Avis clients Stych

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Je déconseille

Publicité mensongère.. j’ai une fille sérieuse qui a déjà passé qq heures de conduites pour sa voiture sans permis qu’elle a depuis 2 ans.. Je l’inscris plutôt confiante pour son permis. Elle a du 1er coup son code.. À la fin des 20h (qui sont en fait des cours de 45min de conduite et 15 min théorique! Est il d’ailleurs légal de passer le permis avec ces 20h!) on me redemande 10h.. puis encore 2h.. et elle ne passe tjrs pas le permis..je n’ai aucun retour de ses instructeurs.. j’ai 3 autres enfants, je ne passerai plus par cette structure.

Par Aude il y a 4 jours
Date d'expérience le 28/01/2026

Attention, ne signez surtout pas : publicité mensongère ...

Attention, ne signez surtout pas : publicité mensongère - ne vous laissez pas avoir par le prix attractif, ils vous feront payer 25% de plus sur le prix initial en heures de conduites supplémentaires.
J ai pris un contrat pour le code et la conduite accompagnée et ils demandent de prendre plus de 4h supplementaires à 240€...
Par ailleurs, la qualité des formateurs est très variables. Ma fille n'était pas à l'aise avec certain d'entre eux.

Par Marie Chenailler il y a 1 semaine
Date d'expérience le 22/01/2026

Titre : Expérience très décevante et pratiques discutables ...

Titre : Expérience très décevante et pratiques discutables
Je tiens à partager mon expérience avec cette auto-école, qui a malheureusement été marquée par plusieurs dysfonctionnements et un manque de professionnalisme.
Problèmes financiers :
J’ai dû avancer des frais pour une aide régionale, qui m’a ensuite été versée directement par la région Île-de-France. Malgré mes demandes répétées, l’auto-école a refusé de me rembourser mon avance, ce que je trouve inacceptable.
Manque de réactivité et de transparence :
Le service client est très peu réactif, notamment via les messages envoyés depuis le site. À quoi sert cette option si personne ne répond ? De plus, les conditions générales de vente sont particulièrement défavorables aux clients, notamment la clause supprimant les leçons non consommées après un an.
Conseils erronés et organisation défaillante :
Un agent m’a conseillé de prendre rendez-vous pour la conduite accompagnée, alors que cette formule est réservée aux moins de 25 ans. Lors de l’examen, ma monitrice principale était absente et le véhicule utilisé n’était pas celui sur lequel j’avais appris à conduire, ce qui a fortement perturbé mon évaluation.
Site internet et communication :
Le site est peu intuitif, souvent en panne et extrêmement lent. Il mériterait une refonte complète pour faciliter la navigation et la gestion des réservations.
Conclusion :
Cette auto-école m’a causé beaucoup de stress et de désagréments sur trois ans. Je regrette vivement de ne pas avoir choisi une structure locale, plus transparente et à l’écoute de ses élèves. Je ne peux malheureusement pas recommander cette auto-école en l’état.

