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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Aix-en-Provence.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour l'instant tout va bien . J'attends des températures moins clémentes pour juger de l'éfficacité de l'installation.
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre investissement et du nouveau confort apporté par votre installation.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Première fois avec tryba tout s’est très bien passé.
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rapport convivial - travail efficace
MAIS : ne fait pas suffisamment attention aux critères définis et votés par l'AG concernant les caractéristiques des fenêtres et volets - risque de conflit avec le Syndic !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre commentaire concernant le respect des cahiers de charges de copropriété.
Cependant pour pouvoir vous apporter une réponse plus précise, serez-vous svp en mesure de nous communiquer le détail des raisons de votre commentaire ainsi que vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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Equipe arrivée sur place à l'heure prévue, et efficace dans la pose d'une porte-fenêtre. Travail bien fait, nous sommes satisfait du résultat.
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Satisfaite des produits et des prestations
Attention à trop de rapidite lors de la pose
Quelques éraflures sur des marches avec les cornières
Bonjour Mme Pelissier,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !
Nous vous présentons nos excuses pour la petite griffure, et restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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L’équipe TRYBA composée de 4 personnes qui est intervenue sur mon chantier a été aussi professionnelle que sympathique.
Horaire de début de chantier respecté, mise au travail quasi immédiate, chantier bien préparé, chacun des intervenants savait ce qu’il avait à faire, finition et nettoyage du chantier bien fait et enfin, horaire de fin de chantier annoncé lui aussi respecté ........ soit que du positif !!!
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Une commerciale a l'écoute de notre projet. Une équipe de pose efficace pour un résultat satisfaisant. Un produit de qualité
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Appel à la boutique d'aix en provence, on ns donne rdv un samedi a-m. arrivée là-bas, pas de commercial. une femme qui n'y connaissait rien et faisait juste acte de présence et encore...avec une allure de femme de ménage ! le commercial ns recontacte, ns fixons un rdv. il n'a pas eut à nous vendre le produit, car ns avions vu la porte d'entrée à la foire de marseille et c'est ce produit que ns voulions. ns lui précisons que ns souhaitons faire cet achat pr défiscaliser sur 2017. oui, oui pas de soucis ns dit-il ! vu le délai de livraison et de pose, ns l'alertons sur la date de la facture. il ns dit, pas de soucis ns savons faire, ns ns arrangerons. bénéfice net la porte a été posée le 12/01/2018, la facture éditée à la mm date. impossible de faire modifier la facture. ns ne sommes pas du tout satisfait de la gestion administrative et surtout du commercial qui ne ns a pas écouté. ns avons le projet de changer ts nos volets, ns ne passerons pas par tryba. ils ont perdu un client et ns ne manquerons pas de leur faire de la pub autour de ns.
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J'avais repris du tryba car ma première expérience ( changement de fenêtres) fut très positive qualité du matériel et pose. cependant cette fois ci je reste plus mitigé. l'équipe n'était pas la même et bien qu'individuellement chacun semblait correct ...quelques tensions ( mauvaise coordination sur les heures de travail et la répartition des taches, détails à redire plusieurs fois..) ont fait un peu perdre en confiance... heureusement que je fais confiance au commercial sinon je resterai dubitative...
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A confirmer la qualité du produit dans le temps. pour l'équipe de pose rapide, propre, travail soigné.
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La pose n'est pas satisfaisante. il y a un jour en bas de la porte. problème signalé au commercial. un technicien doit revenir la poignée n'est pas conforme a celle commandée. nouvelle poignée livrée, toujours pas conforme. troisième poignée pas conforme. en attente de la quatrième
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Trop récent pour pouvoir se prononcer sur l'efficacité du pvc en lieu et place de nos anciennes menuiseries alu technal
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Sur l'une des trois fenêtres, celle du salon, la poignée a un jeu important (signalé dans le compte rendu chantier). suite à un sav, la poignée a été remplacée mais la nouvelle reste toujours aussi défectueuse.
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La dernière fois la fin du chantier a été impeccable. cette fois ci, la nouvelle équipe n'a pas donné entière satisfaction. pas de nettoyage correct du sol. traces sur les carreaux etc.