Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai une Toyota Yaris cross 2023 mon phare arrière c'est fandus, problème qualité produit que mon expert de mon assurance va pouvoir déterminer ou non. Je vais portée plainte contre vous toyota France .
Venu ds le cadre de la campagne de remplacement d air bags on a été reçu par une dame qui si elle était polie n était pas avenante, voir un peu sèche. De plus recevoir la clientèle en mâchant du chewing-gum je ne trouve cela pas très professionnel. Et lors du prêt du véhicule elle ne nous a rien expliqué concernant le démarrage du véhicule, nous avons dû faire appel à une de ses collègues. Étant en contact ds mon milieu professionnel, si j avais le même comportement on mettrait vite la clé sous la porte. Pour finir lors de la dépose de notre véhicule nous avions demandé un devis pour refaire les clés de notre véhicule, on attend toujours. Manque de sérieux.
Je n ai jamais vu un service clients aussi loin de ses clients. UNE HONTE. Communication a revoir .Toyota France a perdu un client
Ayant 60 TOYOTA sur notre parc nous pouvons vous affirmer que la fiabilité des véhicules qui était le point de fort de TOYOTA n'est plus au rendez vous! ajoutez à cela un service après vente désastreux et vous avez une marque à fuir d'urgence!
Rdv pris pour révision d'un an chez Toyota Nantes route de Vannes.
Je fais part que j'ai encore perdu mon mot de passe de mon profil conducteur, aucune réaction !!
Le sms reçu disais 1h15 entretien, j'arrive a l'heure 15h30, réception du véhicule 17h25, soit 1h55 !!
Je monte dans mon RAV 4 pour démarrer c'est en anglais !!
Je retourne les voir, là j'ai l'impression de les embêter (en restant poli), du coup je leur dis que j'ai ma dose et je repars avec réglages écran changer et en anglais !!
Merci Toyota, super suivie des clients, tout a faire !!
Aucun respect pour la fidélité, ne prenez pas les models electrique. C'est de la poudre au yeux
Bonjour, je suis chauffeur de taxi parisienne j'ai acheté Toyota CHR toute neuf 2023 j'ai tombé empanne 6 fois chaque un deux mois pendant mon service la voiture elle démarre pas les voyons allume sur le tableau de bord chaque fois le dépanneur il débranché la câble. De batterie et sa démarre . Le garage Toyota n'a pas trouvé le problème . La j'ai tombé sur la même problème et j'ai pas laissé le dépanneur débranché le câble pour amener la voiture avec le panne pour savoir c'est quoi le problème le dépanneur a refusé de prendre la voiture au garage ......
J'ai fait l'acquisition d'une Yaris Hybride d'occasion récemment et j'ai été accompagnée par Thomas DOUTRELIGNE de Toyota Englos que je remercie vivement ! Qualité des conseils, écoute, suivi de mon dossier, réactivité, qualité de nos échanges.. m'ont permis d'être sereine par rapport à cet achat. Merci beaucoup Thomas !😊 Vous pouvez lui faire toute confiance !
Juste une petite remarque par rapport à la livraison de la Yaris mais qui n'a rien à voir avec les compétences de Mr Doutreligne : je regrette simplement le fait de ne pas avoir eu un temps dédié et réservé à la prise en main de la voiture pour découvrir des fonctionnalités spécifiques que je ne connaissais pas (cruise control par exemple, conduite en hybride). Ce service est proposé dans le cas d'un achat de véhicule neuf et je trouve qu'il devrait être proposé également par le groupe Toyota dans le cadre d'un achat d'occasion.
Je tiens à remercier l'équipe du garage NACHSEM de Malmédy et principalement Mademoiselle FLORENCE NACHSEM quant à la qualité du service et des conseils lors de la commande et de la livraison de ma TOYOTA Corolla cross.
IL est à noter que cela fait longtemps qu'un véhicule ne m'avait été livré dans un état de préparation et de propreté aussi impeccable.
Suite à un choc avec des sangliers, j ai déposé ma voiture en loa au concessionnaire Toyota Mejannes les alès pour les réparations. Ça fait un mois et demi que je me retrouve à pied et malheureusement le garage me donne aucune information. J ai passé mon temps à téléphoner à toyota veyrunes . Il est déjà très difficile de les avoir au téléphone et quand j ai quelqu 'un, on me dit toujours que la secrétaire réceptionniste de l atelier va me rappeler mais je n'ai aucune nouvelle . Si elle est incompétente c est pas le client qui doit en faire les frais. C est un manque de considération et un manque de respect du client. Si on me l explique, je peux comprendre qu il y a des délais ou des difficultés pour les réparations. Mais pour cela il faudrait avoir un interlocuteur au bout du fil. Nous étions très content du garage .jusqu à maintenant . Aujourd'hui, je vous déconseille d y aller et nos prochaines réparations se feront ailleurs. Et pour un reprise de voiture en loa on ira chez la concurrence. Nous regretterons le commercial qui va payer cette incompétence or c est une personne très professionnelle et qui est à l écoute du client. .