Par Hugo il y a 2 semaines
Date d'expérience le 18/01/2026

Toute mon expérience

Mon expérience stych a été une vraie catastrophe, du début à la fin. Plus d'un an avec eux dont voici tout ce que vous devez absolument savoir avant de faire votre choix.
D'abord, on se dit que les prix sont attractifs, et c'est la réalité, moitié prix par rapport à une auto école traditionnelle. Bien sûr on sait que derrière ces prix des mauvaises surprises peuvent se cacher, mais je ne m'attendais pas à ce point là.
D'abord, la possibilité de pouvoir réserver ses cours où et quand on le veut. Oui, si on n'est pas pressés. Je suis en ville, périphérie de Bordeaux, j'ai plus de 6 points de conduite proches de chez moi, pourtant parfois il fallait attendre 2 mois pour avoir des créneaux, autant vous dire qu'il vaut mieux les caser très en avance car aucune alerte pour nous informer si un créneau se libère ou autre, à moins de vous connecter à la plateforme qui ne marche pas une fois sur 2, toutes les 20mn pour vérifier les disponibilités. Bravo vous avez vos cours réservés, cependant les 90% seront annulés la veille car ils les donnent pour les préparations aux examens, bien sûr sans qu'ils soient reprogrammés. Mon examen blanc de conduite d'un mardi 9h a été annulé la veille à 19h, pour donner un exemple parmi d'autres (lui, il a été reprogrammé !).
Donc, pour réussir à avoir des cours, il ne faut pas trop être regardant sur le moniteur, car sinon vous conduisez une fois tous les 3 mois. Forcément, on se retrouve avec des moniteurs différents presque à chaque cours, donc impossible d'avoir un vrai suivi sur le long terme.
Et parlons des moniteurs, certains sont compétents aucun doute là-dessus et même sympas, autant des moniteurs agréés de stych que des moniteurs indépendants. Mais j'ai eu certains moniteurs de chez stych... comment les choisissent-ils ? à la capacité à engueuler les élèves pour qu'ils reprennent un maximum de cours ? j'ai fait un retour sur un en particulier qui avait eu des comportements plus que désagréables et même dangereux pendant que je conduisais, à peine à 10h de conduite, il faisait piler la voiture dès que quelque chose n'allait pas pour me crier dessus, bizarrement je n'ai jamais eu de suite de leur part, donc certainement normal pour eux comme méthode d'apprentissage. Même pas de debrief final, à part qu'il ne comprenait pas ce que je faisais là car j'étais incompétente. Sachant que j'avais déjà des cours programmés le lendemain avec lui, et impossible de les annuler sous moins de 48h, l'ambiance était sympa dans la voiture, 2x 2 créneaux soit 200 euros que j'ai vu s'envoler. Et certains autres ont eu des remarques très désagréables qui n'ont rien à faire dans le cadre de l'apprentissage.
Quant à la durée des cours, on se dit que les 15mn de moins sont compensés par les cours en ligne. Mais on oublie le temps d'expliquer le cours avant de conduire et le debrief final, bref on conduit peut être 30mn si on est chanceux.
Quant à l'accompagnement au permis, un moniteur que je n'ai jamais vu et qui ne m'a fait aucun debrief de fin ni rien sur mon espace stych, à quoi est-ce que cela sert...
En bref, une formation qui revient limite plus chère qu'en auto école classique, avec son lot de problèmes et un très mauvais apprentissage. Si vous avez des facilités, que vous n'êtes pas pressés, et que vous pouvez caser tous vos cours avec la même personne sur des créneaux d'1h30 rapidement, pourquoi pas. Sinon, partez vite et allez vers une vraie auto école.
Où j'en suis aujourd'hui, j'ai changé d'auto-école, le moniteur est un amour par rapport à la plupart que j'ai pu connaître... il m'a repris beaucoup de mauvaises habitudes prises chez stych car oui, ils vous apprennent aussi souvent de la mauvaise manière ou en tout cas pas la plus simple, autant faire en sorte de reprendre un maximum de cours pour réussir le permis ! je suis beaucoup plus confiante et surtout je comprends enfin mes erreurs.
J'espère que mon expérience vous aura permis de faire votre choix, vous découragez pas c'est le plus important et bon courage !

Par Candice il y a 2 semaines
Date d'expérience le 03/10/2024

Une auto école qui ne respecte pas les contrats qu'elle ...

Une auto école qui ne respecte pas les contrats qu'elle fait signer. Empeche d'obtenir des heures de conduite pour surfacturer et obliger à prolonger le contrat et faire payer systématiquement 140 euros de plus et encore prolonger et à nouveau payer 140 euros. Fuyez tout ceci est organisé organisé.

Par Christelle M. il y a 2 semaines
Date d'expérience le 12/01/2026

Bonjour mon frère dois passer un examen blanc. Mais ...

Bonjour mon frère dois passer un examen blanc. Mais au vu des mauvais commentaires que je vois à propos de stych je me demande si ils sont en droits de lui obliger à prendre des heures de conduite supplémentaires ou mon frère à le droit de refuser pour pouvoir passer son examen de permis de conduire? Merci d'avance pour votre réponse

Par Beaudier il y a 3 semaines
Date d'expérience le 09/01/2026

Cette école m’a fait perdre deux ans, toutes mes économies ...

