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La porte a été mal posée/ajustée et faisait trembler ...

La porte a été mal posée/ajustée et faisait trembler toute la maison quand quelqu'un la fermait. Il a été nécessaire de faire revenir l'installateur de porte, cela a pris un mois et plusieurs relances.

Par Thomas F. il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre SAV.

En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Par Tryba Colombes Tryba Colombes il y a 2 ans
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Contact et rendez vous rapide pour effectuer un devis. ...

Contact et rendez vous rapide pour effectuer un devis. Le technico commercial était très sympa et réactif lors de nos échanges par mail.
Les fenêtres sont de bonne qualité.
Pour ce qui est de la pose des fenêtres, il n'y a eu aucun soin apporté par rapport au bâti existant ( fissures et décollement de la peinture malgré la rénovation complète d'un entourage de fenêtre par mes soins).
Nous avons demandé le réglage d'une fenêtre PVC déjà existante dans notre salle de bain, l'ouvrier s'est trompé et a voulu régler la fenêtre de la cuisine qui fonctionnait parfaitement à l'origine. Nous nous retrouvons aujourd'hui avec la fenêtre de la cuisine cassée et la fenêtre de la salle de bain non réglée. Nous attendons toujours des nouvelles soit dit en passant ...
De plus, les joints acryliques posés pour "combler" les trous et les fissures de la pose des fenêtres ne sont toujours pas secs depuis le 5 Mars 2021...nous sommes aujourd'hui le 18 mai.

Par Antoineguede il y a 2 ans

Bonjour,

Un rdv est prévu ce jour pour faire un point complet sur votre chantier.

Avec nos excuses pour les aléas rencontrés, nous restons à votre écoute.

Le Service relation clients Tryba

Par Tryba Colombes Tryba Colombes il y a 2 ans
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