Un désastre complet : une étoile est encore trop généreux pour cette auto-école
Je me suis inscrite en mars avec l’option « permis premium », qui garantit une date d’examen sous 30 jours après avoir réussi l’examen blanc. En passant mes heures de conduite, j’ai dû essayer divers moniteurs, allant de Poissy, Sartrouville, Paris à Saint-Germain-en-Laye. Le résultat ? Une succession de déceptions et d’irrespect total.
La majorité des moniteurs avec qui j’ai conduit étaient incompétents, désagréables, ou même irrespectueux. Incroyable mais vrai : certains d’entre eux ont été licenciés quelques jours après que j’ai conduit avec eux, et ce sans même que je me plaigne — tellement d’autres élèves avaient déjà alerté l’auto-école sur leurs comportements !
La seule lueur d’espoir a été Assia, une monitrice à Saint-Germain-en-Laye, qui relève le niveau de cet établissement désastreux. Grâce à son professionnalisme et sa patience, j’ai enfin pu passer mon examen blanc et espérer obtenir une date d’examen pour mon permis. ( J’ai grâce à elle fini par avoir mon permis du premier coup).
Mais là encore, l’expérience a viré au cauchemar.
L’option « premium » est censée garantir une date d’examen sous 30 jours ? Mensonge pur et simple ! Il m’a fallu **3 MOIS** de relances constantes pour obtenir une date. Trois mois d’appels, de mails, sans aucune réponse claire, chaque interlocuteur me renvoyant vers un autre service.
Quand j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un du siège, la réponse a été hallucinante : ils m’ont accusée d’être responsable de ce délai car, selon eux, j’aurais été inscrite dans une autre auto-école ! Cette information est totalement fausse, puisque je n’ai été qu’avec eux, et que j’ai obtenu mon code NEPH par mes propres moyens. Il est impossible qu’il y ait eu une autre auto-école impliquée, donc leur seule réponse à mon problème a été un **mensonge** pur et simple.
Cette entreprise fonctionne sur la désorganisation, le mensonge et la manipulation. Non seulement ils n’ont jamais respecté leur contrat, mais en plus ils refusent le remboursement qu’on m’avait promis à l’accueil.
On vous fait miroiter des services et un suivi premium, mais vous n’aurez que du mépris et de l’irrespect.
Je suis à la recherche d’une association de consommateurs contre cette auto école, svp n’hésitez pas a me l’envoyer.
Ne faites pas la même erreur que moi : fuyez cette auto-école. Elle n’offre que des promesses non tenues, un personnel irresponsable, et des pratiques trompeuses.
Par Maëlis
il y a 5 jours
Date d'expérience le 27/03/2024
AGENCE TOURCOING ROUBAIX
Mon expérience avec l’auto-école Stych a été un cauchemar du début à la fin. Un vrai manque de professionnalisme, et on est clairement traités comme des portefeuilles ambulants plutôt que comme des élèves. Les moniteurs sont constamment absents, préviennent à la dernière minute ou, pire, annulent les cours sans même s’excuser. Sauf rares exceptions comme Mickael et Loic, qui sont les seuls moniteurs compétents et motivés, les autres sont une vraie catastrophe.
Certains moniteurs passent plus de temps à raconter leur vie qu’à nous apprendre à conduire, comme si notre temps n’avait aucune valeur. On paie un forfait, on est censé progresser, et pourtant on finit par régresser ! C’est du vol pur et simple. Quant à la direction, elle est tout aussi méprisante. Impossible de parler au directeur sans prendre rendez-vous – visiblement, lui aussi considère que nos emplois du temps ne comptent pas.
Résultat : j’ai dû payer des heures supplémentaires pour compenser le manque total d’apprentissage avec cette équipe d’incompétents. Une expérience lamentable, et je regrette amèrement d’avoir confié mon argent à cette auto-école. Si vous tenez à votre argent, à votre temps, et surtout à obtenir votre permis, passez votre chemin !
Date d'expérience le 06/11/2024
Première fois de ma vie que je laisse un avis. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurai fait. NE JAMAIS S'INSCRIRE SUR STYCH, tout au long de la formation vous avez l'impression de vous faire voler. Aucun remboursement d'heures est possible, impossible de récupérer les avoirs, impossible de les joindre, des conseillers et moniteurs plus désagréable les uns que les autres.
C'est une catastrophe, passez votre chemin.
Aucune disponibilité pour les cours de conduite, si vous ne faites rien de votre vie çà ira mais dès le moment où vous travaillez ou faites des études voire les deux, c'est tout bonnement impossible d'avoir un créneau sans un délai d'un mois, à croire que c'est fait pour que vous n'ayez pas le temps de finir la formation en 1 an.
Je suis complètement dégoûtée de la conduite ainsi que des auto école.
