Poseurs très courtois et très professionnels . du beau travail et des produits de très bonne qualité.
bon commercial qui a bien compris les besoins et de bons conseils.
un travail propre et dans les délais .
Une pièce montée est cassée. constat fait juste après le départ des poseurs.
une porte fenêtre tryba précédemment posée devait être terminée mais la pièce n'a pas été commandée.
nécessite de revenir ultérieurement.
Suite à notre premier achat chez tryba qui était un volet roulant motorisé sur lequel il y avait eu du retard et un interrupteur posé défectueu, nous avons longuement hésité à refaire appel à vous, nous nous sommes laissés faire pour ce deuxième achat ou par ailleurs le changement d'interrupteur avait été souligné. surprise, la pause effectuée et personne, après bien sûr l'avoir signalé au rendez-vous, n'était au courant. je pense donc que notre expérience tryba s'arrêtera la.
Suite à notre premier achat chez tryba qui était un volet roulant motorisé sur lequel il y avait eu du retard et un interrupteur posé défectueu, nous avons longuement hésité à refaire appel à vous, nous nous sommes laissés faire pour ce deuxième achat ou par ailleurs le changement d'interrupteur avait été souligné. surprise, la pause effectuée et personne, après bien sûr l'avoir signalé au rendez-vous, n'était au courant. je pense donc que notre expérience tryba s'arrêtera la.
Gros problèmes relationnel avec le commercial, au début très disponible pour la signature, erreur dans la prise des cotes lors du métrage, erreur dans les coloris, encaissement du chèque avant le délai de rétractation... délais de pose non respecté il aurait été de bon ton de revenir sur le chantier pour le constater, s'excuser et reprendre les nouvelles mesures. je ne l'ai pas revu, pour la signature il était très disponible, là absence totale. c'est très regrettable surtout lorsque l'on exige les chèques de règlement alors que ce n'est pas conforme... l'equipe de pose par contre est très compétente.
Excellent produit mais deux problèmes rencontrés :
1- manquait les éléments de finition lors de la pose. j'attends leur installation (pas de délais communiqué à ce jour).
2- plusieurs dormant portent des traces d'abrasion. inadmissible pour un produit de cette gamme.
Délais beaucoup trop longs. vaut mieux ne pas avoir d'impératif temps, ce qui n'est pas toujours le cas. le commercial est passé le 15/01/16 et la fenêtre a été posée le 08/04/16. l'ancienne fenêtre était brisée et consolidée avec de l'adhésif depuis le 03/11/16 suite à un cambriolage. dommage car les produits sont de belle qualité et l'équipe de pose compétente et respectueuse du client. excellant contact avec le commercial m coquerel patrice, très pro et de bons conseils.
L'installation électrique est apparente en matière de goulottes et de prises électriques. le raccordement électrique se fait par l'intermédiaire de prises multiples rajoutées à celles déjà implantées sur les plinthes.
nous nous attendions à ce que le raccordement se fasse directement à ces prises électriques à l'intérieur des plinthes (ce qu'une société concurrente a réaliser chez mes parents. car ces prises font une protubérance inacceptable de plusieurs centimètres (5 à 6 cm) et ce, à un à deux centimètres du sol.
il nous a été répondu qu'ils n'étaient pas habilités à réaliser le raccordement directement à l'intérieur des plinthes.
aucun élément ne figure sur le bon de commande que nous avons signé. aussi nous avons retenu 12 % sur l'ensemble de la facture en attendant une solution de la part de l'installateur : la société ecotherme.
Lors de notre rendez-vous de prise de commande le commercial nous a dit qu'il nous offrirait l'horloge de fermeture automatique centralisée des volets, mais comme il ne l'a pas marqué sur le devis cela n'a pas été fait
Bonjour,
nous devions avoir deux poseurs pour notre porte pvc . un seul poseur est intervenu accompagné d'un intérimaire. le courageux technicien a eu beaucoup de mal à enlever la structure métallique de notre ancienne porte. résultats : une paroi d'un mur en placoplatre a une trace de scie (environ 2 cm de coupés). il manque du silicone blanc dans le coin haut droit de l'entourage de la porte intérieure. malgré l'utilisation d'une couverture, le technicien a fait un éclat sur un carreau de notre carrelage ( pose trop brutale de son marteau malgré ma demande de faire attention au carrelage). par ailleurs, nous devons claquer fortement la porte pour la fermer. les joints extérieurs ne sont pas réguliers. un technicien doit repasser en septembre pour rectifier le réglage de la porte. la porte est de qualité mais nous ne sommes pas, pour l'instant , satisfaits de l'installation.
depuis la date du changement des vitres(30 septembre 2015) il nous est quasiment impossible de les nettoyer - présence permanente d'un film blanchâtre épais -
produit vitre, vapeur, eau chaude, chiffon sec, acétone etc...
je n'avais pas eu ce problème avec les vitres (tryba) précédentes.
au moins une vingtaine opérations de nettoyage en 2 mois ???
J'ai commandé il y a 1 an et demi 9 volets en alu ehret posé par tryba et après 5 interventions du à des erreurs de commande et de pose et en plus des erreurs de fabrication j'ai l'impression que j'essuie les plâtres de l'inexpérience et le manque de professionnalisme de tryba
pour la connaissance et de la pose des volets en alu ehret et a ce jour le problème n'est toujours pas résolu.par contre je suis très satisfait des fenêtres en alu de tryba.
Horaires d'arrivée/départ de l'équipe de pose très variables.
délai de pose initialement prévu à 4j qui aurait largement pu être réduit à 2,5 ou 3j pleins. travail réellement réalisé sur 4j, c'est dommage, j'aurai pu économiser une journée de congé.
Je suis surpris de la qualite de la pose car je trouve que votre equipe de pose travaille tres vite et qui peut envisage des desorbes au cours de l existance de ma porte fenetre.
tres dommage car le produit fini sorti de l usine est tres bien realise.
donc mon avis est tres defavorable au niveau de la pose
cordialement
AVIS AUTHENTIFIÉ