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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Coulommiers - Ecotherme Coulommiers.
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Remplacement d'une porte fenêtre suite a un cambriolage
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Choix étendu, travail rapide, soigné et qualité française. la prochaine fois je prends la porte de garage en alu. merci tryba !
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Contact et accueil facile et sympathique. prise de commande rapide. délai de fabrication raisonnable. equipe de pose sympathique et professionnel le travail est soigné.
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Nous sommes très satisfaits du changement de nos fenêtres de toit. l'équipe de pose est très compétente et très professionnelle (discrétion, politesse).
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Nous avons plusieurs fenetres sur lesquelles le verre est légèrement rayé (4 ), un composant de la fenetre cuisine doit être remplacé car il a été endomagé pendant la pose.
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Lorsque l'on voit arriver l'équipe de pose avec les outils hilti on dirait des pros jusqu'au moment ou l'aspirateur tout cassé et qui n'aspire quasi pas est sorti. a ce moment-là, le mythe s'écroule. obligé de prêter mon aspirateur karscher personnel pour redorer le blason de votre société. dommage c'était presque réussi à un aspirateur prêt et le nettoyage des fenêtres non réalisé il y avait des traces très difficiles à éliminer. d'avoir eu un produit de votre part pour nettoyer l'alu aurait été un plus.
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Quelques petits problèmes à voir avec le commercial(pas de renfort transversal sur les volets(contrairement aux volets remplacés en 2010/montant central de la porte fenêtre t75 plus important que sur celles remplaçées en 2010,vitrage moins important/petit souci de joint sur la fenêtre fixe dans escalier sous sol
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A la date de livraison manquait les baguettes d'habillage adequat a la porte manque un peu de serieux a la fabrication des baguettes droites pour une porte en arrondi cela ne peu pas aller
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Porte non regler.. du coup l air passe sur les coter en haut et bas coter serrure... placo casser fissurer au dessus et laisser comme ca.. le client se demmerde...
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Erreur de côtes sur la porte fenêtre qui devait être posée en même temps que la porte d'entrée . aucun appel de l' agence ou du commercial pour nous tenir informés des délais. par contre le chèque est encaisse immédiatement. obligée de rappeler pour connaître la suite. on demande une pose avant la mi juillet, malheureusement la date proposée correspond à notre départ en congés. et là on nous annonce une pose pour fin août, soit 5 mois après signature du devis. sous la menace d un courrier, l'agence trouve finalement une date de pose début août. bref suivi client désastreux et incorrect. pourtant c est bien nous qui payons non ?
