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Habituellement très bonne , mais cette fois ci , on ...

Habituellement très bonne , mais cette fois ci , on ne m' a pas livré la porte commandée , un battant ne convenait pas et on voyait tout de l' extérieur car au lieu d 'un verre trempé , on m' a livré un verre transparent , génant pour une porte d' entrée , et j' ai du attendre 2 mois pour que l' on remplace le ventail , avec une confusion sur l 'heure de pose après plusieurs échanges avec la secrétaire .
Mais les poseurs ont été top !!

Par Vian P. il y a 4 ans

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !

Nous vous présentons nos excuses pour les dysfonctionnements rencontrés sur la pose de votre porte d'entrée. Tout est désormais en ordre et nous espérons que vous appréciez le confort et la qualité Tryba.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par Tryba Aix-en-Provence Tryba Aix-en-Provence il y a 4 ans
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Moyen

Qualité du matériel parfaite, bonne installation du matériel.
Cependant petit bémol pour la protection des radiateurs sous lesdites fenêtres qui n'ont pas été protégé et qui ont enfumé sévèrement toute la pièce lors de leur remise en route ayant accumulé sur les résistances la poussière des vieilles fenêtres au démontage !!!

Par Josette L. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/02/2020

Bonjour,

Nous sommes désolés du désagrément subi et vous présentons toutes nos excuses.

Bien entendu nous transmettons cette information auprès de nos équipes, et espérons que votre installation vous donne à présent entière satisfaction.

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Par Tryba Aix-en-Provence Tryba Aix-en-Provence il y a 5 ans
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Matériel mal pensé et/ou mal réalisé

Si la qualité du matériel et la pose n ont pas posé de problèmes, le système de fabrication n est pas irréprochable. En effet comme les seuils de porte fenêtres PVC sont uniquement blancs (sans doute pour une histoire de prix de revient! à quelques euros pour une porte fenêtre de près de 3000 €!!!). Résultat le seuil de porte est toujours visible de l extérieur quelle que soit la couleur de la porte fenêtre (n achetez que des menuiseries blanches!). Bien sur personne n a pensé à ce problème (parcloses de couleur à rajouter, modification de la fenêtre pour cacher ou mieux seuil de couleur). Esthétiquement parlant, ce n est pas une réussite pour une marque “réputée “.

Par ESPI R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries et sommes navrés de lire votre déception concernant les seuils de porte-fenêtres.
Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, ce seuil est le seul à être homologué par le CSTB pour permettre d'obtenir les coefficients de performance thermique donnant droit au crédit d'impôts.
L'ajout d'un habillage par-dessus l'existant, n'apporterait pas une solution durable dans le temps compte tenu du passage fréquent sur une porte-fenêtre.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

Par Tryba Aix-en-Provence Tryba Aix-en-Provence il y a 6 ans
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