Quelques dégâts sur les murs des chambres parfois à des endroits non concernés par la dépose / pose des fenêtres et la crédence cuisine a été entaillée (maladresse lors de découpes). aucune proposition de réparation proposée, c'est à moi de le faire et de le financer. vu les prix de la prestation tryba, un geste aurait été apprécié. de plus, les stores occultants commandés n'y sont pas. la couleur du store de la salle de bain n'est pas conforme, et le profilé de ce store n'est pas de la bonne couleur. la barre de seuil sur porte-fenêtre non prévue. il fallait être derrière l'équipe de pose pour vérifier les finitions : caches vis oubliés, petites ailettes sur ouvertures extérieures oubliées. la rapidité de résolution des anomalies justifiera ou pas le prix.
Dans le devis il y avait store sti tamis-prof alu 115. toile taupe dim886*932 sur fenetre de toit try ft84 dans une chambre.
ok sauf que le commercial n'a pas attiré mon attention que ce ne serait pas occultant. depuis la pose en janvier je réclame de changer ce store par un store occultant. le jour passe ( et les jours rallongent) et l'éclairage public n'est donc pas filtré. bref mes enfants n'arrivent pas à dormir. nous avons donc punaisé un tissu noir tout autour de cette fenetre. un vrai gachis et compliqué pour aérer.
peut etre aurez vous un impact sur votre revendeur pour me proposer le remplacement. on est mi-mars et en deux mois aucune réaction malgré une personne d'accueil tres comprehensive.
sinon produit de bonne qualité.
Très bon produit, par contre déçu par la pose ,devis pas clair le commercial réclame un supplément pour le branchement électrique des volets roulants.les fil électriques sont apparent (sous goulottes) alors que la deuxième équipe de pose nous dits qu on aurait pu cacher les fils dessous l encadrement. apres 2 interventions un volet roulant bloque toujours a l ouverture.
La protection du chantier n'est pas totale (escalier non protégé et quelques zones de parquet) ce qui est d'autant plus regrettable en période de pluie (traces de terre).
des dégâts ont étaient faits sur les murs (chambre et couloir) hors périmètre de pose, dommage car les peintures étaient toutes neuves!
manque beaucoup de cornières de finition intérieures et extérieures (donc chantier non fini).
un volet roulant n'était pas de la bonne couleur (doit être changé).
une fenêtre n'est pas à la bonne taille, mais posée. le trou oblong de rentrée d'air du bâti (aérateur) est caché en quasi totalité derrière le tableau, d’où l'impossibilité de monter le cache extérieur de l'aérateur.
la télécommande sans fil du volet roulant est peu qualitative et de type mural (j'aurai souhaité un modèle type tv).
je pense que tryba va rectifier les différents problèmes que j'ai eu (au dire du commercial) pour que j'obtienne un chantier fini et de qualité.
je veux aussi préciser que les équipes de poses (2 en même temps) ont été agréables et on pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Au départ tout c'est très bien passé puis par la suite = relation dégradée. plus de contact avec le commercial après la commande passée, pas informés que nous devions traiter avec une autre agence. en effet, nos amis nous avaient conseillés un commercial mais nous n'habitons pas le même endroit !!!la pose était prévue sur une semaine (prise de 5 jours de congés) mais problème avec le volet roulant pas aux bonnes côtes, problème avec le volet de la porte fenêtre, livré non perçé... tout cela a nécessité de reprendre quasiment 2 jours de congés supplémentaires. problème également avec toutes les pare closes qui étaient à changer (problème usine)...bref sommes pas totalement satisfait...avons dû également prendre une demi journée pour les factures que le commercial n'avait toujours pas envoyé à l'assistante en juin !!! heureusement, le résultat final est correct.
. nécessité de refaire plusieurs fois le devis car des éléments n'avaient pas été pris correctement en compte dès le début
. découverte, lors de la pose, d'éléments manquants (points d'ancrage de volets battants au mur, poignées intérieur sur volets battants...)
. sous-estimation du temps de pose nécessaire (manque 1 jour pour tout finir correctement), obligeant à rester une semaine, le temps de retrouver de la disponibilité avec l'équipe de pose, avec des volets non totalement fonctionnels.
Bonjour,
nous avons changés une fenêtre bois par une fenêtre alu par tryba et le résultat est bien. la pose c'est passée sans surprise avec des personnes compétentes. seul soucis le délais qui à été un peu long surtout quand il y a urgence.
Nous regrettons notre commercial, monsieur flèche, très professionnel, qui supervisait tout parfaitement .
quel dommage qu'il ait été appelé dans un autre site !
AVIS AUTHENTIFIÉ