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Publié à l'origine sur Custplace
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Ravie de cet achat.Bonne expérience de la commande à la livraison.Interlocuteurs sympathiques , professionnels et investis à chaque étape.Totalement satisfaite des produits.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Quetigny.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Finitions extérieurs
La finition des joints extérieurs en silicone ont été fait selon nous attentes dans un bref délais.
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Produits de qualité, posés par des ouvriers compétents et sérieux.
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Excellent produits et installation minutieuse
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Bonne prestation avec du personnel au top.
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Délais de réception rapide, pose parfaite!
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Nous sommes très contents de l'expérience de vente avec Tryba. Commerciale accueillante et à l'écoute. Service rapide. Techniciens compétents et pose rapide et très professionnel
Très déçue du service client Tryba Quetigny. Notre conseillère a omis de nous signaler que nous ne pourrions pas fermer notre porte fenêtre de l’extérieur. Résultat une jolie fenêtre qui ne rempli pas sa fonction: entrer et sortir de la cuisine à la terrasse. Tryba refuse toute responsabilité et se cache derrière un devis ne faisant pas mention de cette fonctionnalité. Aucun dialogue, le responsable n’a pas daigné nous contacter, et nous envoi simplement une facture à payer. Nous ne retournerons pas chez tryba et les déconseillerons à tous nos contacts.
Bonjour,
Nous regrettons votre opinion suite à votre expérience avec cet Espace Conseils.
Effectivement, vous souhaitiez une porte-fenêtre avec un clair de jour maximal et avez donc signé pour un modèle à ouvrant-caché répondant à ce critère. Aucune poignée de tirage n'est mentionnée sur le devis car ceci est techniquement irréalisable sur ce type de châssis, ce dont vous avez été informée avant la vente.
Par ailleurs, les poseurs ont effectué la reprise des plâtres et murs à titre gratuit afin de vous apporter satisfaction, alors que cette prestation est normalement à la charge du client, comme indiqué sur votre devis et bon de commande.
Votre Espace Conseils reste dans l'attente du paiement du solde de la facture, celle-ci étant conforme à votre commande.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Bien conseillés par votre commerciale, Amélie THABARD, délai respecté, installation parfaite.
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Les travaux ne sont pas termimés ......j'ai régle la deuxieme facture il y a environ un mois !!!!! je ne suis pas satisfait .
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet !
La pose étant terminée, le solde réglé et le réglage fait, nous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils pour toute demande.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
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je recommande cette marque. Qualité garantie
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TECNICIEN HAUT DE GAMME, MATERIEL ADAPTE, "TENU DE TRAVAIL" PRO. VEHICULE NICKEL. HORAIRE RESPECTé. Le top , regrette de ne pas avoir fait confiance plus tôt. Peut-être plus cher, mais, service HAUT DE GAMME.
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Réglage non terminé
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba !
Afin de faire le point sur votre dossier concernant le réglage restant à effectuer, nous vous invitons à nous préciser vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected]
Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
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À l’écoute et disponible. Peut-être un manque de réactivité aux demandes mais rien de grave. Excellent contact à tous les niveaux.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 1 an
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très bon travail. superbe finition
