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Avis Tripndrive du plus récent au plus ancien

Pas de nouvelles pas d'excuses tripndrive font les morts

Le 13 fevrier je reserve une voiture du 19 au 23 mars 2017 à Nantes. Encaissement récapitulatif de réservation. Tout est bon.
3 jours avant mon départ on me telephone en m'informant d'une liquidation judiciaire . On vous tient au courant me répond là personnes pour couper court. Depuis tripndrive fait le mort c'est tellement plus facile, pas de remboursement,pas d'excuse du désagrément,rien....je suis un petit ouvrier et 82.40€ c'est une somme pour moi.

Par Vero88 il y a 6 ans

Location de ma voiture non payée, arnaque Tripndrive !!!

J'ai loué mon véhicule Ford C Max du 24/02/17 à 7 H 20 au 13/03/17 à 17 H sous le numéro de réservation 217329. Il a parcouru 566 kms et je devais percevoir sous 10 jours 22,64 € que je n'ai jamais perçu sur mon compte.
La société est en liquidation mais elle a été reprise ou est devenu comme par enchantement Travelcar, quand on téléphone sur leur N° de contact 09 77 55 50 11 on me dit que Travelcar a repris les réservations de Tripndrive mais qu'ils ne paient pas les réservations antérieures !
Le N° de téléphone Tripndrive 01 76 36 09 34 n'existe plus...
Tripndrive sont des escrocs, nous sommes des centaines à nous trouver dans la même situation, ils ont encaissé les recettes et les clients ne seront jamais payés !
Mr LAURE Dominique
Mail : [email protected]

Par rita57 il y a 7 ans

TRIPNDRIVE EN LIQUIDATION JUDICIAIRE COMMENT ME FAIRE REMBOURSER?

Bonjour,

J'ai loué une voiture fiat panda du 10/05/17 au 15/05/2017. J'ai reçu le 17/03/2017 un mail de tripndrive m'annonçant leur liquidation judiciaire. Nous avons payé 34€ par cb lors de la réservation le 05/02/2017. Résultat :ous n'avons plus de voiture de location pour nos vacances et avons payé 34€ pour rien.
Le mail nous informe qu'il ne peuvent malheureusmetn pas nous rembourser et que c'est au liquidateur judiciaire de la faire. QUEL LIQUIDATEUR JUDICIAIRE?
C'est honteux, nous nous faisions une joie de ce séjour et pas encore partis ça s'annonce être une galère! Nous ne vous remercions pas TRIPNDRIVE!

Par CHLAMS il y a 7 ans

VRAIMENT PLUS JAMAIS

J'ai déposé mon véhicule à l'aéroport de Saint Exupéry pour une période d'une dizaine de jours fin Février début Mars.
Tout d'abord je n'ai reçu aucunes informations quand au fait que mon véhicule a été loué.
Il a fallu que je leur demande. A ce jour je n'ai toujours reçu aucune information concernant le montant que j'allais recevoir. Mon véhicule a enregistré plus de 900 km tout de même......!
Mais le plus inacceptable est le fait que mon véhicule a subi une dégradation avec une rayure de plus de 39 cm sur l'aile avant droite et que malgré les photos que j'ai pu adresser, j'ai eu la même réponse (à priori standard chez Tripndrive) : on ne peut prendre en charge le dommage car on ne le voit pas sur les photos.
Mais autant vous dire qu'il est impossible de passer à côté d'une rayure de 39 cm.....!!
Je vais donc engager des poursuites contre cette société. Toute personne ayant eu une mauvaise expérience avec Tripndrive et souhaitant se joindre à mon action est la bienvenue et peut entrer en contact avec moi : mousmette (arobase) hotmail (point) com

Par Helene Troie il y a 7 ans
Comment faire pour les joindre car ils ne m ont toujours pas payer le trajet effectuer et Le dommage qui a été causé par celui qui a loués ma voiture
Par Prisci37 il y a 7 ans
Bonne chance, ils ont fait faillite ;)
Par Samir Wall-e il y a 7 ans

plus que décu

J ai déposé ma voiture pendant au mois de décembre sur aéroport de CDG à mon retour le 20/12/16 pare-choc rayé
je le signale et la on me dit "ON PEUX pas PRENDRE ON COMPTE VOTRE VOITURE A DÉJÀ DES RAYURES......je revoie des photos avant et après la il admettre que effectivement la voiture a été rayé pendant mon séjour
il me propose soit de la faire répare dans un garage a eux ou bien un dédommagement de 200 euros verse dans le 48h je choisir la 2eme solution la on est début février
la nous somme mi mars toujours rien malgrés plusieurs appel.je rappel aujourd hui et la on me dis encore une fois vais voir avec la compta je lui dis que a chaque fois que je tel on me dis ca et la elle peux rien pour moi et m envoie balader quand je lui dis que je vais mettre un commentaire
ceci est intolérable surtout que la pub pour tripndrive précise le sérieux de l assureur et de la marque
voila je pense ne plus mettre ma voiture chez Tripndrive vu le manque de sérieux

Par Aline Curtz il y a 7 ans

Mise en danger des clients !