Cette école m’a fait perdre deux ans, toutes mes économies et mon emploi. J’ai également été confrontée à des comportements que je considère comme discriminatoires.
Je ne recommande pas cet établissement : on pousse les élèves à effectuer plus de 50 heures de conduite, les disponibilités sont très limitées et certains moniteurs ont des attitudes déplacées, allant jusqu’à se moquer de mon accent. J’ai dû changer d’école et opter pour une formation en boîte automatique.

Par Camila Maria ALVAREZ il y a 3 semaines
Date d'expérience le 09/01/2026

A FUIR !!!! Ca fait un an qu on me demande des papiers ...

A FUIR !!!! Ca fait un an qu on me demande des papiers et à chaque fois refuses alors que ce sont les bons, ca prend 3 mois a chaque fois que Stych envoie a la préfecture ou je ne sais où… J ai paye 3 fois moins cher mais j ai perdu 3 fois plus de temps et au final d argent !!!!

Par Fred bertone il y a 4 semaines
Date d'expérience le 03/01/2026

HORRIBLE fuyez, perte d’argent, perte de temps, ne ...

HORRIBLE fuyez, perte d’argent, perte de temps, ne respecte personne même pas leur propre enseigne, n’aide pas, ne répondent pas, insulte les gens prévois des créneaux et les annules mais vous font quand même payer !!!!! Puis ne vous calcule plus.

Par Lucy il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/12/2025

Bonjour, depuis novembre je demande un remboursement ...

Bonjour, depuis novembre je demande un remboursement de 157,23€ qui ne sait pas fait et vous, vous êtes même encore permis de me prélever ce mois de décembre de la même somme, j'ai même envoyé un courrier.. qui, normalement. Après réception, je devrais avoir une réponse mais depuis rien. Je suis obligé de passer par vos commentaires étant donné que vos conseillez me font tourner en bourrique et que je n'ai pas de réponse de suivi de mes remboursements. Je mettrai ce message en bas de chacun de vos postes comme ça vous allez me remarquer et vous allez procéder à mon remboursement de 314,26€. Et en plus de ça vous me bloquez sur Instagram et Facebook .. attendez !!!! Vous m’aurait sur votre dos

Par Clara Khômba il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/12/2025

l'auto école Stych c'est du n'importe quoi. je suis ...

l'auto école Stych c'est du n'importe quoi. je suis moi même client de cet auto école précisément a Avignon et je peux vous assurer que les vidéos publiées sur internet concernant l'obtention de la date d'examen et le vrai temps d'attente reel c'est du pur mensonge. j'ai passé mon examen blanc depuis le mois d'aout 2025 et nous sommes en décembre 2025. pas de date disponible. tu appelles fatigué , on te dit d'attendre. ca fait plus de 4 mois bientôt presqu'une demi année..... J'appelle l'auto école Stych, personne ne décroche...... mon entreprise m'a donne un délai jusqu'en fin 2025 pour avoir mon permis.. Vous vous rendez compte????..... j'ai des amis qui sont passé par d'autres auto école et ont déjà obtenu le permis . j'ai tout payé. les frais d'accompagnement, tout a l'avance mais rien... Personnellement je ne peux pas recommandé cet auto école . dites moi si vous avez rencontré le même problème que moi.

Par Geraldin il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/12/2025

Quelle deception

2 eme permis acheté via mon CPF qui je le signale est une epargne personnelle acquise par le temps de travail et non pas une allocation de l etat (vu ainsi par ces vendeurs de reves)
Permis express acheté en avril
1 ere leçon dispo en aout
lecons de conduite disponible parfois avec 1 mois d ecart (a moins de pouvoir se deplacer sur l ensemble de la region! )
Cours annulés par le moniteur non remis
Pour info si vous passez par votre cpf on vous impose de payer un pack complet avec code meme si vous l avez deja
Promesses non tenues... comme si se payer le permis etait facile pour tous !!!

Par Julie Simoens il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/12/2025

Examen blanc annulé au dernier moment

Mon examen blanc prévu demain a été annulé au dernier moment, sans aucune solution proposée.
Résultat : je suis bloqué, je ne peux pas m’inscrire à l’examen, et je repars de zéro pour retrouver une date, alors que j’avais déjà dû réserver dans une nouvelle ville loin faute de disponibilités. On parle de facilement au moins un mois pour avoir une date.