Je vous conseille vivement une auto école physique pour éviter ce genre de perte d'argent.
Par Bailleul
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 05/11/2024
Franchement je recommande vivement. Les moniteurs sont compétents et les cours sont accessibles à tous. pas de difference entre les écoles traditionnelles
Aussi L'apprentissage est progressif et bien encadré.
une reduction si vous voulez vous inscrire 🙂
STYCH-D5F9B436
Par Martin
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/10/2024
Nous avons effectué et validé la formation de conduite, mais après 11 mois d'attente (vous lisez bien : onze mois) nous n'avons toujours pas reçu une seule convocation pour l'examen de conduite, ceci de nombreuses relances et demandes, lettres recommandées...
Par Dib
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/10/2024
J'ai payé pour que mon fils fasse la formation. Aucun rappelle de la part des instructeur.
Ils ont encaissé l'argent et impossible de les joindre.
Lorsque je me connecte sur mon profil on me fait passer un pseudo examen alors que je cherche juste a contacter une personne pour commencer la formation pour mon fils
Par Monfajon
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/10/2024
Impossible d’avoir une place à l’examens de conduite . La première fois j’ai dû attendre 6 mois après beaucoup de relance j’ai eu une place du jour au lendemain ( mon fils a raté car malgré le point au moment de gare la voiture l’inspecteur a freiné à sa place ) du coup j’attend d’une nouvelle place depuis 9 mois ! Malgré mes relance il disent toujours pas de place on va ou rappelle !
Date d'expérience le 22/06/2022
Vous êtes en quel région/ville?
Par Maria
il y a 2 semaines
Franchement je recommande vivement. Les moniteurs sont compétents et les cours sont accessibles à tous. pas de difference entre les écoles traditionnelles
Aussi L'apprentissage est progressif et bien encadré.
une reduction si vous voulez vous inscrire :)
STYCH-D5F9B436
Date d'expérience le 21/10/2024
Hélas, je rejoins les avis précédemment postés. Ça va faire 10 mois que l'on attend une date d'examen de conduite pour ma fille. Voilà ... inadmissible ...
Les autres copains de la classe de ma fille ont tous déjà eu leur examen en finalisant leur demande plus tard, un comble.
Par Antoine D.
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 21/10/2024
Je ne suis absolument pas satisfait de cette Auto-école. Je pensais bien faire un choisissant une agence en face du lycée de ma fille avec en prime un tarif très attractif. Au final j'ai un sentiment de m'être fait avoir. Un an au final pour valider les 20 heures de conduite, ou plutôt les 30 heures car il a fallu bien évidemment rajouter 10 heures.
Et rajouter à nouveau 2 autres crédits à 50 euros pour un rdv de fin de formation et, c'est pas fini, rajouter 1 crédit de 50 euros pour un rdv pédagogique.
De plus ce sont des créneaux de 3/4 d'heure et non 1h.
Une grosse impression de se faire plumer.
Privilégier l'agence du village ou un indépendant. Au moins vous ne participerez pas à l'enrichissement d'une franchise mal honnête. C'est le easyjet de l'auto-école, un vrai scandale.
Date d'expérience le 17/10/2024
Inadmissible ! Vous payez et n'avez aucun retour pendant plusieurs mois. Et quand vous les appelez, ils ne rappellent jamais et finissent par vous dire que c'était un abonnement de 12 mois et que le délai étant expiré, votre contrat est bloqué sauf si vous payez 140 euros de plus pour le débloquer pendant 4 mois de plus... durant lesquels rien n'avancera plus qu'avant ! surtout quand dans l'intervalle, l'agence auprès de laquelle vous vous êtes inscrit a fermé pour une raison indéterminée.
Ils appâtent les clients avec des tarifs intéressants mais en fait, vous payez certes moins cher mais pour rien !!!
Par Julie Moreau
il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/10/2024
Après 25 cours, ils ne vous permettent même pas de passer l'examen blanc. Leur argument: 'ils n'ont pas encore validé toutes vos compétences. Et sans examen blanc, il ne vous proposent pas de date pour passer le permis. C'est inacceptable. On a tout payé, on se sent prêt et on a pas le droit de passer l'examen parce qu'ils veulent toujours gagner plus ...
