Tryba Avranches

Pose de fenêtres et portes fenêtres

Très bon contact aussi bien avec le commercial que les ouvriers qui ont réalisé les travaux travail nickel chantier protégé et personnel a l'écoute de mes demandes parfait je recommande sans hésitation

Expérience prouvée le 19/10/2022

C'est correct

Retard dans les travaux ( 2 mois ) , durée des travaux prévus 1,5 - 2 jours au total 5 jours car manque de personnel. Travaux toujours pas terminés ( manque poignée de la porte fenêtre du bas . Délais 3 semaines de retard pour 1 poignée de porte . 2 relances en 1 semaine et demi ( retard de la poste dû à l'essence) alors que deux mois de retard et travaux pas fini, vous êtes sérieux ? La personne qui a posé les fenêtres , Gérard, est quelqu'un de sérieux, minutieux, serviable et discret. Gardez le , c'est une valeur sur . Qualité des fenêtres ok , à voir dans le temps .

Expérience prouvée le 24/10/2022

Tryba Avranches

il y a 3 ans

Bonjour,

Il y a bien eu un report de livraison qui a engendré un décalage de la pose, nous sommes navrés pour ce délai. La durée du chantier  était de 5 jours, ce qui est une durée normale lorsque nous ne faisons intervenir qu'un seul technicien, les autres équipes étant mobilisées sur d'autres chantiers.

La poignée titane est en commande et une intervention sera reprogrammée à ce sujet.

À votre écoute, le Service relation clients Tryba

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très bons professionnels, sympas et rigoureux

très bons professionnels, sympas et rigoureux

Expérience prouvée le 31/05/2022

TRÈS BONNE ÉQUIPE DE POSE EXCELLENTE

TRÈS BONNE ÉQUIPE DE POSE EXCELLENTE

La pire expérience jamais eu avec un prestataire. Travaux ...

La pire expérience jamais eu avec un prestataire. Travaux débutés fin mai puis stoppés net par la police alertée par les salissures sur la chaussée et les altercations des poseurs avec le voisinage. On a pas de permis de construire car le commercial nous a dit qu'il n'y en avait pas besoin. Un dossier est déposé qlqs jours plus tard, verdict de la mairie, les fenêtres doivent être modifiées. J'en informe le commercial puis silence radio. Il me dit que je dois moi-même appeler le gérant, M.Jolivet, c'est la cliente qui doit appeler ?? un comble !! Je l'ai le 15/07 pour parler de la situation, il doit me rappeler, je n'ai jamais entendu sa voix depuis ! silence total, ne répond pas à mes appels, à mes messages, mes relances au commercial, rien ! On ne me rappelle pas ! aucune réponse, irrespect total. J'ai contacté le service consommateur Tryba par mail et tél, elle devait le contacter, aucun retour non plus. #TRYBA se soucie des clients ? Vais-je voir le bout de ce cauchemar ?

Date d'expérience le 20/05/2020

Tryba Avranches

il y a 5 ans

Bonjour,
L'intervention de la police municipale que vous évoquez a eu lieu car votre habitation est en zone "Bâtiments de France" et que les démarches n'avaient pas été faites pour autoriser le chantier. Comme cela vous a déjà été expliqué, en tant que maître d'ouvrage vous avez la responsabilité de la mise en conformité par rapport aux Bâtiments de France.

Le gérant du magasin a échangé à nouveau avec vous et une solution semble avoir été trouvée.
Cordialement. Le Service Consommateurs

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