Nous on perd 100% de l'argent si on annule 48h avant un cours, mais eux se permettent d'annuler des cours et des examens blancs bloquants tout le temps. La raison d'avoir annulé est de "préparer un autre élève à l'examen". Donc ils mettent en péril un élève pour faire passer un autre devant.

Je perds un temps considérable à cause de l’organisation chaotique de Stych et de la difficulté à obtenir un créneau d’examen blanc. C’est épuisant et démoralisant.

La situation devient franchement inacceptable : je veux simplement avancer pour pouvoir passer mon permis, mais il y a trop d’obstacles.

Aujourd’hui, je ne sais plus quoi faire pour progresser.

Par Amaury il y a 2 mois
Date d'expérience le 21/11/2025
Bonjour mon frère dois aussi passer un examen blanc. Mais au vu des mauvais commentaires que je vois à propos de stych je me demande si ils sont en droits de lui obliger à prendre des heures de conduite supplémentaires ou mon frère à le droit de refuser pour pouvoir passer son examen de permis de conduire? Merci d'avance pour votre réponse
Par Beaudier il y a 3 semaines
Bonjour, nous avons les mêmes problème sur la région de Bordeaux. Mes fils ont commencé la conduite au mois d'aout et l'un n'a pas pu conduire depuis mi septembre parce que le moniteur est en congés ou malade et comme ils annulent au dernier moment il est impossible de réserver des cours avant longtemps. Et le meilleurs c'est l'examen blanc que mon 2em fils a passé ce matin. Il a pris des cours avec 2 moniteurs différents et tous les deux lui ont dit qu'il était bien prêt et de téléphoner pour réserver un examen blanc. Déjà téléphoner à Stych c'est impossible donc on a demandé à être rappelé à 3 reprises mais personne ne nous a contacté donc ça c'est réglé difficilement par mails. Ce matin il a passé son examen blanc et il a été recalé car soi-disant il ne regarde pas suffisamment dans ses rétros quand il freine, il est un peu surpris car aucun des 2 moniteurs ne lui a reproché cela avant. Bilan : il nous faut racheter 4 heures de cours (2h00 pour conduire et 2h00 pour repasser l'examen blanc)...ils se moquent du monde
Par Dumot il y a 2 mois

Expérience décevante et manque de fiabilité

Je ne recommande pas du tout. Chaque fois que je réserve une date à l’avance, elle est annulée, même lorsque je reprogramme ensuite. Résultat : sur un forfait à 1000 €, je n’ai pu faire que 4 heures de conduite.

Par RRRRRR il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/11/2025

Bouhhh !

Bouhhh !
Bonjour. J'ai été inscrite à Strasbourg. J'avais déjà un mauvais feeling du à l'apparence des véhicules mais je me suis dis, quand je suis dedans je ne les vois pas... je me suis laissé séduire par la publicité et les prix.
Je sors d'une expérience d'un an d'errance qui m'a mise très en colère. il n'y a pas de suivis des élèves et pas vraiment d’intérêt pour eux non plus. Ce sont certainement des donnés dans une application tout au plus. Je trouve la progression difficile. Il y a des paliers d'apprentissage à franchir, sur lesquelles on peut rester vraiment bloqué plusieurs semaines comme ça a été mon cas. C'est très démotivant et on voit aussi venir le nombre de leçon qu'il va falloir prendre en plus après ça et on se sent nul ! Bref, je ne suis pas une experte en pédagogie de la conduite mais cette méthode par palier ne convient, à mon avis, pas à tout les élèves mais semble très profitable à l'auto-école elle même.
Surtout, j'ai eu de grosses difficultés à réserver les leçons, il m'a fallut parfois attendre deux mois pour pouvoir re-conduire. Quand on se rend sur place pour chercher des solutions, on attend longtemps avant de pouvoir s'adresser à quelqu'un et on est, la plupart du temps, accueillit avec mépris et ironie.
Quand j'ai voulu me réinscrire dans une autre auto-école classique, on m'a dit ! "Ah non je ne reprend pas les auto-école en ligne! c'est toujours la même choses ! vous ne voulez pas faire d'heure mais juste prendre des dates d'inscriptions au permis et moi j'ai mes élèves, je dois les faire passer ne priorité!" . Bref... ça craint !