Nous avons fait une location (numéro 137939) via le site Carigami chez Tripndrive sur l'agence située à Pont de Rungis-Aéroport d'Orly
de vendredi 3 au lundi 6 février.

L'accueil par le personnel a été plus que déplorable.
La voiture louée était dans un état honteux : gâteaux écrasés sur les sièges, terres et herbes dans le coffre et dans l'habitacle. Nous avons effectué l'état des lieux en ligne comme demandé et n'avons eu aucun retour.

Mais surtout, le véhicule présentait un défaut de sécurité majeur : les feux de croisement
et de route étaient automatiquement coupés lorsque nous mettions le clignotant.
Cela était plus que dangereux pour effectuer des trajets de nuit.

Nous avons signalé ces dysfonctionnements lors de la remise des clés ce matin.
Le personnel présent sur place ainsi que le service-client contacté par téléphone ensuite
n'y ont porté aucun intérêt. Nous avons pris des vidéos de ces dysfonctionnements et pouvons vous les transmettre au besoin.

Vous mettez en danger la sécurité de vos clients car malgré que nous ayons alerté les différentes personnes concernées, la voiture sera sûrement relouée dans l'état.

Nous attendons un retour de votre part.

Par Marion Beaufrère il y a 7 ans

Toujours pas de réponse

Il y a 6 jours, j'avais posté un avis intitulé : "Plus jamais", et, en réponse, l'équipe Tripndrive m'avait demandé le n° de mon dossier, ce que j'ai fait immédiatement par mail.
Il était indiqué, dans la réponse de l'équipe Tripndrive, qu'une réponse allait m'être adressée dans les 24 H.
Ce soir, nous en sommes à 5 jours !!
Cela prouve le sérieux de cette entreprise !!...........

Par Daniel Lamy il y a 7 ans
MISE A JOUR AU 9 JANVIER 2017 : J'ai bien lu la réponse de Tripndrive.
Deux remarques cependant :
1) Vérifier les documents "la veille ou le jour même de la réservation" me semble être une opération tardive, effectuée "un peu" au dernier moment. S'y prendre deux ou trois jours avant me paraîtrait plus raisonnable.
2) Parler de la performance des appareils photo dans des parkings très peu éclairés est une réponse non adaptée, puisque je parlais de la difficulté, pour l'utilisateur, de REPÉRER avec précision d'éventuelles traces de choc, avant de les photographier.
Par Daniel Lamy il y a 7 ans
Bonjour Daniel,

Je suis désolée que vous ayez rencontré ces difficultés, et vous remercie vivement du temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Il est primordial pour nous d’avoir les retours de nos Utilisateurs pour analyser les dysfonctionnements et améliorer constamment le service que nous vous proposons.

Nous n'avons réceptionné aucun autre email excepté celui d'aujourd'hui et vu vos commentaires sur les forums.
Nous n'avons pas l'habitude de vous demander des informations qui n'aboutirons pas par la suite, autant ne pas répondre dans ce cas.

Je reviens donc vers vous après vos nombreux retours:
En ce qui concerne vos documents vous les avez bien enregistrés toutefois nous les vérifions la veille ou le jour même de la réservation.
Nous avons appelé quelques heures avant de prendre la voiture car le service client ouvre à 09h00 du matin, Nous avons appelé à 09h15 pour que vous ayez quelques heures pour prendre une photo avec un smartphone et tout simplement enregistrer la photo.
Nous avons privilégié le contact direct et avons fait le choix de ne pas vous informer par email que vous risquiez de ne pas lire.

En ce qui concerne la récupération de la voiture sur le parking, j'ai bien compris que vous avez mis 15 minutes à trouver la voiture sommes navrés que vous n'ayez pas été bien informé dès le départ.
Par ailleurs, nous leur avons demandé de charger plus souvent le téléphone.

Pour terminer, pour ce qui est de la luminosité du parking les appareils photos sont suffisamment performants pour que l'on puisse voir les dommages sur la voiture, même de nuit.
En l’occurrence, lors de votre location nous ne vous avons pas contacté pour un possible dommage.

J’espère que ces réponses vous satisferont, et que vous aurez l’occasion de revenir utiliser nos services dans les prochaines semaines pour constater par vous-mêmes les améliorations que nous essayons constamment d’apporter au service.
Je vous offre un bon d'achat d'une valeur de 10% pour tester à nouveau notre service, voici le code:
BPTNDL

Je reste bien évidemment à votre disposition pour toute info complémentaire.

Merci encore pour vos commentaires, et à bientôt chez Tripndrive ;-)
Par Camille T. il y a 7 ans
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