNULT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/04/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes heureux de voir que notre partenaire Solarys a pu entièrement vous satisfaire dans votre projet de portail 1 battant de la gamme Zenox Premium :) Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans

Moteur de portail en panne (posé depuis 20ans) téléphoné ...

Moteur de portail en panne (posé depuis 20ans) téléphoné à Mr BARETTE aussitôt action réaction, le temps de la commande le moteur était posé que demander de plus….
Un grand merci à Mr BARETTE et à GAETAN équipe au top à l’écoute efficace et compétente
Nous avons d’autres projets que nous allons leurs confier.

Date d'expérience le 10/08/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous ne manquerons pas de passer le message et de féliciter notre partenaire Relais Confiance Solarys pour leur efficacité dans le traitement de votre SAV ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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Très satisfaite pour la clôture

Très satisfaite pour la clôture

Par MIAMOUTIMA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/04/2022

Bonjour, merci pour votre avis ! L'équipe de notre partenaire Solarys a été ravis d'avoir pu travailler sur votre projet de clôture en aluminium et d'avoir réussi à vous satisfaire ! N'hésitez pas à recommander les produits Tschoeppé à vos proches ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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portail de très belle qualité

portail de très belle qualité

Par RAMPAZZO il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/02/2022

Bonjour Monsieur Rampazzo, merci pour votre avis ! Bravo pour votre choix de portail 2 battants de la gamme Zenox Premium ! Un grand classique du portail en aluminium avec une belle couleur gris anthracite en harmonie avec les tendances actuelles ! L'équipe de notre partenaire Solarys a été ravis d'avoir pu vous satisfaire dans votre projet ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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Produit de qualité et installateur SOLARYS à St Fargeau-Pnthierry ...

Produit de qualité et installateur SOLARYS à St Fargeau-Pnthierry efficace, compétent et à l'écoute.

Par CLEVENOT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/04/2021

Bonjour Monsieur Clevenot, nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'ensemble de la prestation réalisée par notre installateur Solarys en région parisienne. Surtout n’hésitez pas à solliciter notre installateur au besoin (peut-être pour la clôture assortie à votre portail battant Zenox ?) et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Très bonne continuation, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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SOLARYS

Portail magnifique et de belle qualité

Portail magnifique et de belle qualité

Par BENNICI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/08/2021

Bonjour Monsieur Bennici, merci pour ce très bel avis ! Bravo pour votre choix d'un ensemble portail Zenox, et clôture Zenith à la fois simple et élégant :) N'hésitez pas à solliciter à nouveau notre installateur pour un autre projet ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 2 ans
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SOLARYS

Aurait pu mieux faire

L'absence de spécification d'interface n'a pas permis de coordonner correctement les travaux de maçonnerie avec la pose du portail.
Plusieurs erreurs dans la conception, dont les plus importantes :
- longueur totale trop grande pour l'écartement des piliers
- barre de guidage trop haute (ce défaut doit être corrigé prochainement)
La qualité du matériel n'est pas en cause, mais l'aspect visuel est décevant et le résultat final n'est pas à la hauteur de l'investissement (12700 €).

Par POUPART il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/07/2021

Bonjour Mr POUPART,  nous vous confirmons que votre portail est tout à fait aux bonnes dimensions, et que la difficulté, identifiée dès la prise de côtes,  vient de l’important faux niveau.  Soucieux de réaliser pour vous un portail esthétique, votre spécialiste du portail local, Mr Barette avait dès l’origine prévu d’ajouter un profilé qui permette de masquer ce faux niveau, et vous aviez approuvé cette solution. Mr Barrette revient dès aujourd’hui pour voir avec vous ce qui vous déplaît et vous proposer une nouvelle solution.  En ce qui concerne la barre de guidage, elle est effectivement trop haute et nous vous prions de nous en excuser, elle va être repositionnée.  Mr Barette est un excellent professionnel, qui aime réaliser de très beaux portails, et la réussite de ce projet hors normes lui tient particulièrement à cœur. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par SOLARYS SOLARYS il y a 3 ans