Par Ilitch il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/11/2025

Les mots me manquent pour décrire mon expérience catastrophique. ...

Les mots me manquent pour décrire mon expérience catastrophique. Une demande en amont pour faire part de délais précis pour l’obtention de mon permis, je leur demande de vérifier les plannings, on me dit que c’est ok. Je m’inscris donc malgré les tarifs déjà 2 fois plus chers que les autos écoles sur place et promo mensongère pour faire croire à un avantage… Une fois sur le site je me rends compte que les délais qui m’ont été annoncé était faux (5 mois d’attente et décalage d’un mois et demi avec les délais Max qui m’avait été annoncé)…. Le manque d’éthique me gêne énormément mais je m’arrange avec mon futur employeur…
Les cours devaient commencer en septembre. À la dernière minute : (un jour ou deux jours avant le premier cours), ils annulent tous les cours de septembre. Puis même scénario pour octobre avant le 1er cours.
Je demande donc un remboursement pour inexécution de contrat car mes délais.
1ere arna : On me dit que seul la moitié du montant sera remboursé car les autres sont passés en frais administratifs, plateforme etc… la moitié du montant s’il vous plaît…
Je pete leur explique que l’annulation de leur fait des cours sur 2 mois constitue une inexécution de contrat. Apres 10000 aller retours et je n’exagère en rien tout le ballotage effectué pour décourager les réclamations, ils me demandent d’envoyer une lettre recommandée à leur maison mère à Paris… Je l’envoi exigeant un remboursement complet.. On me rembourse partiellement, 70% et sans aucune explications.
Je suis depuis 2 semaines en train de réclamer le remboursement et je ne reçois aucune, aucune, aucune réponse.
Pour votre santé, il ne faut surtout pas s’engager avec eux car vous y laisserez des plumes…

Par Arielle NBM il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/10/2025
J'ai finalement déposé une procédure juridique à mon assurance pour être remboursée. Ça prendra le temps qu'il faut mais je ne lâcherai rien....
Par Chevrier il y a 3 semaines
On m'annule mes créneaux. Et pour les reprendre il faut attendre 4 mois b....
Par Maztech il y a 3 semaines
Tout a fait le même cas.
Par Maztech il y a 3 semaines
idem, agence de Belfort... une catastrophe il faut plus de 2 mois pour avoir un créneau pour une 1h de conduite (qui n'est pas 1h mais 45 min), agence qui fait de la publicité mensongère! A fuir
Par Ben il y a 2 mois
Pareil une catastrophe
Par Chevrier il y a 2 mois
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❌ Manque de clarté, promesses trompeuses et absence ...

❌ Manque de clarté, promesses trompeuses et absence de remboursement malgré une rétractation en règle.

J’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, mais plus de deux mois plus tard, je n’ai toujours pas été remboursé.
Mes courriers sont restés sans réponse, et l’entreprise n’a réagi qu’après ma saisine de la répression des fraudes.
Aujourd’hui encore, on m’annonce un remboursement par chèque, adressé au nom de mon fils, avec le nom mal orthographié, et il est impossible de répondre à leur message pour corriger l’erreur.

Je tiens aussi à signaler un manque de transparence : sur le site, on vous promet de pouvoir passer le permis sous 45 jours pour certains forfaits, mais en agence, on vous explique que c’est impossible.
De plus, les heures de conduite sont souvent limitées à 45 minutes, alors qu’on parle d’“heures” complètes sur le site.

Par HANNOU il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/10/2025

Inscrite en boîte manuelle parceque yavait une voiture ...

Inscrite en boîte manuelle parceque yavait une voiture dans ma. Ville. Verneuil-sur-Seine, sauf que le. Moniteur à arrêter boîte manuelle pour boîte automatique il. A change de ville, il n'est pas remplacer je dois prendre le train, pour aller à deux villes d e chez moi j'ai beau leur écrire ils me répondent ça reste dans mon secteur., bref. Récupération de dossier pour une auto école de ma. Ville

Par Bourgeois il y a 3 mois
Date d'expérience le 28/10/2025