Par Pobitzer
il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/10/2024
A fuir absolument. Cours annulés sans proposer un remplacement obligé d'attendre des semaines avant d'avoir un nouveau créneau. Aucun suivi, aucune régularité. Au bout d'un an on a informé ma fille que son contrat était arrivé à terme et qu'elle perdait les cours non réservés, une honte. Il a fallu repayer 140€ pour qu'elle fasse les 10h restantes. Elle avait réservé toutes ces heures avant la reprise de ses cours mais annulation sur annulation et les prochaines dispos étaient en novembre. Ajoutons à cela qu'elle n'a quasiment rien appris, pas une fois sur le périph! Ajoutons à cela qu'ils ne répondent JAMAIS au téléphone, obligé de se déplacer sur des créneaux très réduits. Nous avons décider d'arrêter et avons inscrit notre fille dans une auto école digne de ce nom! En bref honte à eux. Stich Toulouse
Par Belinda
il y a 1 mois
Date d'expérience le 06/10/2024
Cours de conduire très espacés. pas d'interlocuteur aprés avoir payé, impossible de les joindre, moniteur de conduite different à chaque cours. Vraiment pas SERIEUX !!! AUCUN SUIVI de l'élève reste 9 cours et plus personne...
Par Decembre
il y a 1 mois
Date d'expérience le 05/10/2024
L’interlocuteur Stych de Gignac est au top ! Serviable, rapide, clair, efficace et d une extrême gentillesse et professsionnalisme ! Il m’a contacté de suite et a été très réactif pour résoudre mon soucis ! Franchement, une pépite 🌸😊 Fanny
Date d'expérience le 04/09/2024
Je la recommande à 100% et merci beaucoup à eux ! Accueil toujours chaleureux Louane tres attentive et gentille comme tout, explications et suivi tout au long du parcours d'apprentissage, équipe de formation compétente, agréable et disponible. Je suis très heureuse d'avoir choisi cette auto-école pour suivre ma formation et je la recommande vivement !Merci à xavier, ludovic ;Gregory et biensur Louane le pilier de l'agence. Aicha
Par BOUALEM AICHA
il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/09/2024
Heures de conduite passées avec eux : Très bien
Code de la route passé avec eux : Très bien
Par contre le temps d’attente avant d’obtenir une date en région parisienne est terrible. Cela fait 7 mois que je n’ai pas conduit, j’ai passé mon examen blanc en février 2024. Après plusieurs appels on me dit que je suis en liste prioritaire et que je vais bientôt être convoqué à l’examen, seulement, ils me demandent de repayer une somme afin de prolonger le contrat. Or j’ai payé un forfait 20h de conduite + Accompagnement à l’examen du permis de conduire. Je ne suis pas responsable du temps qu’ils mettent pour me faire avoir une date d’examen. J’ai donc sèchement refusé de payer et ils ne m’ont proposés aucune solution.
Je suis actuellement avec un code de la route + 20heures de conduite sans examen et dans l’attente de cette date depuis 7 mois.
Par Raphael
il y a 2 mois
Date d'expérience le 01/09/2023
Auto-école à fuire !!!
C'est dommage car ça commence bien avec la pedagogie du code. Super video, très bons cours théorique.
Mais dès qu'on passe à la pratique ça devient catastrophique il y a 2 niveau de moniteurs. Les employés stych qui ont 1 bonne pedagogie, de ma patience. Et ils y a les auto-entrepreurs qui n'en ont rien à faire du cours il y a 2 ou 3 exceptions.
Vous apprenez par module et vous ne passerez pas au suivant tant que pas validé...les contrôles exterieurs arrivent en fin de formation comment dire que les réflexes ont ete durs à acquérir.
En ce qui concerne l'admonistratif, c'est 1 franche rigolade. Si vous travaillez pu si vous êtes etidiants à temps plein oubliez vous n'aurez pratiquement aucun dispo. Et quand par chance on arrive à en programmener on arrête pas de nous les annulés.
Quand on rale par téléphone on me dit de regarder les videos pour apprendre à conduire 🤣
Je dis "Vive les Auto-écoles physique"
Date d'expérience le 15/01/2024
Prix d’appel alléchant ! Et au final plus cher qu’en auto-école classique. Vous arrivez au 20 heures sans savoir conduire donc vous reprenez des heures hors de prix. Les cours de conduite durent 45 minutes seulement donc… taux de réussite minable donc délai très très long pour repasser.
Attention il faut payer d’avance et l’ entreprise va mal, vous risquez de tout perdre!😡
Par Monnier
il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/08/2024
Ne tombez pas dans le panneau en pensant que vous allez vite passer votre permis. Je suis inscrite depuis novembre et nous sommes en août toujours pas de date de permis. De plus ils annulent les cours de conduite systématiquement pour les élèves qui passent leur examen en espaçant les cours de plusieurs mois pour ne pas avancer et donc payer plus. C’est deux vol pur à ce niveau. J’ai demandé à passer en conduite supervisée et pour ça je devais faire 3 cours d’affilée pour avoir l’autorisation et comme par hasard mes cours ont été annulées ! Ça fait 2 mois que j’essaie d’en réserver mais ça s’annule systématiquement. Passez votre chemin si vous cherchez du sérieux. De plus ils ne font que changer de moniteur c’est déstabilisant
Date d'expérience le 09/08/2024