J'ai acheté une Toyota Prius (Dynamic Pack Premium Hybrid 122 CV) /chez un professionnel, fin juillet 2024. 17200km. KM garantis. Excellente en ville, souple, fluide, économe. En revanche, infernale, épuisante sur route et autoroute. Insonorisation lamentable - Toyota devrait le signaler. Passage de vitesse à pleurer. Pas de reprise. Et pour passer, par exemple, de 30 à 60 à l'heure, le moteur ronfle comme celui d'une Formule 1 sans les prouesses d'une Formule 1. Je déconseille sauf en ville.
Mon épouse et moi nous sommes rendus aux occasions Toyota Englos nous avons été reçu par Monsieur Thomas doutreluigne quelqu'un de très sérieux très compétent connaît très bien son métier nous avons fait l'acquisition d'un RAV4 hybride pas déçu du tout
Très bien chef d'atelier très compétant , à l'écoute , compréhensif et trouve une solution pour le client,je remercie Toyota Maubeuge
J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot catalityque plein –voyant moteur allumé. Il se met en sécurité. Il est « réparé » le jour même par AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES (Concession Toyota Montpellier 34970).
Depuis ce jour, il a été immobilisé à 3 reprises à AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES, (Concession Toyota Montpellier 34970) pour une durée totale de presque 6 mois pour le même problème ! Actuellement, il est sur le parking de cette concession, sans aucun traitement depuis le 29/07/2024 !!!
A mon initiative, j’ai récupéré 2 documents attestant des recherches et réparations, qui sont restées sans résultat. Selon le service clientèle, on s’occupe de mon problème : qu’est-ce que je mets comme carburant ? Où est-ce que je l’achète? Est-ce que j’ai fait de la route ou de l’autoroute ?
Bref, on me remercie de ma compréhension, qui a vraiment atteint ses limites et j’ai le sentiment d’être « baladé » !
J’ai fait appel à mon avocate et j’ai contacté Mr Courbet, dans l’espoir de faire avancer les choses et de trouver une solution à mon problème qui impacte gravement mon activité.
On remercie monsieur TECHER Harry pour son professionnalisme et ses bons conseils
J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot catalityque plein –voyant moteur allumé. Il se met en sécurité. Il est « réparé » le jour même par AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES (Concession Toyota Montpellier 34970).
Depuis ce jour, il a été immobilisé à 3 reprises à AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES, (Concession Toyota Montpellier 34970) pour une durée totale de presque 6 mois pour le même problème ! Actuellement, il est sur le parking de cette concession, sans aucun traitement depuis le 29/07/2024 !!!
A mon initiative, j’ai récupéré 2 documents attestant des recherches et réparations, qui sont restées sans résultat. Selon le service clientèle, on s’occupe de mon problème : qu’est-ce que je mets comme carburant ? Où est-ce que je l’achète? Est-ce que j’ai fait de la route ou de l’autoroute ?
Bref, on me remercie de ma compréhension, qui a vraiment atteint ses limites et j’ai le sentiment d’être « baladé » !
J’ai fait appel à mon avocate et j’ai contacté Mr Courbet, dans l’espoir de faire avancer les choses et de trouver une solution à mon problème qui impacte gravement mon activité.
entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot catalityque plein –voyant moteur allumé. Il se met en sécurité. Il est « réparé » le jour même par AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES (Concession Toyota Montpellier 34970).
Depuis ce jour, il a été immobilisé à 3 reprises à AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES, (Concession Toyota Montpellier 34970) pour une durée totale de presque 6 mois pour le même problème ! Actuellement, il est sur le parking de cette concession, sans aucun traitement depuis le 29/07/2024 !!!
A mon initiative, j’ai récupéré 2 documents attestant des recherches et réparations, qui sont restées sans résultat. Selon le service clientèle, on s’occupe de mon problème : qu’est-ce que je mets comme carburant ? Où est-ce que je l’achète? Est-ce que j’ai fait de la route ou de l’autoroute ?
Bref, on me remercie de ma compréhension, qui a vraiment atteint ses limites et j’ai le sentiment d’être « baladé » !
J’ai fait appel à mon avocate et j’ai contacté Mr Courbet, dans l’espoir de faire avancer les choses et de trouver une solution à mon problème qui impacte gravement mon activité.
Toyota de Montpellier à évité. Voyant moteur allumé à 10 000 km et au premier RDV ils me disent que je n ai pas fait le plein d AdBlue. Je ne dis rien mais je ne suis pas idiot. 2 jours après le voyant se rallume. 2 -ème rdv ils me disent qu' il y a du micro gasoil dans l huile. Je fais 10 km le voyant se rallume. 3-ème RDV , ils me disent que j'ai débranché la batterie à 7 000 km et à 10 000 km. ils me prennent vraiment pour un idiot et me manquent de respect. En espérant que le voyant ne se rallume pas encore une fois. .
En attente d’un phare AVD sur un HYLUX DE 2023 depuis le 12/04, avec normalement une livraison le 1/06, sans avoir de message j’ai donc appelé la concession, et maintenant on m’annonce le 4/07, et le service client Toyota FRANCE ne peut rien faire
Très décevant, rouler sans phare ne pose a priori pas de problème
Achat d’CHR le 11 avril 2024 je suis très satisfait des renseignements et explications du fonctionnement du véhicule fournis par M Lutringer
