Avis clients Stych

Madame, monsieur,

Il n'est précisé nul part sur votre site que tout ce qui n'est pas utilisé au bout d'un an est perdu. Sinon croyez bien que je n'aurai rien laissé se perdre. Mais peut être est ce le coach que nous étions censés avoir qui aurait pu nous l'expliquer...?
Il est écrit en première page de votre site forfait tout inclus : connaissez vous la définition de ce terme ? Bêtes et disciplinés, nous nous sommes dits que vous accompagneriez notre enfant jusqu'au permis tout comme mon mari l'avait été à son âge par son auto école mais non voyons, il faut payer, sans compter le deuxième rendez vous pédagogique...
En quoi avez vous laissé ma fille bénéficier des cours après l'expiration de son forfait ? J'AI réservé tous les cours dès qu'elle a eu son code mais VOUS les avez annulé au fur et à mesure et depuis mon dernier écrit bizarrement nous en sommes rendus à 14 cours annulés soit 4 sur 5 de ces cours de conduite en septembre donc forcément les cours ont dépassé la date.
Et en plus comme "geste commercial" vous me faites une réduction sur une prestation que j'ai déjà réglé : c'est UN COMBLE !!!
Pour votre information l'avant dernier rendez vous téléphonique n'a pas été honoré sans aucune justification à part un pauvre mail en fin de journée qui nous explique que vous n'aviez pas pu nous appeler:nous nous nous en étions rendus compte !
Avec tous ces cous annulés sans aucune solution apportée comment voulez vous qu'une jeune fille de 16 ans ait toutes ses chances pour réussir un tel examen. Car vu le déroulement des choses il lui faudra bien jusqu'à l'âge du permis pour réaliser ses 10 derniers cours.
Pour résumer messieurs dames et se sera mon dernier écrit sur votre site que j'estime, SI VOUS TENEZ À VOTRE PORTE MONNAIE MAIS SURTOUT À VOS NERFS FUYEZ CETTE
AUTO ÉCOLE!!!!

GROS FOUTAGE DE GUEULE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le jour où j'ai posté mon avis,ils ont bizarrement ouvert mes messages et m'ont répondu en me disant qu'ils me donneraient une réponse sous 5 jours : il faut être schizophrène pour suivre: répondre qu'on vous donnera une réponse????

Et là,jour J après 5 jours ,la réponse est qu'on va contacté la banque pour avoir le numéro de virement : ET EN 5 JOURS VOUS N'AURIEZ PAS PU CONTACTER LA BANQUE POUR SAVOIR???? Car oui,mes mails précédent vous demandaient justement de vérifier de votre côté où en était le virement! Alors c'est bien beau d'ouvrir les messages, mais faudrait aussi penser à LES LIRE!!!!

Juste pour information,j'ai de nouveau contacté ma banque et rien en vu ou en attente!

Et puis, cerise sur le gâteau, le coup de fil suite au rdv tél que j'ai demandé: Pour me dire quoi? Ben juste pour me dire que j'ai reçu la réponse par mail ( pour rappel,ils vont se renseigner sur le numéro de virement).
Non mais c'est une GROSSE BLAGUE!!!

Et j'en veux pas à la pauvre conseillère qui m'a appelée, elle fait juste ce qu'on lui demande de faire mais c'est eux qui se retrouvent en 1 ère ligne car ce sont les seuls qui semblent respecter leurs engagements ( et à mon avis en prennent plein la tronche vu que ce sont les seuls que l'on peut joindre,avis qui n'engage que moi).

Pour résumer, prendre les gens pour des idiots et les faire courir,ça va deux minutes.

Expliquez-moi comment avoir confiance en eux vu leur façon d'agir ?

S'agit-il de graves dysfonctionnements de leur organisation et de leurs méthodes de travail?

Peut-être un soupçon d’incompétence ?

J'espère seulement qu'il ne s'agit pas de mauvaise foi et de malhonnêteté!

Dans tous les cas,s'il faut leur écrire plusieurs mails par jour,reprendre des rdv tél,envoyer des lettres recommandées,me rendre à leur agence tous les jours ,en passer par les associations de consommateurs ou la DGCCRF, alors COMPTEZ SUR MOI Auto-école.Net!

Et pour info,j'ai vérifié auprès de ma banque et aucune opération n'est en attente sur mon compte. Ils m'ont dit que deux semaines de délais,c'est juste pas possible si l'ordre de virement a bien été émis.
Quant à mes messages,ils n'ont même pas été ouvert! Après,je peux comprends qu'il puisse y avoir un retard dans le traitement des demandes mais pas sur une semaine!